本文選題：消費(fèi)者價(jià)值　切入點(diǎn)：關(guān)系質(zhì)量　出處：《商業(yè)研究》2014年04期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中建立和維系品牌忠誠、培育網(wǎng)絡(luò)自主名牌是突破發(fā)達(dá)國家在傳統(tǒng)市場的品牌先位優(yōu)勢的可靠著力點(diǎn)。本文比較分析了自主網(wǎng)絡(luò)品牌和國外網(wǎng)絡(luò)品牌忠誠的形成機(jī)理,探討非理性因素在網(wǎng)絡(luò)品牌忠誠形成過程中的作用。實(shí)證研究發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)品牌忠誠的形成是消費(fèi)者理性價(jià)值驅(qū)動(dòng)和非理性偏好共同作用的結(jié)果,而兩類網(wǎng)絡(luò)品牌的忠誠形成機(jī)理也存在一定程度上的差別:對于國外網(wǎng)絡(luò)品牌,消費(fèi)價(jià)值對關(guān)系質(zhì)量影響較小,消費(fèi)者非理性偏好對網(wǎng)絡(luò)忠誠有關(guān)鍵影響;對于自主網(wǎng)絡(luò)品牌,品牌感知成本對關(guān)系質(zhì)量、關(guān)系質(zhì)量對網(wǎng)絡(luò)忠誠相對重要。
[Abstract]:Build and maintain brand loyalty in an online environment, Cultivating the independent brand of network is the reliable point to break through the advantage of brand predominance in the traditional market of developed countries. This paper compares and analyzes the forming mechanism of the loyalty of independent network brand and foreign network brand. This paper discusses the role of irrational factors in the formation of online brand loyalty. The empirical study shows that the formation of online brand loyalty is the result of the combination of consumer rational value driving and irrational preference. However, there are some differences in the formation mechanism of loyalty between the two types of network brands: for foreign network brands, consumer value has little influence on relationship quality, consumers' irrational preference has a key impact on network loyalty, and for independent network brands, Brand perceived cost is important to relationship quality and relationship quality to network loyalty.
【作者單位】： 安徽工業(yè)大學(xué)商學(xué)院;
【基金】：國家社科基金項(xiàng)目,項(xiàng)目編號(hào):12BJL013 教育部人文社科項(xiàng)目,項(xiàng)目編號(hào):13YJC630119 安徽省教育廳人文社科重點(diǎn)項(xiàng)目,項(xiàng)目編號(hào):SK2013A034
【分類號(hào)】：F273.2

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1641897