CSR戰(zhàn)略和傳播渠道對品牌信任的影響研究
本文關鍵詞: 企業(yè)社會責任戰(zhàn)略 品牌信任 企業(yè)社會責任溝通 歸因 出處:《華東經濟管理》2014年11期 論文類型:期刊論文
【摘要】:隨著企業(yè)社會責任內涵的持續(xù)變化,企業(yè)在承擔社會責任的方式上有了新的發(fā)展思路,同時,企業(yè)也認識到了社會責任信息傳播的重要性;谖墨I回顧,文章研究企業(yè)承擔企業(yè)社會責任不同方式及企業(yè)社會責任傳播方式對品牌信任的影響機制,根據企業(yè)承擔企業(yè)社會責任是否與自身的核心業(yè)務結合起來分為戰(zhàn)略型企業(yè)社會責任和反應型企業(yè)社會責任,根據傳播方式是否是公司可控的將企業(yè)社會責任信息傳播方式分為內在傳播方式和外在傳播方式。并引入社會驅動歸因和自利驅動歸因作為中介變量,探討企業(yè)社會責任戰(zhàn)略、企業(yè)社會責任傳播方式對歸因及品牌信任的影響。
[Abstract]:With the continuous change of the connotation of corporate social responsibility, enterprises have a new way of developing social responsibility. At the same time, enterprises also realize the importance of social responsibility information dissemination. Based on literature review. This paper studies the different ways of corporate social responsibility and the influence mechanism of corporate social responsibility communication on brand trust. According to whether the corporate social responsibility is combined with its core business, it can be divided into strategic corporate social responsibility and reactive corporate social responsibility. According to whether the communication mode is controlled by the company, the communication mode of corporate social responsibility information can be divided into internal communication mode and external communication mode, and the introduction of social driven attribution and self-interest driven attribution as intermediary variables. This paper discusses the influence of corporate social responsibility strategy, corporate social responsibility communication mode on attribution and brand trust.
【作者單位】: 廣東財經大學財稅學院;中山大學管理學院;麥吉爾大學;
【基金】:國家自然科學基金項目(71372153;71072173) 教育部人文社會科學規(guī)劃基金項目(13YJA630147) 國家留學基金委基金項目(201208440160)
【分類號】:F270;F273.2
【正文快照】: 一、引言在激烈的競爭環(huán)境下,越來越多的企業(yè)將履行社會責任作為新的差異點來源(Du,BhattacharyaSen,2011)[1]。然而在商業(yè)實踐中,由于對企業(yè)社會責任的理解和認識不同,每個公司承擔企業(yè)社會責任的方式不盡相同。但隨著企業(yè)社會責任的持續(xù)發(fā)展,它在企業(yè)中的地位將從戰(zhàn)術性/邊
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本文編號:1451623
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