本文關(guān)鍵詞：旅行社品牌形象對(duì)購(gòu)買(mǎi)意愿的影響研究

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【摘要】：隨著《中華人民共和國(guó)旅游法》的出臺(tái),以低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)為主的攬客方式不再適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的潮流。在經(jīng)歷前期的質(zhì)量戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)之后,旅行社的競(jìng)爭(zhēng)最后又歸結(jié)為品牌的競(jìng)爭(zhēng),品牌形象成為旅行社保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要抓手。在此背景之下,本文以寶中旅行社消費(fèi)群體作為研究對(duì)象,通過(guò)結(jié)合定量和定性研究、理論和實(shí)證研究等方法,對(duì)旅行社品牌形象對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的具體影響進(jìn)行了探討分析,為旅行社品牌管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等提供了一定的借鑒和參考。通過(guò)實(shí)證分析,本文所得主要結(jié)論如下:第一、旅行社品牌形象的維度由旅行社的企業(yè)形象、使用者形象和產(chǎn)品及服務(wù)形象共同組成,三者之間存在顯著的正向相關(guān),其中,旅行社產(chǎn)品服務(wù)形象與企業(yè)形象之間的關(guān)聯(lián)最為密切;其次為產(chǎn)品服務(wù)形象與使用者形象之間的關(guān)聯(lián);關(guān)系最不緊密者為旅行社企業(yè)形象與使用者形象。第二、旅行社品牌形象對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿存在著顯著的正向影響。從旅行社品牌形象各維度對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的整體影響上看:旅行社品牌形象的三個(gè)維度均對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿存在顯著正向影響,三個(gè)維度的品牌形象當(dāng)中,旅行社產(chǎn)品與服務(wù)品牌形象的好壞與否最能影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)意愿,其次為旅行社企業(yè)形象,影響最小者為其使用者形象。從旅行社品牌形象各維度對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿各具體指標(biāo)的影響看,旅行社品牌形象的三個(gè)維度最主要通過(guò)影響消費(fèi)者是否“溢價(jià)購(gòu)買(mǎi)”和將寶中旅行社作為“參團(tuán)第一選擇”兩個(gè)具體指標(biāo)作用于其購(gòu)買(mǎi)意愿的。
【關(guān)鍵詞】：旅行社 品牌形象 購(gòu)買(mǎi)意愿
【學(xué)位授予單位】：湖南師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類(lèi)號(hào)】：F592.6
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-7
• 1 緒論7-12
• 1.1 研究背景7
• 1.2 研究意義7-8
• 1.3 研究?jī)?nèi)容及方法8-9
• 1.4 研究思路與框架9-12
• 2. 文獻(xiàn)綜述12-22
• 2.1 品牌形象相關(guān)研究綜述12-15
• 2.2 游客購(gòu)買(mǎi)意愿相關(guān)研究15-17
• 2.3 品牌形象與購(gòu)買(mǎi)意愿相關(guān)研究17-19
• 2.4 綜述小結(jié)19-22
• 3. 研究設(shè)計(jì)22-31
• 3.1 研究變量的定義和測(cè)量22-25
• 3.2 研究假設(shè)及模型25-27
• 3.3 研究主體選取27-28
• 3.4 問(wèn)卷設(shè)計(jì)及發(fā)放28-31
• 4. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析31-46
• 4.1 樣本基本特征分析31-32
• 4.2 樣本行為特征分析32-33
• 4.3 寶中旅行社品牌形象現(xiàn)狀分析33-35
• 4.4 寶中旅行社品牌產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)意愿分析35
• 4.5 旅行社品牌形象對(duì)購(gòu)買(mǎi)意愿的影響研究35-46
• 5. 結(jié)論46-49
• 5.1 主要研究結(jié)論46-47
• 5.2 建議和對(duì)策47
• 5.3 研究不足與展望47-49
• 參考文獻(xiàn)49-55
• 附錄55-57
• 致謝57

【相似文獻(xiàn)】

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