本文關鍵詞：從受眾的視角分析食品行業(yè)品牌危機傳播效果

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【摘要】：實驗法研究表明,在食品行業(yè)品牌危機傳播中,受眾面臨不同類型產品傷害事件引發(fā)品牌危機時,產品傷害事件類型、受眾的產品涉入程度和感知風險水平等三個變量對受眾品牌購買意愿產生影響。可辯解型和不可辯解型兩種產品傷害事件類型都會對受眾購買意愿帶來負面影響,受眾不會因為可辯解型產品傷害事件未違背有關法律法規(guī)的監(jiān)管和限制而給予更多寬容,更不會寬容產品出現(xiàn)的違法傷害事件(如不可辯解型產品傷害事件)。同時,受眾的涉入程度和感知風險水平在其做出品牌購買意愿時具有調節(jié)作用。
【作者單位】： 浙江大學公共管理學院;
【關鍵詞】： 產品傷害事件 涉入程度 感知風險 品牌危機傳播
【分類號】：F426.82;F273.2;G206
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本文編號：1008069