本文關(guān)鍵詞：基于平衡計(jì)分卡的S公司分廠績(jī)效考核體系優(yōu)化研究

  更多相關(guān)文章： 績(jī)效考核 優(yōu)化設(shè)計(jì) 平衡計(jì)分卡

【摘要】：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)的范圍也不斷擴(kuò)大,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。表面上看企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的是產(chǎn)品、資本、知識(shí)、技術(shù),但究其根本還是制度體系的競(jìng)爭(zhēng),人才的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)人力資源的綜合管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的新方向,作為績(jī)效管理的核心環(huán)節(jié),績(jī)效考核直接影響企業(yè)管理最終結(jié)果的有效性。企業(yè)在進(jìn)行考評(píng)時(shí),應(yīng)當(dāng)根據(jù)科學(xué)合理的考核體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工作任務(wù)完成狀況進(jìn)行考核,并且及時(shí)地將考核結(jié)果反饋給各有關(guān)部門、人員。靈活運(yùn)用合理的新方式對(duì)績(jī)效考核的指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì),根據(jù)公司自身狀況量身打造全面的考核體系,并且有效落實(shí),才能將績(jī)效考核的價(jià)值真正體現(xiàn)出來(lái)。與此同時(shí),績(jī)效考核與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)總是緊密相關(guān)的,區(qū)別于傳統(tǒng)績(jī)效考核的是它能夠把員工的行為與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合統(tǒng)一。有效的績(jī)效考核體系在整合企業(yè)的資源、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)控制度方面具有重要的意義,隨著現(xiàn)代企業(yè)管理制度的發(fā)展,績(jī)效考核已逐步成為現(xiàn)代企業(yè)最有效的科學(xué)管理工具之一。近年來(lái),平衡計(jì)分卡作為國(guó)際上較為流行的一種績(jī)效考核方法,已被我國(guó)的多數(shù)企業(yè)借鑒運(yùn)用于實(shí)踐。相比之下,平衡計(jì)分卡法具有傳統(tǒng)績(jī)效考核方法不具備的幾點(diǎn)優(yōu)越性:首先,平衡計(jì)分卡將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)納入了績(jī)效考核體系當(dāng)中,為了將企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)滲透到每一個(gè)角落,必須采取某種方式將理念轉(zhuǎn)化為切實(shí)可操作的具體行為,平衡計(jì)分卡中戰(zhàn)略地圖就具有這種化理念為具體的功能。在戰(zhàn)略地圖的繪制過(guò)程中,需要通過(guò)平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度將企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)分解成不同角度的、可衡量計(jì)算的短期目標(biāo),使員工對(duì)公司戰(zhàn)略的理解從一個(gè)模糊的概念轉(zhuǎn)化為工作中的目標(biāo)指引,使日�；顒�(dòng)更具有針對(duì)性,最終達(dá)到員工行為與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致。其次,平衡計(jì)分卡非常注重除財(cái)務(wù)指標(biāo)外其他指標(biāo)的運(yùn)用,傳統(tǒng)的績(jī)效考核主要是對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià),對(duì)非財(cái)務(wù)指標(biāo)的關(guān)注度明顯不夠,平衡計(jì)分卡能夠?qū)⒇?cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)有機(jī)結(jié)合,綜合地對(duì)企業(yè)各方面的能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。這種全面綜合的考察能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)的短板,避免將精力過(guò)分集中于某個(gè)領(lǐng)域,提高企業(yè)各方面的競(jìng)爭(zhēng)能力和續(xù)航能力,從而有效減少了企業(yè)只為了追求短期業(yè)績(jī)而出現(xiàn)的錯(cuò)誤行為。最后,平衡計(jì)分卡法能夠?qū)W(xué)習(xí)與成長(zhǎng)納入績(jī)效考核體系,鼓勵(lì)企業(yè)不斷挖掘自身潛力,加大對(duì)創(chuàng)新的重視力度;鼓勵(lì)員工不斷完善自身,從學(xué)習(xí)中提高工作技能水平與創(chuàng)新意識(shí)。本文從企業(yè)的總體戰(zhàn)略出發(fā),以S公司旗下四個(gè)分廠為研究對(duì)象,結(jié)合平衡計(jì)分卡來(lái)探索如何優(yōu)化S公司分廠的績(jī)效考核體系。首先,本文對(duì)平衡計(jì)分卡與績(jī)效考核的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了整合,對(duì)理論進(jìn)行了大致的歸納總結(jié);然后對(duì)S公司分廠考核體系的現(xiàn)狀進(jìn)行了描述,并分析出S公司分廠目前績(jī)效考核存在的問(wèn)題:包括績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系不完善、部門員工績(jī)效考核指標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向缺乏聯(lián)系、員工考核標(biāo)準(zhǔn)不完善、缺乏職務(wù)說(shuō)明書等,隨后指出了該問(wèn)題存在的原因。最后闡述了引入平衡計(jì)分卡在S公司分廠考核方案改進(jìn)中的必要性和可行性,提出按照“公司-部門-個(gè)人”(中層管理員工與基層員工)的分解順序,將企業(yè)戰(zhàn)略融入到了部門和員工的工作目標(biāo)當(dāng)中去的優(yōu)化設(shè)想,結(jié)合平衡計(jì)分卡的優(yōu)勢(shì)來(lái)優(yōu)化其考核指標(biāo),從而解決公司現(xiàn)有績(jī)效考核存在的覆蓋面不全、溝通不良等問(wèn)題,最后補(bǔ)充說(shuō)明了實(shí)施優(yōu)化方案需要采取的措施和注意的事項(xiàng),并就推行工作進(jìn)行了一段時(shí)間的跟蹤與完善。
【關(guān)鍵詞】：績(jī)效考核 優(yōu)化設(shè)計(jì) 平衡計(jì)分卡
【學(xué)位授予單位】：蘇州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F272.92
【目錄】：

• 中文摘要4-6
• Abstract6-11
• 1 緒論11-24
• 1.1 研究背景11-12
• 1.2 研究意義12-13
• 1.3 文獻(xiàn)綜述13-22
• 1.3.1 績(jī)效考核文獻(xiàn)綜述13-17
• 1.3.2 平衡計(jì)分卡文獻(xiàn)綜述17-21
• 1.3.3 文獻(xiàn)評(píng)述21-22
• 1.4 研究思路與內(nèi)容22-23
• 1.4.1 本文的研究思路22
• 1.4.2 本文的主要內(nèi)容22-23
• 1.5 本文的創(chuàng)新之處23-24
• 2 相關(guān)概念及理論概述24-37
• 2.1 基礎(chǔ)理論24-27
• 2.1.1 企業(yè)績(jī)效與企業(yè)能力理論24-25
• 2.1.2 企業(yè)績(jī)效與委托代理理論25-26
• 2.1.3 企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)與利益相關(guān)者理論26-27
• 2.2 績(jī)效考核概述27-33
• 2.2.1 績(jī)效、績(jī)效管理與績(jī)效考核27-29
• 2.2.2 績(jī)效考核的原則29-30
• 2.2.3 績(jī)效考核的程序30-31
• 2.2.4 績(jī)效考核的方法31-33
• 2.3 平衡計(jì)分卡概述33-37
• 2.3.1 一般構(gòu)成要素33
• 2.3.2 平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度33-35
• 2.3.3 平衡計(jì)分卡的特點(diǎn)35-37
• 3 S公司分廠績(jī)效考核體系現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題37-45
• 3.1 S公司分廠簡(jiǎn)介37-39
• 3.1.1 S公司分廠的組織結(jié)構(gòu)與部門人員設(shè)置37-38
• 3.1.2 S公司分廠的特點(diǎn)38-39
• 3.2 S公司分廠績(jī)效考核的現(xiàn)狀39-41
• 3.2.1 對(duì)分廠部門的績(jī)效考核39-40
• 3.2.2 部門員工的績(jī)效考核40-41
• 3.3 S公司分廠績(jī)效考核中存在的問(wèn)題及原因分析41-43
• 3.3.1 S公司分廠績(jī)效考核中存在的問(wèn)題41-42
• 3.3.3 S公司分廠績(jī)效考核存在問(wèn)題的原因分析42-43
• 3.4 S公司分廠績(jī)效考核改革的必要性43-45
• 4 S公司分廠績(jī)效考核體系的優(yōu)化設(shè)計(jì)45-68
• 4.1 優(yōu)化的原則45-46
• 4.2 優(yōu)化方案的設(shè)計(jì)框架46-47
• 4.3 績(jī)效考核的制度建設(shè)47-50
• 4.3.1 建立績(jī)效溝通機(jī)制47-48
• 4.3.2 建立考核結(jié)果公正保護(hù)機(jī)制48-50
• 4.4 戰(zhàn)略目標(biāo)的制定50-52
• 4.4.1 戰(zhàn)略目標(biāo)的分解50-51
• 4.4.2 制定戰(zhàn)略目標(biāo)51-52
• 4.5 考核維度的優(yōu)化52-55
• 4.5.1 S公司分廠考核維度的優(yōu)化53
• 4.5.2 S公司分廠部門員工考核維度的優(yōu)化53-55
• 4.6 S公司分廠及部門員工指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)55-68
• 4.6.1 S公司分廠指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)55-61
• 4.6.2 部門員工考核指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)61-68
• 5 S公司分廠績(jī)效考核優(yōu)化方案的實(shí)施與保障措施68-76
• 5.1 S公司分廠績(jī)效考核優(yōu)化方案的實(shí)施68-72
• 5.1.1 考核結(jié)果的運(yùn)用68-69
• 5.1.2 績(jī)效考核前的準(zhǔn)備69
• 5.1.3 績(jī)效考核的過(guò)程69-70
• 5.1.4 績(jī)效考核的反饋與改進(jìn)70-72
• 5.2 S公司分廠績(jī)效考核優(yōu)化方案實(shí)施的保障措施72-76
• 5.2.1 注重績(jī)效考核的環(huán)境建設(shè)72-73
• 5.2.2 考核部門要加強(qiáng)與被考核員工的溝通73
• 5.2.3 及時(shí)進(jìn)行信息反饋73-74
• 5.2.4 緊跟研究績(jī)效考核理論的發(fā)展趨勢(shì)74-76
• 6 總結(jié)與展望76-78
• 6.1 研究的結(jié)論76
• 6.2 研究的不足與展望76-78
• 參考文獻(xiàn)78-82
• 致謝82-83

【相似文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 鄭兵亮;成莊煤礦績(jī)效考核體系的建立和實(shí)施[J];煤炭經(jīng)濟(jì)研究;2004年09期

2 陳華;;A集團(tuán)績(jī)效考核體系優(yōu)化之路徑探討[J];商場(chǎng)現(xiàn)代化;2008年03期

3 李曉飛;;高校教師隊(duì)伍績(jī)效考核體系的改革與完善[J];改革與開(kāi)放;2012年08期

4 王福紅;;企業(yè)員工的績(jī)效考核體系構(gòu)建分析[J];中國(guó)管理信息化;2012年13期

5 鄒江;;企業(yè)負(fù)責(zé)人績(jī)效考核體系探究分析[J];現(xiàn)代商業(yè);2012年33期

6 張虹;;淺議企業(yè)績(jī)效考核體系的建立[J];現(xiàn)代企業(yè)教育;2012年14期

7 石俊;博能的績(jī)效考核體系[J];政策與管理;2000年03期

8 ;案例:東藥集團(tuán)的績(jī)效考核體系[J];人力資源;2003年08期

9 葛夫財(cái);大型企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略性績(jī)效考核體系構(gòu)建[J];上海管理科學(xué);2005年03期

10 胡萬(wàn)蓉,王任重,賈善敏;現(xiàn)代績(jī)效考核體系的構(gòu)建[J];安徽工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2005年04期

中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前2條

1 王鎖奎;張恒興;焦利峰;司大康;張光遠(yuǎn);李俊琴;郭芳榮;余小素;楊秀梅;張?jiān)平?賀瑋;;煤炭企業(yè)績(jī)效考核體系的創(chuàng)新與實(shí)施[A];2008煤炭企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果集[C];2009年

2 郭亮;牛宏軍;耿師全;顧海濤;劉友良;郭春萍;王愛(ài)霞;;構(gòu)建模塊化全員績(jī)效考核體系 提升核心競(jìng)爭(zhēng)力[A];2009煤炭企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果集[C];2010年

中國(guó)重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 劉瑞明 西北大學(xué)副教授;居民產(chǎn)權(quán)保護(hù)應(yīng)納入官員績(jī)效考核體系[N];東方早報(bào);2014年

2 張文華;績(jī)效考核體系殖民地勘文化[N];中國(guó)礦業(yè)報(bào);2005年

3 記者 李懷今 通訊員 黃黎明;福田國(guó)稅：構(gòu)建績(jī)效考核體系[N];深圳商報(bào);2005年

4 陳晨 黑龍江省委黨校;完善民生績(jī)效考核體系要做到“四個(gè)必須”[N];黑龍江日?qǐng)?bào);2013年

5 班保平;河南局首次運(yùn)用績(jī)效考核體系評(píng)選先進(jìn)[N];中國(guó)國(guó)門時(shí)報(bào);2007年

6 李洪濤;完善銀行績(jī)效考核體系的幾點(diǎn)思考[N];中國(guó)城鄉(xiāng)金融報(bào);2011年

7 楊銀輝;壽險(xiǎn)公司績(jī)效考核體系研究[N];中國(guó)保險(xiǎn)報(bào);2011年

8 季建平;常州石油強(qiáng)化績(jī)效考核[N];中國(guó)石化報(bào);2006年

9 韜睿惠悅保險(xiǎn)咨詢業(yè)務(wù)中國(guó)區(qū)總經(jīng)理 劉垂輝;淺談保險(xiǎn)公司以價(jià)值為核心的績(jī)效考核體系[N];中國(guó)保險(xiǎn)報(bào);2013年

10 荊州市委常委、組織部部長(zhǎng) 施政;探索“四位一體”績(jī)效考核體系[N];湖北日?qǐng)?bào);2010年

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 李延麗;延長(zhǎng)石油工貿(mào)有限公司績(jī)效考核體系優(yōu)化設(shè)計(jì)[D];西北大學(xué);2011年

2 魏紀(jì)雄;秦皇島奧格玻璃有限公司績(jī)效考核體系研究[D];燕山大學(xué);2015年

3 孫超;A企業(yè)營(yíng)銷人員績(jī)效考核體系優(yōu)化研究[D];哈爾濱理工大學(xué);2014年

4 聶莉;SCGD機(jī)關(guān)服務(wù)中心績(jī)效考核體系優(yōu)化研究[D];西南交通大學(xué);2015年

5 史勝瑜;伊利集團(tuán)青島分公司銷售人員績(jī)效考核體系研究[D];云南師范大學(xué);2015年

6 劉瑛;HF銀行X分行績(jī)效考核KPI體系研究[D];長(zhǎng)安大學(xué);2015年

7 王金枝;A大學(xué)教師績(jī)效考核體系研究[D];蘭州交通大學(xué);2014年

8 李向陽(yáng);青海省三江集團(tuán)績(jī)效考核體系優(yōu)化[D];蘭州交通大學(xué);2014年

9 王伊莉;基于平衡計(jì)分卡的商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績(jī)效考核體系研究[D];蘭州交通大學(xué);2014年

10 顧玉香;秦皇島市清青環(huán)保設(shè)備有限公司績(jī)效考核體系研究[D];燕山大學(xué);2015年

，

本文編號(hào)：863477