本文關鍵詞：基于KPI的AA醫(yī)藥公司商務人員績效考核指標優(yōu)化研究

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【摘要】：商務人員在醫(yī)藥公司的分銷活動中起到非常重要的作用,只有制定高效的績效考核體系才能充分發(fā)揮商務人員的工作效率和成果,保證公司渠道的完善,銷售的持續(xù)增長,資金的及時回籠等問題。制定科學完善的績效開合體系,商務人員可以依據此來明確自身的目標進行更好的定位,激勵自身積極工作,提高功效效率和積極性,促使完成公司的分銷任務,保證公司的資金安全。本文以AA醫(yī)藥公司為背景,研究基于KPI的該醫(yī)藥公司商務人員績效考核指標優(yōu)化研究。首先介紹AA醫(yī)藥公司現在的企業(yè)模式和經營狀況,描述當前商務人員的現狀和管理工作狀況,以及現在的績效考核方法和問題。然后采用理論研究和實證研究相結合的系統(tǒng)分析方法,對KPI、BSC和標桿管理理論等理論進行了詳細介紹,以真實的調查問卷為依據,參照行業(yè)領軍企業(yè)考核方案,借鑒BSC和KPI的思路搭建AA醫(yī)藥公司商務人員績效考核指標的優(yōu)化,最后進一步完善醫(yī)藥公司商務人員考核體系的保障機制,以保證績效考核體系的順利實施。在論文準備的前期,進行了文獻的查閱,為后期論文的研究奠定了基礎,在研究過程中采用問卷調查法、人員訪談法對案例公司進行實地考查,根據公司的實際情況,建立并完善銷售人員績效考核體系,以期該方案對AA醫(yī)藥公司的戰(zhàn)略發(fā)展有所貢獻,也希望這一考核體系能對我國醫(yī)藥公司商務人員有所幫助。
【關鍵詞】：分銷商務人員 關鍵績效考核指標(KPI) 戰(zhàn)略
【學位授予單位】：云南大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92;F426.72
【目錄】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-7
• 1 緒論7-11
• 1.1 論文研究的背景和意義7-8
• 1.2 論文研究的思路與方法8-9
• 1.3 國內外研究綜述9-11
• 2 績效考核相關理論概述11-13
• 2.1 平衡計分卡(BSC)11
• 2.2 關鍵績效考核法(KPI)11-12
• 2.3 標桿管理理論12-13
• 3 AA醫(yī)藥公司商務人員績效考核現狀和問題13-31
• 3.1 AA醫(yī)藥公司概況13-14
• 3.2 AA醫(yī)藥公司商務人員狀況14-20
• 3.3 AA醫(yī)藥公司商務人員現行績效考核方案20-31
• 4 AA醫(yī)藥公司商務人員績效考核的調查分析31-36
• 4.1 AA醫(yī)藥公司商務人員績效考核滿意度調查表31-32
• 4.2 AA醫(yī)藥公司商務人員績效考核滿意度調查結果統(tǒng)計及分析32-36
• 5 基于KPI的AA醫(yī)藥公司商務人員績效考核指標優(yōu)化設計36-50
• 5.1 商務人員績效考核總體思路36
• 5.2 基于KPI的商務人員績效考核設計方案36-44
• 5.3 績效考核指標優(yōu)化設計44-50
• 6 結論與展望50-51
• 參考文獻51-53
• 致謝53

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本文編號：816573