本文關(guān)鍵詞：基于期望-滿意測評的高校信息系統(tǒng)績效評價研究

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【摘要】：提高高校信息化建設績效是高等教育現(xiàn)代化的客觀要求,是高校深化教育改革、培養(yǎng)創(chuàng)新性人才和提升管理水平與服務能力的現(xiàn)實需要。本文試圖以"用戶觀"的視角,基于高校學生期望-滿意測評模型方法,通過學生用戶對高校信息系統(tǒng)的使用期望效果與實際性能之間的關(guān)聯(lián)分析,在微觀層次上揭示高校校園的信息化效果特征。研究結(jié)果表明,學生用戶在高校信息系統(tǒng)的硬件應用、軟件應用、系統(tǒng)穩(wěn)定、系統(tǒng)更新與再開發(fā)狀況、系統(tǒng)維護狀況、系統(tǒng)管理者、各系統(tǒng)之間的融合等方面的實際體驗感受和期望之間存在不同的差距。通過進一步分析高校教育管理信息化建設過程中所存在的問題,并提出針對性地意見和建議,研究結(jié)果可為我國高校信息化建設研究和實踐提供指導和借鑒。
【作者單位】： 南京審計大學公共經(jīng)濟學院;上海工程技術(shù)大學管理學院;
【關(guān)鍵詞】： 高校信息化 信息系統(tǒng) 期望-滿意測評模型 績效評價
【基金】：江蘇高校哲學社會科學研究重點項目(項目編號:2014ZDIXM029) 南京審計學院高等教育研究課題;南京審計學院公共選修課程建設項目資助研究成果
【分類號】：G647;G203
【正文快照】：

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本文編號：709408