本文關鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng)O2O模式下顧客知識共享機制研究

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【摘要】：文章主要說明移動互聯(lián)網(wǎng)O2O模式的內涵和特點,以營銷問題為切入口,研究了基于營銷績效的顧客知識共享機制。運用了�？碌臋嗔χR觀和交易成本經(jīng)濟學,分析O2O模式下知識共享的主體和內容。最后,建立了一個以大眾點評手機社區(qū)為例的知識共享機制。
【作者單位】： 吉林大學管理學院;
【關鍵詞】： OO服務模式 知識共享 商業(yè)模式 移動互聯(lián)網(wǎng)
【基金】：吉林大學基本科研業(yè)務費“新興技術、網(wǎng)絡導向對大型企業(yè)跨界創(chuàng)業(yè)機會與創(chuàng)業(yè)資源的影響機理研究”(項目編號:2015BS007) 吉林大學高峰學科建設項目 中國博士后基金項目資助
【分類號】：F724.6;F274
【正文快照】： 移動互聯(lián)網(wǎng)O2O(Mobile-Internet-based Online to Off-line)模式是近年來興起的一種新的商業(yè)模式,是一種將移動互聯(lián)網(wǎng)的特性和O2O模式有機結合的模式,目前在企業(yè)的市場營銷活動中最為常見。知識共享不僅僅能夠讓顧客的問題得到解答,還是企業(yè)營銷形式之一,因此探討知識共享的客

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本文編號：636023