績效管理是當(dāng)今企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要工具,實施有效的績效管理能夠提高企業(yè)的競爭力并為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展打下基礎(chǔ)。績效評價作為績效管理的一個重要組成部分,運用特定的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),采用科學(xué)有效的方法,在為企業(yè)管理提供決策信息、加強內(nèi)部控制、引導(dǎo)管理者實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)等方面具有十分重要的作用。在TX會計師事務(wù)所績效管理指標(biāo)體系的設(shè)計中,借鑒了國外平衡記分卡的先進理論和方法,針對現(xiàn)階段會計師事務(wù)所績效評價中存在的一些指標(biāo)權(quán)重、激勵制度和員工反饋的相關(guān)問題,充分地結(jié)合于TX會計師事務(wù)所的具體工作,探索設(shè)計符合于TX會計師事務(wù)所的績效評價的體系。通過文獻研究法、實地調(diào)研法和案例研究法,研究了績效管理理論和績效評價的4個方法,重點研究了平衡計分卡法。其次,介紹了績效評價體系的現(xiàn)狀,根據(jù)TX會計師事務(wù)所目前推行績效考核的應(yīng)用重要性和管理執(zhí)行難度情況,指出了事務(wù)所推行績效平衡管理執(zhí)行過程中可能存在的主要缺陷和潛在問題,并通過深入的研究和分析,說明了平衡計分卡方法與其他績效評價方法相比的優(yōu)勢,以及在企業(yè)績效管理具體應(yīng)用中的實際適用性。最后,本文針對目前TX會計師事務(wù)所績效評價體系存在的問題,利用平衡計分卡對TX會計師事務(wù)...

【文章頁數(shù)】：46 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的和意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 文獻綜述
        1.3.1 國外文獻綜述
        1.3.2 國內(nèi)文獻綜述
        1.3.3 文獻述評
    1.4 研究內(nèi)容
    1.5 研究方法和技術(shù)路線
        1.5.1 研究方法
        1.5.2 技術(shù)路線
2 績效管理理論與績效評價方法
    2.1 績效管理理論
    2.2 績效評價方法
        2.2.1 360度績效評價法
        2.2.2 目標(biāo)管理法
        2.2.3 關(guān)鍵指標(biāo)法
        2.2.4 平衡計分卡法
3 TX會計師事務(wù)所績效評價現(xiàn)狀與問題分析
    3.1 TX會計師事務(wù)所基本概況
        3.1.1 基本情況
        3.1.2 組織架構(gòu)及職級概況
    3.2 TX會計師事務(wù)所績效評價現(xiàn)狀
    3.3 TX會計師事務(wù)所績效評價存在的問題
        3.3.1 績效評價指標(biāo)以財務(wù)指標(biāo)為主
        3.3.2 事務(wù)所負(fù)責(zé)人在確定指標(biāo)權(quán)重時存在矛盾
        3.3.3 事務(wù)所激勵制度不完善
        3.3.4 員工的反饋與溝通不及時
    3.4 平衡計分卡在TX會計師事務(wù)所的適應(yīng)性分析
4 TX會計師事務(wù)所平衡計分卡評價指標(biāo)體系的構(gòu)建
    4.1 評價指標(biāo)體系的構(gòu)建步驟
    4.2 設(shè)計原則
    4.3 企業(yè)戰(zhàn)略地圖的繪制
        4.3.1 態(tài)勢分析法細化企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)
        4.3.2 基于平衡計分卡的 TX 會計師事務(wù)所戰(zhàn)略地圖設(shè)計
    4.4 TX會計師事務(wù)所平衡計分卡的4 個維度
        4.4.1 財務(wù)維度
        4.4.2 客戶維度
        4.4.3 內(nèi)部經(jīng)營過程維度
        4.4.4 學(xué)習(xí)與成長維度
    4.5 確定事務(wù)所平衡計分卡指標(biāo)權(quán)重
        4.5.1 指標(biāo)權(quán)重值的確定
        4.5.2 指標(biāo)權(quán)重的計算和分析
    4.6 結(jié)果評價
5 實施平衡記分卡的保障措施
    5.1 完善事務(wù)所的績效評價制度
    5.2 提高事務(wù)所合伙人對績效評價的重視程度
    5.3 在事務(wù)所建立監(jiān)督機制
    5.4 健全事務(wù)所后續(xù)保障制度
6 研究結(jié)論與展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 研究局限性和展望
參考文獻
致謝
調(diào)查問卷
個人簡歷



本文編號：3852623