盡管近年來企業(yè)社交媒體廣泛傳播,這些系統(tǒng)對員工績效的影響尚不清楚,在中國業(yè)界還存在不少爭議。本項研究構建了企業(yè)社交媒體使用與員工工作績效關系模型。我們把企業(yè)社交媒體使用劃分為社交媒體團隊內(nèi)部使用和企業(yè)社交媒體團隊外部使用兩方面,分別對員工績效影響進行研究;同時把員工績效劃分為員工任務績效與員工創(chuàng)新績效兩方面進行研究。本研究針對知識密集型企業(yè)開展了問卷調(diào)查,收回150家企業(yè)的有效問卷,并利用SPSS統(tǒng)計軟件進行分析,檢驗了理論模型。研究結(jié)果表明:企業(yè)社交媒體團隊內(nèi)部使用及企業(yè)社交媒體團隊外部使用對員工任務績效有顯著正向影響:企業(yè)社交媒體團隊內(nèi)部使用對員工創(chuàng)新績效有顯著正向影響;企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新制度環(huán)境正向調(diào)節(jié)企業(yè)社交媒體團隊外部使用對員工創(chuàng)新績效的影響;企業(yè)社交媒體團隊內(nèi)部使用無論對員工任務績效還是對員工創(chuàng)新績效的影響都強于企業(yè)社交媒體團隊外部使用所產(chǎn)生的對應影響。這與之前學者研究得出企業(yè)社交媒體團隊內(nèi)部使用對任務績效影響強于團隊外部使用,企業(yè)社交媒體團隊外部使用對創(chuàng)新績效影響強于團隊內(nèi)部使用有區(qū)別。在此基礎上我們進行了補充研究,驗證與之前學者觀點出現(xiàn)不同的原因,我們用企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新制度環(huán)境的... 

【文章來源】：北方工業(yè)大學北京市

【文章頁數(shù)】：58 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

理論模型

【參考文獻】：
期刊論文
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博士論文
[1]企業(yè)知識創(chuàng)新研究[D]. 呂軍.武漢理工大學 2003

碩士論文
[1]企業(yè)社交媒體對員工工作績效的影響研究[D]. 吳恙.北京化工大學 2017
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本文編號：3541222