本文關(guān)鍵詞：基于卓越績效模式的W公司人力資源管理運用研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著世界經(jīng)濟一體化的發(fā)展和新興科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和廣泛的運用,競爭已不再僅僅局限在一個國家,一個地區(qū),而是全球范圍的廣泛的競爭。競爭的焦點已逐步由價格、轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量的競爭,而且,質(zhì)量的內(nèi)涵也在不斷的演變、深化,由傳統(tǒng)的符合標(biāo)準(zhǔn)到顧客滿意、相關(guān)方滿意。同時,質(zhì)量的涵蓋范疇也有了明顯的擴展,由傳統(tǒng)的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量擴展到整個工作、過程、體系、經(jīng)營、資源支持等各方面的質(zhì)量。質(zhì)量已成為一個大質(zhì)量的概念,成為創(chuàng)造價值的核心。隨著中國越來越廣泛的加入國際競爭,原有的勞動力成本和原材料的優(yōu)勢正在逐步消失,而基于全面質(zhì)量管理的競爭正在各行各業(yè)全面展開�！白吭娇冃А备拍畹奶岢龊瓦\用可追溯到上世紀(jì)80年代的美國。當(dāng)時美國質(zhì)量領(lǐng)域最高榮譽的美國國家質(zhì)量獎即波多里奇獎的評選條件、評價準(zhǔn)則即為后來被廣泛運用的“卓越績效評價準(zhǔn)則”也代表了卓越績效管理模式的形成。區(qū)別于其他的質(zhì)量體系、標(biāo)準(zhǔn),卓越績效模式的核心理念不僅僅關(guān)注客戶滿意,還在此基礎(chǔ)上延伸到相關(guān)方的滿意。同時,從戰(zhàn)略的策劃、經(jīng)營結(jié)果和對于社會的責(zé)任方面加以關(guān)注。這些管理理念上的變化和進步反映出了當(dāng)代企業(yè)質(zhì)量管理方面的全新的理念、思路和管理的方法、工具,從以往的追求“合格”轉(zhuǎn)而祟尚“卓越”�！蹲吭娇冃гu價準(zhǔn)則》、《卓越績效評價準(zhǔn)則實施指南》后越來越多的企業(yè)實施了卓越績效模式。人力資源管理作為卓越績效模式資源類目,過程環(huán)節(jié)的重要一環(huán),其特有的管理理念和評價體系更好、更全面的指導(dǎo)企業(yè)的人力資源管理能夠從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā),從全局的高度,為組織的發(fā)展在人力資源管理系統(tǒng)提供有力的資源性保障和支持,是企業(yè)能否順利導(dǎo)入卓越績效模式的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是企業(yè)能否實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的重要因素。W公司是一家機械制造企業(yè),成立于1979年,其前身為國家機械工業(yè)部直屬企業(yè),現(xiàn)為國有上市公司。作為一家擁有超過30年歷史的老牌國有企業(yè),其公司文化和管理思維、管理方式特別是人力資源配置狀況和管理發(fā)放上不可避免的存在一些老國企的弊端。另一方面,在公司轉(zhuǎn)型發(fā)展,進入航空、軍工等更高端領(lǐng)域的拓展的戰(zhàn)略部署下,人才的競爭將在未來公司的市場競爭中起決定性作用,再此背景下,迫使W公司的人力資源從配置到管理理念、方法都需要進行改革和創(chuàng)新,才能支撐公司的戰(zhàn)略發(fā)展。以W公司為代表的老牌國有企業(yè)在求生存、謀發(fā)展的過程中,在人力資源管理方面也必然會面臨與W公司類似的問題。卓越績效管理工具在企業(yè)人力資源管理中的運用其核心價值在于不再拘泥于傳統(tǒng)人力資源管理“崗位分析、招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬、員工關(guān)系”六模塊涉及的傳統(tǒng)工作,而是以追求“卓越”為工作理念,以新的更高的眼光和視角,從戰(zhàn)略規(guī)劃分解,到工作系統(tǒng)和組織運行,再到關(guān)注員工成長和員工權(quán)益、員工滿意,再延伸到企業(yè)的社會責(zé)任,從而更系統(tǒng),更全面的為企業(yè)發(fā)展提供人員的配合和管控,從而不僅僅滿足企業(yè)現(xiàn)在的需要,更要確保人這個關(guān)鍵資源能支撐企業(yè)實現(xiàn)其發(fā)展戰(zhàn)略,助推企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)的健康的發(fā)展。本文通過對W公司卓越績效模式在人力資源管理中運用的研究和分析,分析其目前的人力資源戰(zhàn)略之后,對其工作系統(tǒng)、員工的學(xué)習(xí)和激勵、員工的權(quán)益與滿意等進行了分別的研究。通過查閱相關(guān)的文獻資料,對卓越績效模式及評價準(zhǔn)則的理論進行學(xué)習(xí)、研究,結(jié)合實際工作獲取的W公司的實際案例進行深入分析,綜合運用SWOT分析、員工訪談,指標(biāo)數(shù)據(jù)對比、特殊案例收集、分析等方法,針對W公司卓越績效管理模式在W公司人力資源管理工作中運用的方法、步驟和具體到人力資源管理各模塊的實踐操作進行研究分析。并在此基礎(chǔ)上給W公司人力資源管理的改進的方向和方法提出建議,對國內(nèi)類似處于轉(zhuǎn)型發(fā)展期的企業(yè)或計劃實施、已經(jīng)實施卓越績效模式的企業(yè)改進人力資源管理有一定的參考和借鑒作用。
【關(guān)鍵詞】：W公司 人力資源管理 卓越績效 實施 改進
【學(xué)位授予單位】：西南財經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-11
• 1 緒論11-17
• 1.1 研究的背景11-12
• 1.2 研究目的和意義12-14
• 1.3 國內(nèi)外文獻綜述14-15
• 1.3.1 國外卓越績效管理模式的研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢14
• 1.3.2 國內(nèi)卓越績效模式的研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢14-15
• 1.4 研究思路和方法15-16
• 1.5 論文結(jié)構(gòu)16-17
• 2 相關(guān)概念及其理論17-27
• 2.1 卓越績效模式的產(chǎn)生背景與概念17-18
• 2.1.1 卓越績效模式產(chǎn)生的背景17-18
• 2.1.2 卓越績效模式的概念18
• 2.2 人力資源管理模式18-21
• 2.2.1 人力資源管理模式觀點18-19
• 2.2.2 人力資源管理模式選擇的因素19-21
• 2.3 卓越績效模式的管理理念和基本要求21-22
• 2.4 卓越績效的評價準(zhǔn)則22-23
• 2.5 卓越績效模式的人力資源運用23-27
• 2.5.1 組織與管理25
• 2.5.2 員工績效管理系統(tǒng)25-26
• 2.5.3 員工的學(xué)習(xí)和發(fā)展26
• 2.5.4 員工的教育、培訓(xùn)26
• 2.5.5 員工的職業(yè)發(fā)展26
• 2.5.6 員工的權(quán)益與員工滿意26-27
• 3 基于卓越績效模式的W公司人力資源管理體系搭建及運用研究27-59
• 3.1 W公司簡介27-31
• 3.1.1 W公司背景28-29
• 3.1.2 W公司現(xiàn)狀29-31
• 3.2 W公司基于卓越績效模式的人力資源管理運用分析31-59
• 3.2.1 W公司人力資源戰(zhàn)略分析31-39
• 3.2.2 W公司的工作系統(tǒng)39-46
• 3.2.3 員工的學(xué)習(xí)和激勵46-53
• 3.2.4 員工的權(quán)益與滿意53-59
• 4 W公司基于卓越績效模式人力資源管理應(yīng)用的績效顯現(xiàn)59-63
• 4.1 對企業(yè)戰(zhàn)略的支撐與經(jīng)營結(jié)果的體現(xiàn)59
• 4.2 對人力資源管理質(zhì)量和效果提升的顯現(xiàn)59-62
• 4.3 社會責(zé)任方面的績效顯現(xiàn)62-63
• 參考文獻63-65
• 致謝65

【相似文獻】

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