隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,全球化的進(jìn)程加快,企業(yè)如雨后春筍般崛起,越來(lái)越多的企業(yè)將業(yè)務(wù)拓展到海外。企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大,業(yè)務(wù)繁多使得成本增加、管理效率降低,為了加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部分支機(jī)構(gòu)的管理、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,開(kāi)始應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式解決企業(yè)遇到的管理問(wèn)題。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式不僅是對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程的變革,更是實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源整合的一種新型管理模式。財(cái)務(wù)共享模式能否充分發(fā)揮其作用的關(guān)鍵在于客觀準(zhǔn)確的績(jī)效評(píng)價(jià),良好的績(jī)效評(píng)價(jià)可以及時(shí)準(zhǔn)確的反映出財(cái)務(wù)共享模式所取得的成果和存在的問(wèn)題,針對(duì)問(wèn)題及時(shí)分析改進(jìn),保證財(cái)務(wù)共享的良好運(yùn)行。平衡計(jì)分卡不僅是一種先進(jìn)的績(jī)效管理工具,更是戰(zhàn)略管理工具,能夠結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)績(jī)效進(jìn)行全面客觀的管控。本文選取處于乳制品行業(yè)的Y公司作為研究對(duì)象,對(duì)財(cái)務(wù)共享模式、績(jī)效評(píng)價(jià)以及平衡計(jì)分卡等相關(guān)理論知識(shí)查閱了大量文獻(xiàn)資料,充分了解Y公司的詳細(xì)情況之后,運(yùn)用平衡計(jì)分卡績(jī)效管理工具對(duì)實(shí)施財(cái)務(wù)共享模式的Y公司進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。首先根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)繪制戰(zhàn)略地圖,也就是將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)化為財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四個(gè)維度的具體戰(zhàn)略,其次為各個(gè)維度設(shè)計(jì)具有代表性的指標(biāo),采用問(wèn)卷調(diào)查的方式對(duì)各指標(biāo)的重要性... 

【文章來(lái)源】：吉林大學(xué)吉林省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：70 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

本文研究思路框架

PDCA循環(huán)

第2章概念界定與理論基礎(chǔ)17平衡計(jì)分卡理論最早是由美國(guó)學(xué)者羅伯特·卡普蘭(RobertS.Kaplan)和戴維·諾頓(DavidP.Norton)于1992年提出的，平衡計(jì)分卡不僅是績(jī)效評(píng)價(jià)管理工具，更是先進(jìn)的管理理念，將企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)管理與戰(zhàn)略管理相結(jié)合。平衡計(jì)分卡，是由平衡和計(jì)分卡兩個(gè)詞組成，平衡指的是戰(zhàn)略管理，計(jì)分卡指的是績(jī)效評(píng)價(jià)管理，顧名思義是由這兩項(xiàng)組成的經(jīng)營(yíng)管理循環(huán)。通過(guò)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，平衡計(jì)分卡就不僅僅是績(jī)效評(píng)價(jià)工具，而是戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行的儀表盤。因此現(xiàn)代意義的平衡計(jì)分卡其實(shí)是一種企業(yè)戰(zhàn)略管理工具，從公司戰(zhàn)略的確定到分解，再到戰(zhàn)略執(zhí)行，平衡計(jì)分卡一直貫穿于戰(zhàn)略使命的整個(gè)過(guò)程，其核心在于推動(dòng)戰(zhàn)略的落地執(zhí)行，及時(shí)反饋戰(zhàn)略的執(zhí)行情況。這種劃分細(xì)致的績(jī)效考核方法非常適用于企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)，可以全方位改善企業(yè)的業(yè)績(jī)[43]。2.3.2平衡計(jì)分卡評(píng)價(jià)框架平衡計(jì)分卡充分體現(xiàn)了平衡二字，包括財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)的平衡、內(nèi)部與外部的平衡、短期與長(zhǎng)期的平衡、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的平衡、結(jié)果和過(guò)程的平衡等，多層次、多角度的全面考核保證了企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行[44]。平衡計(jì)分卡以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，將戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)化為具體的、可量化的、易于評(píng)估的考核指標(biāo)，從財(cái)務(wù)、客戶關(guān)系、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度衡量戰(zhàn)略的執(zhí)行效果，四個(gè)維度間層層遞進(jìn)、又相互制約，平衡計(jì)分卡的評(píng)價(jià)框架如圖2.2所示。圖2.2平衡計(jì)分卡評(píng)價(jià)框架


本文編號(hào)：3243831