近年來(lái),保險(xiǎn)業(yè)在我國(guó)發(fā)展非常迅速,市場(chǎng)上的保險(xiǎn)產(chǎn)品種類眾多,滿足了公眾在健康、財(cái)產(chǎn)、教育等多種方面的保障需求,作為我國(guó)金融業(yè)的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一,保險(xiǎn)業(yè)在國(guó)家的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中都發(fā)揮著積極的作用。當(dāng)前我國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)呈現(xiàn)出多家保險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)、中外保險(xiǎn)公司并存的繁榮景象,其中國(guó)有商業(yè)保險(xiǎn)公司占據(jù)著較多的市場(chǎng)份額。然而,在當(dāng)今日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上,企業(yè)管理制度先進(jìn)、綜合實(shí)力強(qiáng)的保險(xiǎn)公司往往能夠取得最終的勝利,績(jī)效管理水平的高低是企業(yè)綜合實(shí)力強(qiáng)弱的重要體現(xiàn),面對(duì)國(guó)內(nèi)外日益增強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力,各家保險(xiǎn)公司都需要重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)員工的績(jī)效水平,通過(guò)完善企業(yè)的績(jī)效管理體系,不斷提高公司的整體發(fā)展水平和綜合實(shí)力。本文通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外績(jī)效管理的相關(guān)理論進(jìn)行梳理,對(duì)H保險(xiǎn)公司的績(jī)效管理體系進(jìn)行深入研究,提出H保險(xiǎn)公司績(jī)效管理進(jìn)程中存在的一系列問(wèn)題。基于H保險(xiǎn)公司的組織現(xiàn)狀,將公司的業(yè)務(wù)部門分為前線、后援兩大條線,分別選擇前線中的“個(gè)險(xiǎn)管理部”、“銀保銷售支援部”以及后援中的“人力資源部”與“運(yùn)營(yíng)服務(wù)部”為例,從各部門和各崗位的工作職責(zé)和崗位員工的績(jī)效考核指標(biāo),同時(shí)也進(jìn)一步完善績(jī)效輔導(dǎo)與溝通,健全績(jī)效考核的結(jié)果運(yùn)用,優(yōu)化績(jī)... 

【文章來(lái)源】：西安理工大學(xué)陜西省

【文章頁(yè)數(shù)】：60 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
1 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究的目的和意義
    1.3 國(guó)內(nèi)外績(jī)效管理研究概述
        1.3.1 國(guó)外績(jī)效管理研究
        1.3.2 國(guó)內(nèi)績(jī)效管理研究實(shí)踐
    1.4 研究?jī)?nèi)容、思路和方法
2 績(jī)效管理的相關(guān)理論
    2.1 績(jī)效管理理論概述
        2.1.1 績(jī)效管理的內(nèi)涵
        2.1.2 績(jī)效管理的作用
        2.1.3 績(jī)效管理的流程
    2.2 績(jī)效考核的基本理論
        2.2.1 績(jī)效考核的本質(zhì)
        2.2.2 績(jī)效考核的目的
        2.2.3 績(jī)效考核的方法
        2.2.4 績(jī)效考核與績(jī)效管理的關(guān)系
3 H保險(xiǎn)公司績(jī)效管理現(xiàn)狀分析
    3.1 H保險(xiǎn)公司概況
    3.2 H保險(xiǎn)公司績(jī)效管理現(xiàn)狀
        3.2.1 績(jī)效管理現(xiàn)行的目標(biāo)和原則
        3.2.2 績(jī)效管理的現(xiàn)行體系
    3.3 H保險(xiǎn)公司績(jī)效管理現(xiàn)行體系的問(wèn)題分析
4 H保險(xiǎn)公司績(jī)效管理體系改進(jìn)設(shè)計(jì)
    4.1 H保險(xiǎn)公司績(jī)效管理體系的改進(jìn)目的和原則
        4.1.1 績(jī)效管理體系的改進(jìn)目的
        4.1.2 績(jī)效管理體系的改進(jìn)原則
    4.2 H保險(xiǎn)公司績(jī)效管理體系改進(jìn)的準(zhǔn)備工作
        4.2.1 進(jìn)行崗位分析，整理崗位職責(zé)
        4.2.2 成立績(jī)效管理組織明確劃分角色
        4.2.3 開展績(jī)效管理培訓(xùn)
    4.3 H保險(xiǎn)公司績(jī)效管理體系的改進(jìn)設(shè)計(jì)
        4.3.1 前線績(jī)效考核指標(biāo)
        4.3.2 后援績(jī)效考核指標(biāo)
        4.3.3 H保險(xiǎn)公司考核辦法
        4.3.4 完善績(jī)效輔導(dǎo)及溝通
        4.3.5 健全績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用
        4.3.6 優(yōu)化績(jī)效反饋
    4.4 H保險(xiǎn)公司績(jī)效管理體系的設(shè)計(jì)優(yōu)點(diǎn)
5 H保險(xiǎn)公司績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)方案的實(shí)施保障
    5.1 績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)方案應(yīng)用中可能遇到的阻力
    5.2 績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)方案實(shí)施的保障措施
        5.2.1 成立績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組
        5.2.2 加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)
        5.2.3 建立結(jié)果運(yùn)用追蹤機(jī)制
        5.2.4 建立健全績(jī)效監(jiān)督機(jī)制
        5.2.5 動(dòng)態(tài)掌握全省績(jī)效管理概況
結(jié)論
致謝
參考文獻(xiàn)


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]人力資源管理部門績(jī)效評(píng)價(jià)體系探究[J]. 朱喜靈.  山西青年. 2016(15)
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[3]企業(yè)人力資源績(jī)效管理實(shí)踐中的創(chuàng)新障礙研究綜述[J]. 楊棟,張蕊.  科技管理研究. 2014(04)
[4]探討績(jī)效反饋在績(jī)效考核體系中的運(yùn)用[J]. 張家杰.  經(jīng)營(yíng)管理者. 2014(02)
[5]淺談員工績(jī)效管理[J]. 田勃.  甘肅農(nóng)業(yè). 2013(15)
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[7]論公司如何開展員工績(jī)效管理[J]. 廖軍偉.  中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品. 2012(12)
[8]試論加強(qiáng)員工績(jī)效管理的有效途徑[J]. 蔡群.  經(jīng)濟(jì)師. 2011(08)
[9]基于民營(yíng)小企業(yè)員工績(jī)效管理研究[J]. 梁文光,梁燕婷.  知識(shí)經(jīng)濟(jì). 2011(09)
[10]保險(xiǎn)業(yè)新主體公司的經(jīng)濟(jì)績(jī)效與組織管理及人力資本利用[J]. 劉黨莉.  工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì). 2011(04)

碩士論文
[1]T保險(xiǎn)公司大連分公司績(jī)效管理體系改進(jìn)研究[D]. 王扉曉.大連理工大學(xué) 2016
[2]中銀保險(xiǎn)安徽分公司績(jī)效管理方案優(yōu)化研究[D]. 方圓.安徽大學(xué) 2014
[3]KPI視角下泰康人壽績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)構(gòu)想[D]. 賈瑛.云南大學(xué) 2013
[4]中銀保險(xiǎn)有限公司人力資源管理研究[D]. 何德香.廣西師范大學(xué) 2013
[5]我國(guó)保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)研究[D]. 劉曉娜.武漢理工大學(xué) 2008



本文編號(hào)：3209913