作為政府機構的重要組成部分和承擔國家稅收的主體對象,國家稅務部門在我國公共事業(yè)和社會經濟發(fā)展過程中發(fā)揮著重要的作用,國家稅務部門的稅收職能直接關系國計民生,我國政府管理正處于職能轉變和體制改革階段,稅務部門的隊伍人員在國家公務員中占比達到10%左右,如何加強內部管理、提高政府管理水平、改進政府管理方式已成為我國公共部門需要解決的重點問題。2014年,國家稅務總局總體布局,實施績效管理“三步走”戰(zhàn)略,旨在加快構建一套行之有效的績效考核模式,形成現代稅務管理體制,以提高稅務機關的工作效率,提升稅收征管水平,以及實現稅收現代化的戰(zhàn)略目標。J市S區(qū)國稅局不斷探索和完善績效考核體系,雖然在制度建設等方面逐漸取得一定成效,但其績效管理,尤其是績效考核方面還存在績效指標設計不均衡和不全面、激勵機制不完善以及績效考核思想認識不足等問題。結合J市S區(qū)國稅局實際工作需要,不斷完善其績效考核制度,這對我國基層稅務機關推進績效考核制度具有重要意義。本文在梳理和總結國內外績效管理和績效考核相關文獻的基礎運用關鍵績效指標和平衡計分卡等理論和工具（方法）,以J市S區(qū)國稅局為案例,分析了J市S區(qū)國稅局績效考核的現狀和... 

【文章來源】：山東財經大學山東省

【文章頁數】：50 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 選題背景及意義
        1.1.1 研究的背景
        1.1.2 研究的意義
    1.2 國內外相關文獻綜述
        1.2.1 國外相關文獻研究
        1.2.2 國內相關文獻研究
    1.3 研究方法和研究思路
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 研究思路
    1.4 論文的主要內容和創(chuàng)新點
        1.4.1 論文的主要內容
        1.4.2 本文的創(chuàng)新點
第2章 績效考核和績效管理相關理論概述
    2.1 績效考核和績效管理的概念
        2.1.1 績效和績效管理的涵義
        2.1.2 績效考核的涵義
    2.2 績效考核的理論與方法
        2.2.1 關鍵績效指標理論
        2.2.2 平衡計分卡理論
    2.3 本章小結
第3章 J市S區(qū)國稅局績效考核的現狀和問題分析
    3.1 J市S區(qū)國家稅務局簡介
        3.1.1 J市S區(qū)國家稅務局基本情況
        3.1.2 J市S區(qū)國稅局的部門設置及職責
    3.2 J市S區(qū)國家稅務局績效考核的發(fā)展與現狀分析
        3.2.1 J市S區(qū)國家稅務局績效考核的發(fā)展
        3.2.2 J市S區(qū)國家稅務局績效考核的現狀
    3.3 J市S區(qū)國家稅務局績效考核存在的問題
        3.3.1 對績效考核的認識有偏差
        3.3.2 考核指標設計不均衡
        3.3.3 考核指標針對性不強
        3.3.4 考核指標與崗位不匹配
        3.3.5 考核結果的激勵機制不完善
    3.4 本章小結
第4章 基于平衡計分卡的J市S區(qū)國稅局績效考核的優(yōu)化
    4.1 J市S區(qū)國稅局應用平衡計分卡的可行性分析
        4.1.1 外部環(huán)境
        4.1.2 內部環(huán)境
    4.2 確定J市S區(qū)國稅局的戰(zhàn)略發(fā)展目標
    4.3 J市S區(qū)國稅局績效考核指標的優(yōu)化
        4.3.1 稅收改革和管理指標的設計
        4.3.2 征管效能與規(guī)范管理指標的設計
        4.3.3 納稅服務質量指標的設計
        4.3.4 隊伍管理與廉政建設指標的設計
    4.4 本章小結
第5章 J市S區(qū)國稅局績效考核體系實施的保障措施
    5.1 完善崗位評價,明確崗位職責
    5.2 加強領導層管理,增強績效考核體系實踐性
    5.3 加強績效考核的相關制度建設
    5.4 營造良好的績效考核理念和績效考核文化氛圍
    5.5 建立和完善績效考核結果的反饋應用機制
    5.6 本章小結
第6章 研究結論
參考文獻
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
[1]基于平衡計分卡的稅務系統(tǒng)績效管理[J]. 王冰,肖愷樂.  稅務研究. 2016(07)
[2]基于控制和激勵的稅務績效管理探討[J]. 肖愷樂.  稅務研究. 2015(11)
[3]政策試點:發(fā)生機制與內在邏輯——基于我國公共部門績效管理政策的案例研究[J]. 劉偉.  中國行政管理. 2015(05)
[4]以績效管理科學化推進治理現代化——“治理現代化與績效管理科學化”會議綜述[J]. 王柳.  經濟社會體制比較. 2015(02)
[5]基于公眾導向理念的地方政府績效管理[J]. 陳俊星.  行政論壇. 2015(01)
[6]將依法行政納入政府績效管理[J]. 孫洪敏.  南京社會科學. 2015(01)
[7]稅務機關推行績效管理應重點關注和解決的幾個問題[J]. 武海燕.  稅務研究. 2014(06)
[8]公共部門績效評價指標體系的設計方法——以稅務稽查為例[J]. 佘鏡懷,李亞民.  稅務研究. 2014(04)
[9]基層國稅機關績效考核的現狀與對策研究[J]. 李昊聰.  中外企業(yè)家. 2013(09)
[10]關于完善基層稅務機關績效管理的幾點思考[J]. 王晉.  淮海工學院學報(社會科學版). 2011(16)



本文編號：3077656