醫(yī)院作為醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的重要部分,經(jīng)營(yíng)方式也經(jīng)歷了諸多變化。在醫(yī)學(xué)技術(shù)不斷快速發(fā)展與居民健康意識(shí)提高的新時(shí)期,民營(yíng)醫(yī)院的數(shù)量也在快速增長(zhǎng)。在這樣的背景下,民營(yíng)醫(yī)院借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),深入研究和把握醫(yī)療服務(wù)管理的客觀規(guī)律,建立與推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的績(jī)效管理和考核體系,對(duì)合理分配和利用衛(wèi)生資源,提高自身醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,加快與推動(dòng)醫(yī)學(xué)技術(shù)的發(fā)展,才能更好地滿足居民的醫(yī)療衛(wèi)生需求。本文采用文獻(xiàn)分析法、案例分析法與定量分析選取民營(yíng)A醫(yī)院作為研究對(duì)象,分析民營(yíng)A醫(yī)院在發(fā)展過(guò)程中對(duì)于績(jī)效管理應(yīng)用的幾個(gè)階段,歸納醫(yī)院常用的幾種績(jī)效管理的特點(diǎn)與績(jī)效考核的方法及其優(yōu)缺點(diǎn)。然后根據(jù)定量分析預(yù)測(cè)A醫(yī)院未來(lái)四季度的門(mén)診量與業(yè)務(wù)量變化,同時(shí)對(duì)A醫(yī)院進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,對(duì)醫(yī)院現(xiàn)行核算內(nèi)容提出優(yōu)化建議,在不改變現(xiàn)有的績(jī)效管理方式的前提下,優(yōu)化現(xiàn)有績(jī)效考核方案,使用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）進(jìn)行績(jī)效考核。優(yōu)化的考核方案將醫(yī)院的醫(yī)療收入分為三部分:崗位績(jī)效,科室核算績(jī)效和特別獎(jiǎng)勵(lì)。其中科室核算績(jī)效部分分別考核臨床醫(yī)生,醫(yī)技人員和護(hù)理組。而臨床科室崗位則增加了維度考核指標(biāo),包括考慮到不同科室的工作強(qiáng)度,目標(biāo)完成度和對(duì)于個(gè)人的專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)... 

【文章來(lái)源】：華中師范大學(xué)湖北省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：67 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖３．１?Ａ醫(yī)院初創(chuàng)時(shí)期組織結(jié)構(gòu)圖??這種直線制的組織結(jié)構(gòu)是一種簡(jiǎn)單的集權(quán)組織結(jié)構(gòu)形式，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系垂直建立，??不設(shè)置專(zhuān)門(mén)的職能機(jī)構(gòu)

、全院??食堂，進(jìn)行全方位后勤服務(wù)社會(huì)化，在當(dāng)時(shí)很大程度上緩解了人力資源結(jié)構(gòu)，??也緩解了院長(zhǎng)的行政和后勤事務(wù)的壓力。??（３）按照標(biāo)準(zhǔn)增建手術(shù)室及配套科室地設(shè)施，前期購(gòu)買(mǎi)的相關(guān)器械與設(shè)備入場(chǎng)，同??時(shí)增加營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，對(duì)醫(yī)院進(jìn)行多渠道推廣，打響醫(yī)院招牌。??總經(jīng)理??執(zhí)行院長(zhǎng)?財(cái)務(wù)？??業(yè)務(wù)院長(zhǎng)?院辦公空?營(yíng)銷(xiāo)部??令部?住陜３！?櫨找部?質(zhì)控部?－阮務(wù)處??－臨昧科：－卜，公－治療＊?－?理Ｌ人．’＾滿??－ｓ技科室Ｌ?￣?－輸液宰－藥＊輇理??－供貨幸?Ｌ醫(yī)技管理??圖３．２?Ａ醫(yī)院現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)圖??這種組織結(jié)構(gòu)以直線制為基礎(chǔ)，在執(zhí)行院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，業(yè)務(wù)院長(zhǎng)負(fù)責(zé)醫(yī)療技術(shù)??部門(mén)，執(zhí)行院長(zhǎng)統(tǒng)籌全局。也是比較典型的中等規(guī)模的醫(yī)院，我國(guó)的二級(jí)醫(yī)院大多??采用這種組織結(jié)構(gòu)形式。這種組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是：按照管理職能設(shè)置了相應(yīng)部門(mén)，??實(shí)行專(zhuān)業(yè)化分工，加強(qiáng)了專(zhuān)業(yè)管理；區(qū)分了業(yè)務(wù)人員與職能人員；??它的優(yōu)點(diǎn)是：借鑒了專(zhuān)業(yè)化的管理，權(quán)責(zé)明確；增配了業(yè)務(wù)院長(zhǎng)、院辦公室與??２３??

總經(jīng)理??執(zhí)行院長(zhǎng)?Ｓ務(wù)部??業(yè)務(wù)院長(zhǎng)?院辦公室?－?出绱??門(mén)診部?住院部?護(hù)理部?質(zhì)控部?－醫(yī)務(wù)部－運(yùn)營(yíng)部－收費(fèi)??Ｉ?Ｖ?Ｉ?｜??丨痛床科室?醫(yī)技科室?－醫(yī)＾３＇公－治療室－病案管ｓ?－－人：？?Ｌ網(wǎng)絡(luò)部?＿?統(tǒng)計(jì)??－?內(nèi)科－中藥房Ｌ?＿輸液室－藥事管理－后勤保障?Ｌ醫(yī)保辦??－?外科－西藥房?－供應(yīng)室Ｌ醫(yī)技管理信息部??－婦科－－手術(shù)室??－中醫(yī)科?＿?￡字＾－驗(yàn)?－麻醉科??－康復(fù)科?Ｌ院感管理??－口腔科??圖３．３?Ａ醫(yī)院組織架構(gòu)圖??Ａ醫(yī)院現(xiàn)行臨床科室（臨床類(lèi)）、護(hù)理組（護(hù)理類(lèi)）和醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科（醫(yī)技類(lèi)）績(jī)??效考核標(biāo)準(zhǔn)如下表。??表３－１?Ａ醫(yī)院某臨床科室考核標(biāo)準(zhǔn)??考核項(xiàng)目?基本要求?考核情況??科室月會(huì)執(zhí)行情況（附簽到表與會(huì)議記?無(wú)會(huì)議記錄扣＿分，??醫(yī)療科室?錄）?無(wú)會(huì)議簽到扣＿分??行政管理?科室專(zhuān)家門(mén)診考核情況?缺席扣—分??科主任參加月會(huì)情況?未及時(shí)到會(huì)扣＿分??節(jié)假日排班表?不符合要求扣＿分??病歷抽查情況?病歷填寫(xiě)不規(guī)范扣＿分??醫(yī)療質(zhì)量?首診負(fù)責(zé)制?無(wú)故拒絕病人扣＿分??管理?交班情況（交接班記錄）?不符合要求扣＿分，缺失扣＿分＾??急診、會(huì)診討論記錄?不符合要求扣＿分??合理使用處方藥物?通過(guò)病歷及門(mén)診處方檢查，??２５??

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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博士論文
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碩士論文
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[2]X中醫(yī)院薪酬績(jī)效考核改革實(shí)施效果研究[D]. 李慧.山東大學(xué) 2018



本文編號(hào)：3021075