網(wǎng)絡改變了工作環(huán)境,非工作上網(wǎng)行為也隨之成為企業(yè)管理實踐和學術研究中的熱點難題。目前學者從上網(wǎng)內容和后果的視角對非工作上網(wǎng)進行研究,但對非工作上網(wǎng)與員工績效的影響機制方面研究不足,也沒有學者從動機的視角對非工作上網(wǎng)進行研究。本文認為,行為的產(chǎn)生由動機驅使,員工可能因為不同的動機進行同種內容的非工作上網(wǎng)活動。因此,本文從動機視角,通過訪談、開放式問卷、預試、探索性研究和驗證性研究建立了非工作上網(wǎng)動機的內容結構,開發(fā)出測量量表,并采用自我決定理論進行解釋;通過回歸分析探究了非工作上網(wǎng)不同動機對工作績效的影響機制,驗證了組織支持感對二者關系的調節(jié)作用,同時通過方差分析探究了非工作上網(wǎng)動機在人口、組織特征上的顯著差異。本文取得的主要結論如下:(1)得到了非工作上網(wǎng)動機五因素模型,五個因素分別為:逃避工作動機、個人提升動機、恢復精力動機、人際交往動機、處理私事動機。編制出的測量量表共有20個條目,量表的Cronbach’s信度為0.869。(2)非工作上網(wǎng)的逃避工作、人際交往、處理私事動機對工作績效有負向影響,非工作上網(wǎng)的個人提升、恢復精力動機對工作績效有正向影響。組織支持感對逃避工作動機與工作績效關系起到負向調節(jié),組織支持感對個人提升、恢復精力動機與工作績效關系起到正向調節(jié)。(3)非工作上網(wǎng)動機在人口變量和組織變量上存在顯著差異。處理私事動機下的非工作上網(wǎng)在性別上存在顯著差異,逃避工作、人際交往、處理私事動機下的非工作上網(wǎng)在年齡、工作年限上存在顯著差異,逃避工作、恢復精力、處理私事動機下的非工作上網(wǎng)在工作職位上存在顯著差異。
【學位單位】：暨南大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2018
【中圖分類】：F272.92
【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 問題的提出
    1.2 研究思路
    1.3 研究目的
    1.4 研究意義
    1.5 研究方法
第二章 文獻綜述
    2.1 非工作上網(wǎng)行為的文獻綜述
        2.1.1 非工作上網(wǎng)行為的概念
        2.1.2 非工作上網(wǎng)行為的內容結構
        2.1.3 非工作上網(wǎng)行為的測量
        2.1.4 非工作上網(wǎng)行為的動機研究
        2.1.5 非工作上網(wǎng)對績效的影響
        2.1.6 非工作上網(wǎng)行為的理論解釋
    2.2 動機的相關研究
        2.2.1 動機的概念
        2.2.2 自我決定理論
    2.3 工作績效的文獻綜述
        2.3.1 工作績效的涵義
        2.3.2 工作績效的內容結構及測量
    2.4 組織支持感的文獻綜述
        2.4.1 組織支持感的產(chǎn)生背景與概念
        2.4.2 組織支持感的內容結構與測量
    2.5 文獻述評
第三章 非工作上網(wǎng)動機的內容結構研究
    3.1 非工作上網(wǎng)動機內容結構的預研究
        3.1.1 研究目的
        3.1.2 問卷條目收集
        3.1.3 問卷條目整理與篩選
        3.1.4 預試
    3.2 非工作上網(wǎng)動機內容結構的探索性研究
        3.2.1 研究目的
        3.2.2 被試
        3.2.3 研究工具
        3.2.4 結果分析
    3.3 非工作上網(wǎng)動機內容結構的驗證性研究
        3.3.1 研究目的
        3.3.2 被試
        3.3.3 研究工具
        3.3.4 驗證性因子分析的研究假設
        3.3.5 結果分析
    3.4 結果與討論
        3.4.1 研究結果
        3.4.2 結果討論
第四章 非工作上網(wǎng)動機對工作績效的影響機制研究
    4.1 研究目的
    4.2 研究假設
        4.2.1 員工非工作上網(wǎng)動機對工作績效影響的假設
        4.2.2 組織支持感對非工作上網(wǎng)動機與工作績效之關系的調節(jié)作用
        4.2.3 理論模型與解釋
    4.3 研究變量的測量
    4.4 研究樣本與問卷回收
    4.5 在人口和組織特征上的差異性分析
        4.5.1 非工作上網(wǎng)動機在性別上的差異
        4.5.2 非工作上網(wǎng)動機在年齡上的差異
        4.5.3 非工作上網(wǎng)動機在工作年限上的差異
        4.5.4 非工作上網(wǎng)動機在工作職位上的差異
        4.5.5 非工作上網(wǎng)動機在管理態(tài)度不同的企業(yè)中的差異
        4.5.6 差異性分析結果與討論
    4.6 非工作上網(wǎng)動機對工作績效的影響——組織支持感的調節(jié)作用
        4.6.1 研究變量的信效度檢驗
        4.6.2 研究變量的相關性分析
        4.6.3 非工作上網(wǎng)動機對工作績效的回歸分析
        4.6.4 組織支持感的調節(jié)作用
        4.6.5 結果匯總
第五章 管理建議
    5.1 對非工作上網(wǎng)管理時機的判斷方法
    5.2 對非工作上網(wǎng)的“檢測-管控-檢測-預防”循環(huán)管理模式
        5.2.1 對非工作上網(wǎng)動機的檢測
        5.2.2 對非工作上網(wǎng)的管控
        5.2.3 對非工作上網(wǎng)的預防
第六章 研究結論與展望
    6.1 研究結論
        6.1.1 非工作上網(wǎng)動機內容結構的研究結果
        6.1.2 非工作上網(wǎng)動機對工作績效影響機制的研究結果
        6.1.3 非工作上網(wǎng)動機在人口與組織特征上差異性的研究結果
    6.2 研究不足與展望
參考文獻
附錄A：開放式問卷
附錄B：非工作上網(wǎng)動機預試問卷
附錄C：非工作上網(wǎng)動機正式問卷
附錄D：非工作上網(wǎng)動機的調查問卷
致謝

【參考文獻】

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本文編號：2853592