科技類公司在快速成長過程中往往會(huì)遇到諸多的管理問題,其中績效管理問題尤其突出。領(lǐng)導(dǎo)缺乏對(duì)績效管理的認(rèn)識(shí),不重視績效溝通與績效反饋機(jī)制,造成員工不清楚自身績效的表現(xiàn)與結(jié)果,導(dǎo)致績效管理工作沒有真正發(fā)揮作用。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績效管理工作過于嚴(yán)苛、僵化和不靈活,缺乏有效的績效管理激勵(lì)制度,使員工降低了其工作績效。公司設(shè)置績效考評(píng)指標(biāo)不科學(xué)和不全面,員工被動(dòng)地接受領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),導(dǎo)致員工歸屬感不強(qiáng),工作上缺乏主動(dòng)性和工作投入。XDW公司在績效管理方面,特別是績效反饋方面也存在類似的問題。Aubrey Daniels(1970)最早提出績效管理概念以后,學(xué)者們開始重視和關(guān)注績效管理理論�？冃Ч芾韽膯我坏脑u(píng)估流程,逐漸發(fā)展為復(fù)雜化、流程化和系統(tǒng)化的績效管理理論體系。績效反饋和工作投入概念最早來自于心理學(xué),通過績效反饋來增強(qiáng)員工的工作投入,提升員工的工作績效和企業(yè)的整體績效。以往的理論文獻(xiàn),研究工作投入和工作績效理論較多,而研究績效反饋理論較少。所以,本文以XDW公司為研究對(duì)象,研究“績效反饋、工作投入和工作績效三者的關(guān)系”。本文在績效管理、績效反饋、工作投入和工作績效等方面進(jìn)行文獻(xiàn)綜述基礎(chǔ)上,對(duì)XDW公司在績效反饋、工作投入與工作績效等方面存在具體問題進(jìn)行分析,構(gòu)建本研究的概念模型,提出研究假設(shè)。共收集有效問卷369份,運(yùn)用SPSS24.0軟件、PROCESS2.13軟件和LISREL8.7軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。研究結(jié)果表明:通過驗(yàn)證性因子分析,績效反饋包括反饋源、反饋信息和反饋接受者三個(gè)因子,工作投入包括活力、奉獻(xiàn)和專注三個(gè)因子,工作績效包括任務(wù)績效、人際促進(jìn)和工作奉獻(xiàn)三個(gè)因子,各量表具有較高的信度和效度。通過回歸分析發(fā)現(xiàn),在績效反饋與工作績效關(guān)系中,反饋源對(duì)任務(wù)績效、人際促進(jìn)和工作奉獻(xiàn)有顯著正向影響,反饋信息對(duì)工作奉獻(xiàn)有顯著正向影響,反饋接受者對(duì)任務(wù)績效和人際促進(jìn)有顯著正向影響。在績效反饋與工作投入關(guān)系中,反饋源對(duì)活力和奉獻(xiàn)有顯著正向影響,反饋信息對(duì)活力、奉獻(xiàn)與專注有顯著正向影響。在工作投入與工作績效關(guān)系中,活力、奉獻(xiàn)和專注都對(duì)任務(wù)績效、人際促進(jìn)與工作奉獻(xiàn)具有顯著正向影響。工作投入在績效反饋與工作績效關(guān)系中具有中介作用。本文的研究為XDW公司績效管理提出了新的理論依據(jù),為提升和改進(jìn)績效管理工作提供思路和建議。同時(shí),也為同行業(yè)公司的績效管理提供了參考。
【學(xué)位單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類】：F272.92;F49
【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景
        1.1.1 理論背景
        1.1.2 實(shí)踐背景
    1.2 研究意義
        1.2.1 理論意義
        1.2.2 實(shí)踐意義
    1.3 研究目的和內(nèi)容
        1.3.1 研究目的
        1.3.2 研究內(nèi)容
    1.4 研究方法和技術(shù)路線
        1.4.1 研究方法
        1.4.2 技術(shù)路線
    1.5 本章小結(jié)
第二章 理論基礎(chǔ)及研究綜述
    2.1 績效管理理論
        2.1.1 績效管理的概念
        2.1.2 績效管理的維度
    2.2 績效反饋的研究綜述
        2.2.1 績效反饋的概念及測量
        2.2.2 績效反饋的研究現(xiàn)狀
        2.2.3 績效反饋的研究述評(píng)
    2.3 工作投入的研究綜述
        2.3.1 工作投入的概念及測量
        2.3.2 工作投入的研究現(xiàn)狀
        2.3.3 工作投入的研究述評(píng)
    2.4 工作績效的研究綜述
        2.4.1 工作績效的概念及測量
        2.4.2 工作績效的研究現(xiàn)狀
        2.4.3 工作績效的研究述評(píng)
    2.5 本章小結(jié)
第三章 XDW公司績效管理現(xiàn)狀及存在的問題
    3.1 XDW公司概況及發(fā)展歷史
    3.2 XDW公司員工績效管理現(xiàn)狀
    3.3 XDW公司員工績效管理存在的問題
        3.3.1 訪談設(shè)計(jì)與實(shí)施
        3.3.2 訪談結(jié)果整理與分析
        3.3.3 XDW公司績效管理存在的主要問題
    3.4 XDW公司績效管理問題的原因分析
        3.4.1 不重視績效溝通與績效反饋機(jī)制
        3.4.2 缺乏績效管理的激勵(lì)制度
        3.4.3 員工缺乏主動(dòng)性和工作投入
    3.5 本章小結(jié)
第四章 理論模型與研究設(shè)計(jì)
    4.1 研究假設(shè)及模型
        4.1.1 概念模型的構(gòu)建
        4.1.2 績效反饋與工作績效的關(guān)系
        4.1.3 績效反饋與工作投入的關(guān)系
        4.1.4 工作投入與工作績效的關(guān)系
        4.1.5 工作投入在績效反饋與工作績效關(guān)系的中介作用
    4.2 測量工具
    4.3 樣本選取和數(shù)據(jù)收集
        4.3.1 樣本選取
        4.3.2 數(shù)據(jù)收集
        4.3.3 樣本的基本信息
    4.4 本章小結(jié)
第五章 數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗(yàn)
    5.1 信度分析
    5.2 效度分析
        5.2.1 驗(yàn)證性因子分析
        5.2.2 構(gòu)念效度分析
    5.3 描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)性分析
    5.4 回歸分析
        5.4.1 績效反饋與工作績效關(guān)系的回歸分析
        5.4.2 績效反饋與工作投入關(guān)系的回歸分析
        5.4.3 工作投入與工作績效關(guān)系的回歸分析
        5.4.4 工作投入在績效反饋與工作績效關(guān)系中介作用的回歸分析
    5.5 本章小結(jié)
第六章 研究應(yīng)用
    6.1 研究應(yīng)用
    6.2 管理建議
    6.3 本章小結(jié)
第七章 研究總結(jié)與不足
    7.1 研究總結(jié)
    7.2 研究局限性
    7.3 研究展望
    7.4 本章小結(jié)
致謝
參考文獻(xiàn)
附錄
    附錄1 ：訪談?lì)}目
    附錄2 ：部分訪談?dòng)涗?br>    附錄3 ：問卷調(diào)查表

【參考文獻(xiàn)】

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