【摘要】：在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入“新常態(tài)”階段,伴隨著特朗普政府主政過程中不斷挑起貿(mào)易戰(zhàn),對(duì)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境造成不利影響。此種情況下,越來越多的企業(yè)不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理特別是績效管理,向管理要效益提升自身競爭力�？冃Ч芾硎瞧髽I(yè)內(nèi)部管理體系的重點(diǎn)之一,許多公司在制訂績效制度實(shí)施之后,由于存在諸多問題,并未達(dá)到良好效果,因而對(duì)績效管理進(jìn)行研究,結(jié)合企業(yè)實(shí)際問題提出具有參考意義的改善設(shè)計(jì),具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文以SP集團(tuán)為對(duì)象進(jìn)行研究,其是一家中小型集團(tuán)公司,于2012年成立,2016年開始推行績效管理,由于開展績效管理時(shí)間不長且管理層對(duì)績效管理重要性認(rèn)識(shí)不夠,造成其在績效管理運(yùn)行過程中存在較多問題,是其內(nèi)部管理的薄弱環(huán)節(jié),急需改善。本文在研究寫作過程中,首先對(duì)績效管理相關(guān)的基礎(chǔ)概念進(jìn)行闡述,總結(jié)組織開展績效管理的重要作用和意義,同時(shí)指出績效管理開展的流程步驟,并對(duì)績效管理常用的關(guān)鍵績效指標(biāo)法、平衡積分卡法和目標(biāo)與關(guān)鍵成果法進(jìn)行闡述;其次,本文按績效管理流程步驟描述了SP集團(tuán)員工績效管理的現(xiàn)狀,結(jié)合對(duì)其進(jìn)行的訪談、問卷調(diào)查等調(diào)查了解的情況,總結(jié)出其目前績效管理中存在的主要問題并對(duì)成因進(jìn)行分析;再次,文章針對(duì)其績效問題和成因,提出改進(jìn)設(shè)計(jì)方案的目標(biāo)與原則,重點(diǎn)對(duì)SP集團(tuán)績效計(jì)劃、績效督導(dǎo)、績效考評(píng)、溝通反饋及結(jié)果應(yīng)用各環(huán)節(jié)提出改進(jìn)設(shè)計(jì)措施;最后,文章對(duì)其實(shí)施績效管理改進(jìn)方案給出相關(guān)建議,以期幫助其實(shí)現(xiàn)績效管理目標(biāo)。本文的研究理論結(jié)合實(shí)際,不僅為SP集團(tuán)提出績效改進(jìn)方案,同時(shí)可以為同類企業(yè)提供一定的借鑒作用。
【圖文】：

指導(dǎo)”一句話一筆帶過，因而在實(shí)際績效管理運(yùn)行過程中，各級(jí)管理者對(duì)下屬并沒有明確的績效輔導(dǎo)意識(shí)，，更談不上科學(xué)系統(tǒng)績效輔導(dǎo)內(nèi)容的展開。當(dāng)前 SP 集團(tuán)績效輔導(dǎo)主要是在工作過程中，自發(fā)無意識(shí)的進(jìn)行，如果員工在達(dá)成績效過程中遇到困難或疑惑向上級(jí)求助時(shí)，上級(jí)會(huì)根據(jù)情況給予指導(dǎo)；少數(shù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在績效實(shí)施中有意識(shí)的根據(jù)下屬的知識(shí)和技能情況進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)，根據(jù)下屬工作開展情況給予激勵(lì)和指導(dǎo)。（3） 績效考核SP 集團(tuán)在績效考核方面是年初由集團(tuán)結(jié)合各部門的職責(zé)確定各部門的考核指標(biāo)和考核量表（總經(jīng)理、副總經(jīng)理不參與考核），之后各部門以月度為單位進(jìn)行考核，各部門負(fù)責(zé)人每月初 3 號(hào)之前根據(jù)部門考核量表對(duì)照績效達(dá)成情況首先進(jìn)行自評(píng)，自評(píng)結(jié)束之后提交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行最終的考核評(píng)分（0-100 分之間，超過 100 分的需注明特殊貢獻(xiàn)），上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的考核評(píng)分對(duì)應(yīng)于不同的區(qū)間，從而產(chǎn)生最終的績效系數(shù)�？冃禂�(shù)最終會(huì)被傳遞給人力資源部門進(jìn)行績效薪資的核算。具體流程如下：

圖 3——各系統(tǒng)回收的有效問卷占系統(tǒng)總?cè)藬?shù)百分比圖由上圖可以看出，各系統(tǒng)有效問卷總數(shù)均超過系統(tǒng)總?cè)藬?shù)的 50%，可以反映出所在系統(tǒng)對(duì)公司當(dāng)前績效管理的認(rèn)識(shí)情況，對(duì)研究具有實(shí)際意義。回收的有效問卷在公司各層級(jí)員工中分布情況如下圖：
【學(xué)位授予單位】：河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號(hào)】：F272.92;F832.39

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本文編號(hào)：2697547