發(fā)布時間：2020-03-19 12:41

【摘要】：卓越績效模式是以各國質(zhì)量評價準(zhǔn)則為代表的一類經(jīng)營績效模式的總稱,是一套引導(dǎo)和幫助組織實現(xiàn)持續(xù)改進、提升綜合績效和競爭力的系統(tǒng)方法。這種管理模式在國內(nèi)外各種組織得到了廣泛的應(yīng)用。本文對卓越績效模式在玻璃纖維行業(yè)的應(yīng)用這一空白領(lǐng)域進行研究。JD公司作為國內(nèi)新建的一家玻璃纖維制造企業(yè),起步較晚,產(chǎn)能很低,工藝技術(shù)水平相對較低,運行管理成本過高,前期處于嚴(yán)重虧損狀態(tài)。面臨高競爭壓力,公司決策層做出了實行卓越績效模式管理的決策,力圖借助此舉措,扭轉(zhuǎn)虧損局面,實現(xiàn)跨越式發(fā)展。本文通過文獻歸納法研究了卓越績效模式部分文獻;闡述了卓越績效模式的相關(guān)理論;通過對比研究法將JD公司有關(guān)技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)與同行業(yè)外部標(biāo)桿進行了對比;分析討論了JD公司導(dǎo)入卓越績效模式的原因,對JD公司導(dǎo)入卓越績效模式、實施卓越績效模式的具體過程、具體做法及實際案例進行了較為詳細的研究。通過實證研究法對JD公司實施卓越績效模式后的結(jié)果進行檢驗分析后,得出相關(guān)結(jié)論。并在此基礎(chǔ)上,通過經(jīng)驗總結(jié)法,總結(jié)實施卓越績效模式的有關(guān)經(jīng)驗教訓(xùn),提出了展望。JD公司通過導(dǎo)入和實施卓越績效模式,強化過程管理和改進,在公司運營管理及效益方面都取得了較大的進步,證明卓越績效模式在玻璃纖維制造企業(yè)的適用性,證明卓越績效模式具有能使陷于困境之中的企業(yè)走出困境的先進性。文中還對JD公司在今后繼續(xù)實施卓越績效模式及運營工作提出了相關(guān)建議。
【圖文】：

浙江工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文 JD 公司卓越績效模式的應(yīng)用研管理”。卓越績效模式的因素（類目）包括領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客和市場、測量分改進、資源、過程管理、經(jīng)營結(jié)果等七項。卓越績效模式的標(biāo)準(zhǔn)框架圖（圖 2.從系統(tǒng)的角度對組織的有效運行框架進行了描述。企業(yè)作為一個經(jīng)營性的組織其運營體系是圍繞組織的業(yè)務(wù)流程而建立的各管理職能模塊組成的，企業(yè)或公如果想永續(xù)經(jīng)營，取決于該企業(yè)或公司能否做正確的事，而且能正確地做事。架圖中組成了兩個三角形，，左側(cè)的領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略及以顧客和市場等要素組成了“導(dǎo)三要素”，右側(cè)的以資源、過程管理及經(jīng)營結(jié)果要素組成了“結(jié)果三要素”。

JD公司組織結(jié)構(gòu)圖
【學(xué)位授予單位】：浙江工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F426.7;F272.5

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