【摘要】：隨著信息技術(shù)的發(fā)展和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,企業(yè)面臨著更多的外部機(jī)遇和挑戰(zhàn),持續(xù)變革成為保持競爭優(yōu)勢的最有效方式。由于團(tuán)隊具有企業(yè)所不具備的柔性和個體無法達(dá)到的整合能力,因此團(tuán)隊模式已經(jīng)成為企業(yè)應(yīng)對激烈競爭的有效手段。同時企業(yè)依賴自身的信息和內(nèi)部管理機(jī)制已不能保證目標(biāo)的實現(xiàn),跨界活動的重要性日益凸顯。團(tuán)隊任務(wù)的性質(zhì)確定了團(tuán)隊在資源交換中的位置,團(tuán)隊任務(wù)特征如何驅(qū)動團(tuán)隊采取跨界行為來提高團(tuán)隊績效,并最終提升企業(yè)效益成為管理學(xué)研究的重點�；谶@種發(fā)展趨勢,本文從資源依賴的角度出發(fā),將團(tuán)隊任務(wù)的復(fù)雜性和時間壓力作為驅(qū)動團(tuán)隊開展跨界活動的前因變量,并探討了任務(wù)復(fù)雜性和時間壓力的高低程度組合形成的四種任務(wù)類型(即高復(fù)雜性高緊迫性、高復(fù)雜性低緊迫性、低復(fù)雜性高緊迫性和低復(fù)雜性低緊迫性)分別主要影響哪類跨界行為。由于團(tuán)隊績效的實現(xiàn)是團(tuán)隊內(nèi)部過程和外部活動共同作用的結(jié)果,僅僅關(guān)注團(tuán)隊內(nèi)部的有關(guān)因素已經(jīng)不能促進(jìn)團(tuán)隊的發(fā)展和壯大,因此,團(tuán)隊跨界活動成為任務(wù)特征與團(tuán)隊績效之間關(guān)系的一個重要中介。結(jié)合對已有文獻(xiàn)的分析整理,本文提出了相關(guān)的理論模型和研究假設(shè),并對企業(yè)中的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)和成員采用現(xiàn)場發(fā)放和網(wǎng)上調(diào)查的方式收集數(shù)據(jù)信息,共回收有效問卷413份,形成有效團(tuán)隊樣本92個。在數(shù)據(jù)分析階段,本研究主要利用了SPSS20.0和AMOS17.0對樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和整理,最終得到了本研究的結(jié)論:團(tuán)隊任務(wù)的復(fù)雜性和時間壓力特征以及團(tuán)隊跨界活動均對團(tuán)隊績效有顯著正向影響,團(tuán)隊跨界活動在任務(wù)復(fù)雜性和團(tuán)隊績效間起到完全中介作用,團(tuán)隊跨界活動在任務(wù)時間壓力和團(tuán)隊績效間也起到完全中介的作用。當(dāng)團(tuán)隊面臨高復(fù)雜性低緊迫性的任務(wù)模式時,會表現(xiàn)出更多地偵查活動;當(dāng)團(tuán)隊面臨高復(fù)雜性高緊迫性的任務(wù)模式時,會較多地采用協(xié)調(diào)活動;當(dāng)團(tuán)隊面臨低復(fù)雜性低緊迫性的任務(wù)模式時,會更多地表現(xiàn)出強(qiáng)化活動;當(dāng)團(tuán)隊面臨低復(fù)雜性高緊迫性的任務(wù)模式時,會較多地采用緩沖活動。該實證研究結(jié)果說明團(tuán)隊管理人員需準(zhǔn)確把握任務(wù)特征,了解團(tuán)隊對外部資源的需求程度才能進(jìn)行正確決策,因此,本文對于團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)不同任務(wù)類型采取何種跨界行為從而提高團(tuán)隊績效具有一定的指導(dǎo)意義。
【圖文】：

研究技術(shù)路線圖

將其分為 4 種不同的任務(wù)組合，如圖 2.1 所示。高復(fù)雜性、高緊類型是指團(tuán)隊任務(wù)內(nèi)容復(fù)雜多變，同時對時間要求也很高，研發(fā)部門專業(yè)化知識又要求時效性的團(tuán)隊，其工作任務(wù)就屬于此類。高復(fù)雜的任務(wù)類型是指團(tuán)隊任務(wù)包含較多的非結(jié)構(gòu)化的問題，但對時間的要售部門這種需要時常關(guān)注競爭對手和客戶需求信息的團(tuán)隊，其工作任類。低復(fù)雜性、高緊迫性的任務(wù)類型是指團(tuán)隊在執(zhí)行任務(wù)的過程中可化的程序，但需要在特定時間內(nèi)完成，對時間的要求比較高，生產(chǎn)部到訂單后就必須在一定時間內(nèi)完成的團(tuán)隊，，其工作任務(wù)就屬于此類低緊迫性的任務(wù)類型是指團(tuán)隊執(zhí)行任務(wù)過程中可以遵循標(biāo)準(zhǔn)化的程間的要求也不嚴(yán)格，行政部門這種輔助型團(tuán)隊的工作任務(wù)就屬于此理論的觀點，人們的行事方式不再拘泥于一成不變的管理方法，而是宜地處理管理問題，本研究對于任務(wù)復(fù)雜性和緊迫性的分類就是為了還原現(xiàn)實情境，對企業(yè)管理實踐具有一定的借鑒意義。
【學(xué)位授予單位】：山西財經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號】：F272.92

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2533072