本文選題：共情　切入點：共組重塑　出處：《華僑大學》2017年碩士論文

【摘要】：隨著泛90后一代員工逐漸成長為職場的生力軍,Y一代員工的特質(zhì)在泛90后員工身上得到了更集中的體現(xiàn):漠視權(quán)威;對自己的人生意義性有著更加強烈的追求;缺乏溝通與交流的技巧等,傳統(tǒng)的家長式管理風格面對這一新的管理群體時已經(jīng)不再奏效,這些因素倒逼著企業(yè)進行管理策略的升級。共情,這個一度被認為是有損權(quán)威的領(lǐng)導行為,重新引起了學者們的研究興趣。此外,為了有效應對環(huán)境變化,提高組織的核心競爭力,組織需要具備一定的靈活性、適應性以及創(chuàng)新性。作為具體任務的執(zhí)行者,員工能否通過不斷的學習主動應對工作中的變化,成為企業(yè)在復雜多變的環(huán)境中保持持續(xù)的核心競爭力的關(guān)鍵。此外,要想深入理解領(lǐng)導對下屬績效的長期影響,必須要考察人格特質(zhì)在領(lǐng)導與員工互動過程中的作用,因此,本文引入工作重塑這一變量研究領(lǐng)導者共情能力對適應性績效的影響機制。通過對395位泛90后員工的問卷調(diào)查,以SPSS19.0和AMOS22.0為研究工具,檢驗所涉及的問卷的信效度以及所構(gòu)建的結(jié)構(gòu)方程模型的有效性,實證檢驗分析的結(jié)果如下:(1)領(lǐng)導者共情能力包含三個維度:情緒分享、觀點采擇以及共情反應。所設(shè)計的領(lǐng)導者共情能力的問卷具有良好的信效度,符合心理測量學的技術(shù)要求。(2)領(lǐng)導者共情能力對泛90后員工的工作重塑以及適應性績效的兩個維度人際與文化適應、壓力與應急處理具有顯著正向影響,并且工作重塑在領(lǐng)導者共情能力與泛90后員工適應性績效的兩個維度人際與文化適應、壓力與應急處理之間起到部分中介作用。(3)領(lǐng)導者共情能力的三個維度中,情緒分享與觀點采擇對工作重塑以及適應性績效的兩個維度人際與文化適應、壓力與應急處理無顯著影響;共情反應對泛90后員工的工作重塑以及適應性績效的兩個維度人際與文化適應、壓力與應急處理具有顯著正向影響,并且工作重塑在共情反應與泛90后員工適應性績效的兩個維度人際與文化適應、壓力與應急處理之間起到部分中介作用。
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【學位授予單位】：華僑大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：F272.92

【參考文獻】

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本文編號：1676510