本文關(guān)鍵詞：鄭州市三級(jí)綜合醫(yī)院護(hù)理人員績(jī)效考核滿意度現(xiàn)狀及影響因素分析

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【摘要】：目的制定《護(hù)理人員績(jī)效考核滿意度調(diào)查問(wèn)卷》,填補(bǔ)當(dāng)前護(hù)理人員績(jī)效考核滿意度研究工具的不足;了解鄭州市三級(jí)綜合醫(yī)院護(hù)理人員績(jī)效考核滿意度現(xiàn)狀,并探討其影響因素,為護(hù)理管理者制定績(jī)效考核制度提供一定的參考依據(jù)。方法2015年11月-12月便利選取鄭州市3家三級(jí)綜合醫(yī)院,然后再采取分層抽樣法抽取符合納入標(biāo)準(zhǔn)的516名護(hù)理人員,運(yùn)用自制的護(hù)理人員績(jī)效考核滿意度調(diào)查問(wèn)卷對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行調(diào)查,數(shù)據(jù)錄入時(shí)采用Epidata 3.1軟件進(jìn)行雙人錄入,使用SPSS17.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)描述和秩和檢驗(yàn)。結(jié)果1.共發(fā)放問(wèn)卷535份,全部回收,其中有19份無(wú)效問(wèn)卷被剔除,剩余有效問(wèn)卷516份,有效回收率達(dá)到96.45%。2.鄭州市三級(jí)綜合醫(yī)院護(hù)理人員績(jī)效考核滿意度的平均分為(3.56±0.65)分,總體處于中等水平。按照平均分將7個(gè)維度進(jìn)行排序,得分最高的是績(jī)效考核目標(biāo)實(shí)現(xiàn)滿意度,得分最低的是績(jī)效考核過(guò)程及參與滿意度。按照平均分對(duì)滿意度的33個(gè)條目進(jìn)行排序,排名前5位的條目分別是:條目14:我認(rèn)為績(jī)效考核使護(hù)理人員的整體素質(zhì)得到了提高;條目1:我對(duì)醫(yī)院護(hù)理人員績(jī)效考核制度基本了解;條目16:我認(rèn)為績(jī)效考核使護(hù)理人員的工作積極性得到了提高;條目5:我認(rèn)為績(jī)效考核提高了護(hù)理工作質(zhì)量;條目23:我認(rèn)為醫(yī)院護(hù)理人員績(jī)效考核周期設(shè)計(jì)合理。得分排名后五位的分別是條目10:當(dāng)我對(duì)績(jī)效考核提出建議時(shí),醫(yī)院會(huì)評(píng)估后合理采納;條目8:我曾作為考核人參與了對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效考核測(cè)評(píng);條目26:我認(rèn)為績(jī)效考核實(shí)現(xiàn)了同工同酬和優(yōu)績(jī)優(yōu)酬;條目19:在整個(gè)績(jī)效考核的過(guò)程中我都能參與溝通;條目13.我認(rèn)為護(hù)理人員參加培訓(xùn)和繼續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和績(jī)效考核結(jié)果有關(guān)。3.按照人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征的不同,對(duì)護(hù)理人員績(jī)效考核滿意度進(jìn)行比較,不同性別、年齡段、婚姻狀況、最高學(xué)歷、周工作時(shí)間的護(hù)理人員績(jī)效考核滿意度差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。而不同工作年限、職稱、職務(wù)、用工性質(zhì)、夜班狀況及工作科室的護(hù)理人員績(jī)效考核滿意度差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論1.鄭州市三級(jí)綜合醫(yī)院護(hù)理人員績(jī)效考核滿意度水平有待提高。2.護(hù)理人員績(jī)效考核滿意度的影響因素有:工作年限、職稱、職務(wù)、用工性質(zhì)、夜班狀況、工作科室、績(jī)效考核的溝通及績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用。
【關(guān)鍵詞】：滿意度 績(jī)效考核 影響因素
【學(xué)位授予單位】：鄭州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：R47
【目錄】：

• 摘要4-6
• abstract6-12
• 引言12-20
• 1 研究背景與意義12-15
• 1.1 研究背景12-13
• 1.2 護(hù)理人員績(jī)效考核滿意度的研究進(jìn)展13-15
• 1.3 研究意義15
• 2 研究?jī)?nèi)容及目的15
• 3 研究的創(chuàng)新點(diǎn)15-16
• 4 相關(guān)概念16-17
• 4.1 績(jī)效16
• 4.2 績(jī)效考核16
• 4.3 滿意度16-17
• 5 滿意度研究的理論依據(jù)17-20
• 5.1 內(nèi)容理論17-18
• 5.2 程序理論18-20
• 對(duì)象與方法20-26
• 1 研究對(duì)象20-21
• 1.1 研究樣本20
• 1.2 樣本量的計(jì)算20
• 1.3 入選標(biāo)準(zhǔn)與排除標(biāo)準(zhǔn)20
• 1.4 抽樣方法20-21
• 2 研究方法21-24
• 2.1 研究工具21-23
• 2.2 資料收集方法23
• 2.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法23-24
• 2.4 質(zhì)量控制及倫理原則24
• 3 技術(shù)路線圖24-26
• 結(jié)果26-38
• 1 調(diào)查問(wèn)卷回收情況26
• 2 研究對(duì)象一般資料統(tǒng)計(jì)26-27
• 3 護(hù)理人員績(jī)效考核滿意度現(xiàn)狀27-38
• 3.1 績(jī)效考核滿意度的平均分27
• 3.2 績(jī)效考核滿意度各維度得分情況27-28
• 3.3 績(jī)效考核滿意度各條目得分情況28-29
• 3.4 不同人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征的護(hù)理人員績(jī)效考核滿意度比較29-38
• 討論38-45
• 1 研究對(duì)象的一般資料分析38-39
• 2 護(hù)理人員績(jī)效考核滿意度的總體特征39-40
• 3 不同人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征的護(hù)理人員績(jī)效考核滿意度差異性分析40-42
• 3.1 不同工作年限的護(hù)理人員績(jī)效考核滿意度差異性分析40
• 3.2 不同職稱的護(hù)理人員績(jī)效考核滿意度差異性分析40-41
• 3.3 不同職務(wù)的護(hù)理人員績(jī)效考核滿意度差異性分析41
• 3.4 不同用工性質(zhì)的護(hù)理人員績(jī)效考核滿意度差異性分析41
• 3.5 不同夜班狀況的護(hù)理人員績(jī)效考核滿意度差異性分析41
• 3.6 不同工作科室的護(hù)理人員績(jī)效考核滿意度差異性分析41-42
• 4 建議42-44
• 4.1 建立科學(xué)有效的績(jī)效考核制度42
• 4.2 建立良好的績(jī)效考核溝通渠道42-43
• 4.3 注重績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用43-44
• 5 局限之處及研究展望44-45
• 5.1 本研究的局限之處44
• 5.2 今后的研究展望44-45
• 結(jié)論45-46
• 參考文獻(xiàn)46-49
• 綜述49-56
• 參考文獻(xiàn)54-56
• 附錄56-59
• 個(gè)人簡(jiǎn)歷59-60
• 致謝60

【相似文獻(xiàn)】

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