本文關(guān)鍵詞：顧客參與、顧客類型和新產(chǎn)品開發(fā)績效:一項(xiàng)實(shí)證研究

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【摘要】：本文構(gòu)建出顧客參與影響新產(chǎn)品開發(fā)績效的框架模型,對(duì)我國制造企業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查以驗(yàn)證假設(shè)。結(jié)果表明:顧客參與對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新績效、時(shí)間績效、競(jìng)爭(zhēng)績效和財(cái)務(wù)績效有顯著積極影響且受到顧客類型的調(diào)節(jié)。顧客參與可以通過新產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新績效和時(shí)間績效的部分中介效應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)績效產(chǎn)生積極影響,通過新產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新績效的部分中介效應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)績效產(chǎn)生積極影響。新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間績效在顧客參與影響財(cái)務(wù)績效關(guān)系中的中介效應(yīng)不顯著。因此,可以通過開展顧客互動(dòng)、培育文化氛圍、加強(qiáng)研發(fā)機(jī)構(gòu)建設(shè)、優(yōu)化創(chuàng)新平臺(tái)布局及共享科技資源等手段強(qiáng)化基于顧客參與的企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng),注重滿足領(lǐng)先顧客的參與需求,以最終提升新產(chǎn)品開發(fā)績效。
【作者單位】： 南京工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 顧客參與 顧客類型 新產(chǎn)品開發(fā) 績效
【基金】：國家自然科學(xué)基金“顧客參與對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)的影響:基于調(diào)節(jié)聚焦理論的實(shí)驗(yàn)研究”(項(xiàng)目編號(hào):71102143) 教育部人文社會(huì)科學(xué)研究青年基金“顧客參與、調(diào)節(jié)焦點(diǎn)和企業(yè)品牌價(jià)值創(chuàng)造:基于虛擬品牌社區(qū)的實(shí)證研究”(項(xiàng)目編號(hào):15YJC630159)
【分類號(hào)】：F274;F273.1;F425
【正文快照】： 一、引言 長期以來的一致觀點(diǎn)認(rèn)為顧客參與是影響新產(chǎn)品開發(fā)績效的一個(gè)重要因素。一方面,以往文獻(xiàn)主要集中于顧客參與對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績效的籠統(tǒng)影響或是某一方面(如上市速度、市場(chǎng)表現(xiàn)等)的影響,顯得不夠全面[1]。實(shí)際上,由顧客參與所帶來的 更為全面的新產(chǎn)品開發(fā)績效應(yīng)該包含

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1 朱俊;陳榮秋;;制造業(yè)中顧客參與下的顧客滿意度及其評(píng)價(jià)[J];武漢理工大學(xué)學(xué)報(bào)(信息與管理工程版);2007年06期

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1 陳以增;繆運(yùn)文;王斌達(dá);;以小米為例基于Biclustering對(duì)領(lǐng)先用戶的識(shí)別方法[A];中國系統(tǒng)工程學(xué)會(huì)第十八屆學(xué)術(shù)年會(huì)論文集——A13其他管理領(lǐng)域的創(chuàng)新研究成果問題[C];2014年

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1 張俊;制造型企業(yè)顧客參與的前因變量與績效結(jié)果研究[D];華中科技大學(xué);2012年

2 楊慧雯;網(wǎng)絡(luò)銷售背景下的顧客參與式設(shè)計(jì)研究[D];東華大學(xué);2014年

3 金婉君;制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的顧客參與研究[D];杭州電子科技大學(xué);2015年

4 徐忠建;基于供應(yīng)鏈的多主體參與對(duì)制造企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新績效影響研究[D];哈爾濱工業(yè)大學(xué);2014年

5 劉穎;汽車租賃業(yè)顧客參與程度對(duì)購買意愿影響研究[D];哈爾濱理工大學(xué);2012年

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本文編號(hào)：1038772