本文關鍵詞：客戶導向、創(chuàng)新采納及技術創(chuàng)新績效的研究

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【摘要】：隨著科學技術的不斷進步和客戶需求的多樣化,使得產品和商業(yè)模式的周期大大縮短。我國機械制造型企業(yè)如何有針對性地進行技術創(chuàng)新活動已然成為學術界和企業(yè)界所共同關注的焦點問題,同時,企業(yè)也越來越意識到有針對性的技術創(chuàng)新才是企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展和獲取持久利潤的重要手段。尤其對于處在產業(yè)轉型期的企業(yè)來說,客戶導向與企業(yè)技術創(chuàng)新的地位和作用顯得越來越重要。企業(yè)在進行技術創(chuàng)新時應及時捕捉乃至預測客戶需求,從而可以引進有針對性的創(chuàng)新來開發(fā)新的產品或服務,從而可以在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟。文章整合了企業(yè)創(chuàng)新采納、企業(yè)吸收能力等要素,構建了客戶導向對企業(yè)技術創(chuàng)新績效作用的研究框架,并構建了被調節(jié)的中介模型。以長三角地區(qū)機械制造企業(yè)的調查問卷數據為依據,對研究模型進行實證研究分析表明： (1)客戶導向能夠正向促進企業(yè)技術創(chuàng)新績效； (2)客戶導向通過企業(yè)創(chuàng)新采納對企業(yè)的技術創(chuàng)新績效產生正向影響；(13)企業(yè)吸收能力對企業(yè)的技術創(chuàng)新績效具有促進作用； (4)企業(yè)吸收能力能夠正向調節(jié)客戶導向與企業(yè)技術創(chuàng)新績效之間的關系； (5)企業(yè)吸收能力調節(jié)了企業(yè)創(chuàng)新采納在客戶導向和企業(yè)技術創(chuàng)新采納績效的中介作用。論文進一步拓展了影響企業(yè)技術創(chuàng)新績效的研究,并進一步揭示了客戶導向對企業(yè)技術創(chuàng)新績效的內在作用機制,可以為企業(yè)管理者進行創(chuàng)新等活動提供理論與實踐的參考。
【關鍵詞】：客戶導向 吸收能力 創(chuàng)新采納 技術創(chuàng)新績效
【學位授予單位】：上海應用技術大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F273.1;F274
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第1章 緒論10-16
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究目的及研究意義11-12
• 1.2.1 研究目的11
• 1.2.2 研究意義11-12
• 1.3 研究內容、方法和思路12-14
• 1.3.1 研究內容12-13
• 1.3.2 研究方法13
• 1.3.3 研究思路13-14
• 1.4 研究創(chuàng)新點14-16
• 第2章 理論基礎與研究綜述16-36
• 2.1 研究對象及相關關鍵概念界定16-17
• 2.1.1 研究對象的界定16
• 2.1.2 相關關鍵概念界定16-17
• 2.2 企業(yè)技術創(chuàng)新績效17-23
• 2.2.1 技術創(chuàng)新與技術創(chuàng)新績效17-19
• 2.2.2 影響技術創(chuàng)新績效的因素19-20
• 2.2.3 技術創(chuàng)新績效的維度與測量20-23
• 2.3 客戶導向23-28
• 2.3.1 客戶導向的定義23-24
• 2.3.2 客戶導向與企業(yè)技術創(chuàng)新24-25
• 2.3.3 客戶導向的測量25-28
• 2.4 企業(yè)創(chuàng)新采納28-30
• 2.4.1 企業(yè)創(chuàng)新采納的定義28-29
• 2.4.2 影響企業(yè)創(chuàng)新采納的因素29-30
• 2.4.3 企業(yè)創(chuàng)新采納的測量30
• 2.5 企業(yè)吸收能力30-35
• 2.5.1 企業(yè)吸收能力的定義30-31
• 2.5.2 影響企業(yè)吸收能力的因素31-32
• 2.5.3 企業(yè)吸收能力的維度與測量32-35
• 2.6 本章小結35-36
• 第3章 研究假設與模型36-43
• 3.1 客戶導向對企業(yè)技術創(chuàng)新績效的影響36-37
• 3.2 企業(yè)創(chuàng)新采納的中介作用37-38
• 3.3 企業(yè)吸收能力對企業(yè)技術創(chuàng)新績效的影響38-39
• 3.4 企業(yè)吸收能力的調節(jié)作用39-41
• 3.5 本章小結41-43
• 第4章 研究設計與方法43-49
• 4.1 研究設計43-45
• 4.1.1 研究對象43
• 4.1.2 訪談與問卷設計43-45
• 4.2 變量測量45-47
• 4.2.1 因變量45
• 4.2.2 自變量45
• 4.2.3 中介變量45-46
• 4.2.4 調節(jié)變量46
• 4.2.5 控制變量46-47
• 4.3 研究主要分析方法47-48
• 4.3.1 樣本特征描述47
• 4.3.2 信度檢驗47
• 4.3.3 效度檢驗47
• 4.3.4 描述性統(tǒng)計分析47
• 4.3.5 相關性分析47
• 4.3.6 回歸分析47-48
• 4.4 本章小結48-49
• 第5章 數據分析與假設檢驗49-61
• 5.1 樣本特征描述49
• 5.2 信度檢驗49-51
• 5.3 效度檢驗51-53
• 5.4 描述性統(tǒng)計分析53
• 5.5 相關性檢驗53-54
• 5.6 研究假設檢驗54-60
• 5.6.1 客戶導向對企業(yè)技術創(chuàng)新績效的影響54-55
• 5.6.2 企業(yè)吸收能力對企業(yè)技術創(chuàng)新績效的影響55-56
• 5.6.3 企業(yè)創(chuàng)新采納的中介作用56-57
• 5.6.4 企業(yè)吸收能力的調節(jié)作用57-60
• 5.7 本章小結60-61
• 第6章 結論與展望61-64
• 6.1 文章結論61-62
• 6.2 研究不足與展望62-64
• 參考文獻64-74
• 附錄74-77
• 致謝77-78
• 攻讀學位期間所開展的科研項目和發(fā)表的學術論文78

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本文編號：1017166