發(fā)布時間：2017-10-12 00:06

  本文關鍵詞：服務供應鏈激勵機制設計與優(yōu)化——基于多任務委托代理的研究

  更多相關文章： 服務供應鏈 多任務 激勵機制 過程監(jiān)控 主觀評價

【摘要】：服務供應鏈在提供集成化服務過程中具有顯著的多任務特性,論文在分析服務供應鏈運作特點的基礎上,基于多任務委托代理模型對服務供應鏈激勵機制設計與優(yōu)化進行了研究。研究表明:服務性質(zhì)、多任務觀測性差異、任務投入關聯(lián)性對激勵效能具有顯著影響甚至引發(fā)激勵失效。在此基礎上,從服務過程監(jiān)控和主觀評價引入兩個角度提出激勵機制優(yōu)化思路并進行了模型優(yōu)化設計:服務過程監(jiān)控實施在提高雙邊收益的同時將任務替代性關系轉(zhuǎn)變?yōu)榛パa性關系,有效提高了激勵效能;主觀評價的引入模糊化了收益與客觀績效的關系,一定程度上解決了服務績效難以觀測和服務提供商的投入偏好問題,提高了系統(tǒng)績效。
【作者單位】： 上海工程技術大學航空運輸學院;上海海事大學交通運輸學院;
【關鍵詞】： 服務供應鏈 多任務 激勵機制 過程監(jiān)控 主觀評價
【基金】：國家社科基金“第三方物流嵌入全球供應鏈的動因、作用與協(xié)同管理機制”(15CJY057) 國家自然科學基金“物流服務供應鏈的網(wǎng)絡屬性對核心企業(yè)成長的作用機制研究”(71272219) 上海市哲學社會科學規(guī)劃項目“全球供應鏈情境下本土物流服務供應鏈的網(wǎng)絡鑲嵌研究-以長三角地區(qū)為例(2014EGL001) 上海工程技術大學科研啟動項目“基于雙重信息不對稱和多任務的物流服務供應鏈運作激勵機制研究”(2014-36)
【分類號】：F274
【正文快照】： 一、引言在服務經(jīng)濟時代,產(chǎn)品服務化和服務外包的不斷發(fā)展以及各種服務集成運作模式的產(chǎn)生,為服務供應鏈(Service Supply Chain,SSC)的形成與發(fā)展奠定了堅實的基礎[1],服務供應鏈正逐步成為運營管理和供應鏈管理領域的研究熱點。在服務供應鏈運作實踐中,其典型運作結(jié)構可表示

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本文編號：1015526