本文關鍵詞：JP財富管理公司業(yè)務人員績效考核問題及對策研究

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【摘要】：隨著經(jīng)濟全球化的迅猛發(fā)展,人力資源管理的問題在企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展中越來越受到重視,作為人力資源管理諸多環(huán)節(jié)中的突出問題——績效管理更是受到了企業(yè)界的重點關注,績效考核是績效管理的中心問題,越來越多的企業(yè)設立了自己的績效考核系統(tǒng),對于績效考核系統(tǒng)的研究也已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理領域的重點研究對象�？冃Э己耸菍T工在某一時期內的工作情況進行考核的過程,是人力資源開發(fā)與管理中的重要內容,也是人力資源管理領域的一個難點。學界對此問題的研究也是相當?shù)呢S富,學者對此也提出了多樣的研究成果。實踐中,績效考核系統(tǒng)在企業(yè)的人力資源決策和企業(yè)薪酬管理等方面發(fā)揮了重要的作用。究竟該如何對企業(yè)的員工進行更加科學、透明、合理的績效考核越來越受到企業(yè)的關注,因此,對績效考核系統(tǒng)進行科學有效的研究,根據(jù)企業(yè)實際情況設計績效考核系統(tǒng)具有重要的現(xiàn)實意義。文章的以JP財富管理公司為研究對象,重點關注公司在業(yè)務人員的績效考核方面所存在的問題,通過面對面的訪談以及問卷調查等方式獲取真實的資料進行分析。筆者認為良好的績效系統(tǒng)促使業(yè)務人員逐步認識到了工作過程的重要性,這就在一定程度上避免業(yè)務人員僅僅為了追求短期的工作業(yè)績而不擇手段而是公司名譽受損的后果,對樹立良好的企業(yè)形象意義重大。在未來,隨著金融業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)等新興行業(yè)的不斷發(fā)展,會有更多的新興行業(yè)的企業(yè)績效管理制度,為績效管理理論的發(fā)展注入新的活力。
【關鍵詞】：業(yè)務人員 績效考核 績效指標
【學位授予單位】：天津商業(yè)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92;F832.39
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 第一章 前言8-12
• 1.1 研究背景和意義8-10
• 1.1.1 研究背景8-9
• 1.1.2 研究意義9-10
• 1.2 研究方法和框架10
• 1.2.1 研究方法10
• 1.2.2 研究框架10
• 1.3 創(chuàng)新點10-12
• 第二章 相關概念與理論綜述12-18
• 2.1 績效12
• 2.2 績效考核12-13
• 2.2.1 績效考核的概念12-13
• 2.2.2 績效考核的作用13
• 2.3 理論綜述13-18
• 2.3.1 績效考核理論發(fā)展階段13-16
• 2.3.2 國內外研究現(xiàn)狀16-18
• 第三章 JP財富管理公司業(yè)務人員績效考核現(xiàn)狀分析18-33
• 3.1 公司概述18
• 3.2 公司業(yè)務人員績效考核制度現(xiàn)狀18-22
• 3.2.1 績效考核對象18-20
• 3.2.2 績效考核實施20
• 3.2.3 績效考核結果反饋20-22
• 3.3 業(yè)務人員績效考核制度的評價22-27
• 3.3.1 問卷調查22-25
• 3.3.2 訪談結果綜述25-27
• 3.4 公司業(yè)務人員績效考核制度存在的問題27-33
• 3.4.1 績效考核觀念方面的問題27-28
• 3.4.2 績效考核內容方面的問題28-29
• 3.4.3 績效考核實施方面的問題29-30
• 3.4.4 績效考核結果與反饋方面的問題30-33
• 第四章 解決JP財富管理公司業(yè)務人員績效考核問題的對策33-40
• 4.1 改進業(yè)務人員績效考核系統(tǒng)的總體思路33-35
• 4.1.1 績效目標的建立與傳達33-34
• 4.1.2 考評實施流程改進34-35
• 4.2 績效考核觀念方面的改進建議35-36
• 4.2.1 充分認識到績效考核的必要性35
• 4.2.2 努力轉變傳統(tǒng)的績效觀念35-36
• 4.2.3 加強宣傳與溝通36
• 4.3 績效考核內容與實施方面的改進建議36-37
• 4.3.1 績效考核的全流程規(guī)范化和標準化36
• 4.3.2 績效考核全流程的透明化和民主化36-37
• 4.4 績效考核結果與反饋方面的改進建議37-38
• 4.4.1 充分認識到績效考核結果的價值37
• 4.4.2 改進現(xiàn)行的激勵機制37-38
• 4.4.3 激勵機制與績效考核有機結合38
• 4.5 績效考核制度改進的保障38-40
• 4.5.1 績效管理人員的培養(yǎng)和使用應當實現(xiàn)專業(yè)化38-39
• 4.5.2 考核手段自動化39-40
• 第五章 結論與展望40-41
• 參考文獻41-45
• 致謝45-46

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本文編號：1000519