發(fā)布時(shí)間：2016-07-04 22:01

  本文關(guān)鍵詞：酒店管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《山東大學(xué)》 2008年

酒店管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)

聶濤  

【摘要】： 近年來(lái),隨著我國(guó)酒店業(yè)的迅猛發(fā)展,行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,同時(shí)對(duì)酒店的管理也提出了更高的要求。為增強(qiáng)酒店的競(jìng)爭(zhēng)能力,提高酒店的管理水平,先進(jìn)的酒店管理信息系統(tǒng)己成為現(xiàn)代酒店經(jīng)營(yíng)者的必然選擇。使用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù),應(yīng)用酒店管理信息系統(tǒng),不僅可以提高酒店管理的效率,而且還可以實(shí)現(xiàn)降低運(yùn)營(yíng)成本和資源共享。 本文結(jié)合酒店管理業(yè)務(wù)的需要和計(jì)算機(jī)技術(shù),設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)了一套酒店管理信息系統(tǒng),重點(diǎn)完成了系統(tǒng)的需要分析、系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)和部分系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)工作。具體內(nèi)容如下: 本文完成了系統(tǒng)需求分析的主要工作。對(duì)系統(tǒng)技術(shù)需求進(jìn)行了分析,決定采用Windows操作平臺(tái)、SQLServer數(shù)據(jù)庫(kù)和PowerBuilder語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。 本文采用訪(fǎng)問(wèn)和觀(guān)察相結(jié)合的方法進(jìn)行需求調(diào)查,獲得調(diào)查結(jié)果,得出調(diào)查結(jié)論。基于UML建模工具,使用用例圖等較好地描述了系統(tǒng)的需求。 本文完成了系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)的主要工作。針對(duì)酒店管理的實(shí)際需求,采用面向?qū)ο蟮姆治龊驮O(shè)計(jì)方法,運(yùn)用UML的用例圖、時(shí)序圖、類(lèi)圖以及Power Designer設(shè)計(jì)工具,以規(guī)范的完全符合面向?qū)ο笠蟮倪^(guò)程來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)酒店管理信息系統(tǒng),能夠確保軟件的健壯性、靈活性。 本文完成了系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的部分。主要完成了開(kāi)發(fā)技術(shù)的選型以及用戶(hù)界面操作的實(shí)現(xiàn)部分。 該系統(tǒng)具有輔助用戶(hù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)、分析的功能;系統(tǒng)采用B/S系統(tǒng)架構(gòu),為用戶(hù)提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化、集成化的工作辦公平臺(tái),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息共享和信息交流;具有操作簡(jiǎn)單、界面友好、靈活性好、系統(tǒng)安全性高、運(yùn)行穩(wěn)定等特點(diǎn)。本系統(tǒng)充分發(fā)揮了MIS系統(tǒng)的輔助決策支持的功能,使管理層和決策層隨時(shí)可以在自己的客戶(hù)端上獲得目前酒店的經(jīng)營(yíng)狀況、銷(xiāo)售情況、市場(chǎng)的需求情況的數(shù)據(jù),從而提高酒店利潤(rùn)、降低酒店成本;提供多種軟、硬件接口,具有很強(qiáng)的可擴(kuò)展性和可維護(hù)性。 本文提出的酒店管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)已經(jīng)在東方賓館得到了實(shí)際的應(yīng)用,得到了比較滿(mǎn)意的評(píng)價(jià)。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2008
【分類(lèi)號(hào)】：TP311.52
【目錄】：

摘要8-10

ABSTRACT10-12

第1章 緒論12-16

1.1 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的背景12-13

1.2 國(guó)內(nèi)外研究技術(shù)開(kāi)發(fā)狀況13-14

1.3 解決的主要問(wèn)題14-15

1.4 本文的主要工作15

1.5 論文的組織結(jié)構(gòu)15-16

第2章 酒店管理信息系統(tǒng)的需求分析16-23

2.1 系統(tǒng)需求的調(diào)查16-18

2.1.1 調(diào)查范圍16

2.1.2 調(diào)查方法16-17

2.1.3 調(diào)查結(jié)果17-18

2.1.4 調(diào)查結(jié)論18

2.2 系統(tǒng)目標(biāo)和解決的問(wèn)題18-19

2.3 系統(tǒng)需求問(wèn)題描述19-23

2.3.1 提供靈活多變的程序機(jī)制20

2.3.2 旅客預(yù)訂管理20

2.3.3 前臺(tái)接待管理20-21

2.3.4 倉(cāng)庫(kù)管理21

2.3.5 系統(tǒng)非功能性需求21-23

第3章 酒店管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)23-41

3.1 酒店管理信息系統(tǒng)的主要功能模塊23-24

3.2 前臺(tái)管理模塊設(shè)計(jì)24-28

3.2.1 前臺(tái)接待業(yè)務(wù)流程24-25

3.2.2 前臺(tái)接待用例描述25-27

3.2.3 房態(tài)轉(zhuǎn)換27-28

3.3 總收銀臺(tái)客人賬目處理模塊設(shè)計(jì)28-30

3.3.1 業(yè)務(wù)流程28-29

3.3.2 房務(wù)費(fèi)用管理用例描述29-30

3.3.3 會(huì)員消費(fèi)機(jī)制30

3.4 綜合查詢(xún)及分析功能模塊設(shè)計(jì)30-32

3.5 報(bào)表管理模塊設(shè)計(jì)32-33

3.6 系統(tǒng)管理與維護(hù)模塊設(shè)計(jì)33-34

3.6.1 權(quán)限分配機(jī)制33-34

3.6.2 崗位關(guān)系用例圖34

3.7 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)34-40

3.7.1 表和視圖34-38

3.7.2 存儲(chǔ)過(guò)程38-39

3.7.3 觸發(fā)器39-40

3.8 其他功能設(shè)計(jì)40-41

第4章 酒店管理信息系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)41-53

4.1 開(kāi)發(fā)技術(shù)的選型41-44

4.2 用戶(hù)界面操作實(shí)現(xiàn)44-53

4.2.1 進(jìn)入管理模塊的實(shí)現(xiàn)45

4.2.2 預(yù)訂接待模塊的實(shí)現(xiàn)45-53

第5章 總結(jié)與展望53-55

5.1 總結(jié)53

5.2 展望53-55

參考文獻(xiàn)55-58

致謝58-59

學(xué)位論文評(píng)閱及答辯情況表59

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【引證文獻(xiàn)】

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前2條

1 曾亮;中山市樂(lè)家酒店管理管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)[D];電子科技大學(xué);2011年

2 朱守榮;基于SQL Server 2000的酒店客房管理系統(tǒng)[D];吉林大學(xué);2012年

【共引文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 陳洪輝;付廣勝;芮紅;;C~4ISR系統(tǒng)需求一致性開(kāi)發(fā)方法研究[J];指揮控制與仿真;2007年06期

2 段繼業(yè);;兩種不同內(nèi)涵的調(diào)查研究——兼談相關(guān)的方法論問(wèn)題[J];青海社會(huì)科學(xué);2008年05期

3 文必龍;伊春濤;黃俊蓮;呂梁;;基于UML 2．0活動(dòng)圖的工作流模型研究[J];齊齊哈爾大學(xué)學(xué)報(bào);2006年05期

4 花艷;面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計(jì)技術(shù)(OOA&D)及統(tǒng)一建模語(yǔ)言(UML)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理中的應(yīng)用[J];氣象水文海洋儀器;2002年01期

5 楊皓;鄒士忠;;水泥銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的研究與應(yīng)用[J];企業(yè)導(dǎo)報(bào);2010年06期

6 韋飛;;酒店餐飲管理人才淺析[J];企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā);2005年12期

7 肖萍;李鍵;;綠色營(yíng)銷(xiāo):我國(guó)飯店業(yè)的新戰(zhàn)略[J];企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā);2006年04期

8 郭勝;羅曉輝;高平茹;;條碼技術(shù)在高校招生管理系統(tǒng)中的應(yīng)用[J];西華大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版);2007年02期

9 張?jiān)雒?謝嘉;李長(zhǎng)河;;基于J2EE的變電站設(shè)備及缺陷管理信息系統(tǒng)[J];山東農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版);2008年01期

10 張伏曦;羅秋月;李孟竹;黃春麗;;農(nóng)村戶(hù)外公共鍛煉器材使用情況分析[J];四川建筑;2011年05期

中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前4條

1 徐馳;黃曉敏;;瀘縣沙土村建設(shè)新農(nóng)村的問(wèn)題研究[A];走進(jìn)新農(nóng)村——西南大學(xué)研究生《含弘論叢》[C];2010年

2 竇廣敬;;論學(xué)校綜合教務(wù)管理系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)[A];天津市電視技術(shù)研究會(huì)2011年年會(huì)論文集[C];2011年

3 余建國(guó);李言;李淑娟;;基于JSP的模具制造執(zhí)行管理系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)研究[A];制造技術(shù)自動(dòng)化學(xué)術(shù)會(huì)議論文集[C];2004年

4 徐希;廖柏全;熊瑋佳;;公園內(nèi)自發(fā)性商業(yè)行為分布及其空間影響——以深圳蓮花山公園為例[A];多元與包容——2012中國(guó)城市規(guī)劃年會(huì)論文集(13.城市規(guī)劃管理)[C];2012年

中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 畢安平;水土流失區(qū)生態(tài)—經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)耦合效應(yīng)[D];福建師范大學(xué);2011年

2 劉東琴;地理實(shí)體數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)建研究[D];山東科技大學(xué);2010年

3 陳曉江;分布式系統(tǒng)軟件體系結(jié)構(gòu)建模與開(kāi)發(fā)方法研究[D];西北大學(xué);2010年

4 張?jiān)丛?義務(wù)教育教師職業(yè)城鄉(xiāng)分層問(wèn)題研究[D];東北師范大學(xué);2011年

5 王冰洋;支持BPR的動(dòng)態(tài)可重配置管理信息系統(tǒng)研究[D];南京航空航天大學(xué);2002年

6 王雷剛;大型汽輪機(jī)轉(zhuǎn)子鍛造工藝模擬與智能CAPP研究[D];燕山大學(xué);2002年

7 王志鵬;基于信息融合技術(shù)的故障診斷方法的研究及應(yīng)用[D];大連理工大學(xué);2001年

8 王珍;基于局域波分析的柴油機(jī)故障診斷方法的研究及應(yīng)用[D];大連理工大學(xué);2002年

9 江發(fā)潮;汽車(chē)AMT電控單元虛擬試驗(yàn)系統(tǒng)的研究[D];中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué);2003年

10 林中偉;擴(kuò)展企業(yè)資源計(jì)劃及其若干關(guān)鍵技術(shù)研究[D];南京航空航天大學(xué);2004年

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 徐星;采場(chǎng)底板突水判測(cè)系統(tǒng)及水害防治應(yīng)用研究[D];山東科技大學(xué);2010年

2 敖登;旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生校外實(shí)習(xí)中的適應(yīng)問(wèn)題與影響因素研究[D];遼寧師范大學(xué);2010年

3 陳鵬;港口碼頭集裝箱生產(chǎn)作業(yè)管理系統(tǒng)[D];大連海事大學(xué);2010年

4 高艷云;基于Web的職業(yè)院校教師考核系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D];中國(guó)海洋大學(xué);2010年

5 唐茂勇;實(shí)驗(yàn)教學(xué)信息化綜合管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)踐[D];大連海事大學(xué);2010年

6 賴(lài)聰;基于asp.net的教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)[D];華南理工大學(xué);2010年

7 楊綠林;基于語(yǔ)義的建筑施工圖分析與理解的研究[D];長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué);2010年

8 丁麗娜;基于UML的多媒體教室及機(jī)房排課系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D];南昌大學(xué);2010年

9 張莉;畢業(yè)設(shè)計(jì)信息管理系統(tǒng)中模糊查詢(xún)的研究與設(shè)計(jì)[D];南昌大學(xué);2010年

10 龔志遠(yuǎn);縣區(qū)級(jí)電子政務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)[D];南昌大學(xué);2010年

【同被引文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前5條

1 張昭玉,張桂剛;基于用例的軟件需求建模研究[J];微機(jī)發(fā)展;2004年07期

2 彭偉民,唐平,易珺;基于需求的酒店管理系統(tǒng)的建模與實(shí)現(xiàn)[J];微機(jī)發(fā)展;2005年10期

3 郭招娣;基于VB的網(wǎng)絡(luò)通信[J];杭州應(yīng)用工程技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào);2001年02期

4 徐志武;周桂林;;高端旅客管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J];中國(guó)民航大學(xué)學(xué)報(bào);2007年06期

5 張標(biāo);;基于JSP的酒店客房管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J];微型機(jī)與應(yīng)用;2009年24期

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前7條

1 呂春玲;酒店管理系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)[D];吉林大學(xué);2005年

2 代航陽(yáng);基于VB的酒店客房管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)[D];電子科技大學(xué);2006年

3 張鵬飛;賓館管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D];同濟(jì)大學(xué);2006年

4 蔣春蕾;酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D];電子科技大學(xué);2006年

5 邢翀;酒店信息管理系統(tǒng)[D];吉林大學(xué);2007年

6 劉洪;酒店客房管理系統(tǒng)[D];電子科技大學(xué);2008年

7 朱波;賓館旅客管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D];華東師范大學(xué);2009年

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