本文關(guān)鍵詞：酒店管理集團微博外部運營管理研究——基于企業(yè)微博信息的統(tǒng)計分析，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：本文以酒店管理集團為研究對象,依托傳播學"使用與滿意"理論,以傳播者、媒介和接收者為主要傳播因素,以五大酒店管理集團企業(yè)微博為案例進行分析,構(gòu)建了酒店企業(yè)微博運營管理組織架構(gòu),并通過企業(yè)微博信息發(fā)布、接收者反饋以及互動環(huán)節(jié)等數(shù)據(jù)分析,完成酒店企業(yè)微博外部運營管理的初步研究。研究發(fā)現(xiàn),酒店企業(yè)微博發(fā)展階段不同,其信息發(fā)布以及互動等環(huán)節(jié)表現(xiàn)出不同的特點,可分為穩(wěn)固型、波動型和成長型3種類型;酒店企業(yè)微博信息發(fā)布環(huán)節(jié)沒有形成穩(wěn)定的信息設計和發(fā)布機制,很多情況下是以事件或活動為依托而進行微博發(fā)布;酒店企業(yè)微博中傳播者與接收者的互動率較低。
【作者單位】： 上海商學院旅游與食品學院;上海商學院信息與計算機學院;
【關(guān)鍵詞】： 企業(yè)微博 酒店管理集團 運營管理
【基金】：上海地方本科院校“十二五”內(nèi)涵建設項目“商業(yè)休閑特色的酒店管理專業(yè)建設”(085-X12543) 上海高校青年教師培養(yǎng)資助計劃(SXY12003) 上海高�！肮ど坦芾怼敝攸c學科建設項目(NH1-2-1-2)
【分類號】：G206;F719
【正文快照】： 引言微博營銷是當前一種新型的網(wǎng)絡營銷方式。企業(yè)微博是企業(yè)基于微博平臺延伸商業(yè)化的網(wǎng)絡工具,是一個基于客戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取的平臺(Zhang J,et al.,2010)。相對個人用戶微博而言,企業(yè)微博主題較明確,信息量相對較大,信息流中的社會傳播功能更為顯著(Sch錸ndi

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1 付W，

本文編號：448136