隨著經(jīng)濟(jì)的不斷全球化,電子信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展,人們的生活水平也隨之大大提升,消費(fèi)者對出行住宿服務(wù)的需求呈現(xiàn)多樣化及個性化的趨勢,傳統(tǒng)普通的酒店預(yù)訂模式已經(jīng)不再被消費(fèi)者所滿足,他們開始追求更便捷、個性化的住宿體驗(yàn),這時在線短租的出現(xiàn),剛好滿足了消費(fèi)者的獨(dú)特需求。因?yàn)槭切碌纳虡I(yè)形式,目前還處在探索實(shí)踐成長階段,所以容易出現(xiàn)較多問題,消費(fèi)者使用占有率仍然較低,一些消費(fèi)者會考慮到在線短租房源的安全隱私保障、設(shè)施衛(wèi)生和交通便利等因素,影響了對在線短租的使用意愿,還有一些消費(fèi)者僅僅因?yàn)槟撤N特殊的外出目的,如照顧病人、考試培訓(xùn)等方面的便利,才會選擇在線短租。區(qū)別于傳統(tǒng)的酒店住宿,在線短租有其特有的屬性,這些屬性將對顧客感知產(chǎn)生一定的影響,且決定著使用意愿,以及實(shí)施行為。本文首先針對在線短租的特性、消費(fèi)者感知及消費(fèi)者使用意愿等相關(guān)理論,都進(jìn)行了國內(nèi)外最新研究的梳理和總結(jié)。其次以在線短租的特性作為前置因素,探究其如何影響消費(fèi)者感知從而對使用意愿的影響機(jī)制及影響程度,并以目的地特征和外出目的作為調(diào)節(jié)變量,探究不同情境對消費(fèi)者使用的相關(guān)作用。通過建立理論模型或者假設(shè),再利用問卷深入調(diào)研,對回收的262份有... 

【文章來源】：天津師范大學(xué)天津市

【文章頁數(shù)】：70 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

研究技術(shù)路線圖

14為載體，從而滿足了他們對于當(dāng)?shù)厝松詈惋L(fēng)情文化的強(qiáng)烈體驗(yàn)。2.4消費(fèi)者使用意愿相關(guān)文獻(xiàn)綜述2.4.1消費(fèi)者使用意愿的涵義所謂消費(fèi)者的使用意愿，說的是消費(fèi)者在消費(fèi)過程當(dāng)中，對于提供產(chǎn)品服務(wù)的商家，有沒有想要消費(fèi)的一種心理，即對特定產(chǎn)品或服務(wù)本身存在的主觀想法，和在一些外部影響因素的情況下出現(xiàn)的主觀可能性，是對顧客會不會繼續(xù)選擇這一項(xiàng)產(chǎn)品服務(wù)最為關(guān)鍵的指標(biāo)。消費(fèi)者的具體行為和其自身的使用意愿有著明顯的關(guān)聯(lián)，所以在評估和衡量顧客具體行為概率時可采取消費(fèi)意愿強(qiáng)烈程度來進(jìn)行檢測。2.4.2消費(fèi)者使用意愿相關(guān)理論消費(fèi)者使用意愿影響因素相關(guān)理論，經(jīng)歷了較長的發(fā)展階段，從最開始的理性行為模型，到中間的計(jì)劃行為模型，最后是和技術(shù)產(chǎn)品緊密聯(lián)系的技術(shù)接受理論模型，不少學(xué)者都對相關(guān)模型進(jìn)行不斷深入及創(chuàng)新。（1）理性行為理論（TheoryofReasonedAction，簡稱TRA）由Fishbein和Ajzen等美國學(xué)者一起研究得出，該理論指出，行為態(tài)度和主觀規(guī)范兩個因素會直接影響著顧客使用意愿，簡單來說便是人能夠利用主觀方面的一些因素來控制個人的行為。圖2.1理性行為理論模型資料來源：MartinFishbein,IcekAjzen．Belief,attitude,intentionandbehavior:anIntroductiontoTheoryandResearch[M].Addison-WesleyseriesinsocialpsychologyfromAddison-WesleyPublishingCompany,1975.（2）計(jì)劃行為理論（TheoryofPlannedBehavior，簡稱TPB）

15Ajzen在對個體行為進(jìn)行研究分析的時候，還從中發(fā)現(xiàn)，個人的行為不但會被主觀規(guī)范以及行為態(tài)度所左右，同時也被部分非主觀因素所影響。圖2.2計(jì)劃行為理論模型資料來源：Ajzen,I.TheTheoryofPlannedBehavior[J].OrganizationalBehaviorandHumanDecisionProcesses,1991,50:179-211.（3）技術(shù)接受模型（TechnologyAcceptanceModel，簡稱TAM）在TPB和TRA兩種理論模型的基礎(chǔ)上，1989年著名教授Davis在研究中提出TAM（中文名技術(shù)接受模型），它是一種影響著互聯(lián)網(wǎng)信息體系應(yīng)用行為的主要因素，此種模型一般是對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或者是互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)用戶的購買行為因素進(jìn)行研究分析的理論。在前面兩種理論的基礎(chǔ)上，TAM模型在影響著顧客消費(fèi)意愿的重要因素中加入三個因素，分別是外在變量、感知易用性以及有用性等，對上面所描述的兩種模型給予了健全與完善。圖2.3技術(shù)接受模型資料來源：DavisFD.PerceivedUsefulness,PerceivedEaseofUse,andUserAcceptanceofInformationTechnology[J].MisQuarterly,1989,13(3):319-340.（4）感知價(jià)值模型（Value-basedAdoptionModel，簡稱VAM）Kim、Change&Gupta表示，產(chǎn)品在現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，已經(jīng)不是決定著顧客消費(fèi)的關(guān)鍵因素，用戶在購買某產(chǎn)品的時候，一般都會感知和評估這個產(chǎn)品的價(jià)值，最后再決定要不要買。由此創(chuàng)建出了感知價(jià)值理論模型，在該理論中，感

【參考文獻(xiàn)】：
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