當今酒店服務的發(fā)展經(jīng)歷了四個時期,即標準化服務、個性化服務、超值服務、金鑰匙服務。酒店金鑰匙的服務作為最高級別的服務,已成為眾多酒店招徠顧客的王牌。面對山西經(jīng)濟轉(zhuǎn)型,酒店金鑰匙服務的未來機遇與挑戰(zhàn)并存。 

【文章來源】：度假旅游. 2019,(04)

【文章頁數(shù)】：2 頁

【文章目錄】：
1 山西酒店業(yè)金鑰匙服務發(fā)展現(xiàn)狀
2 經(jīng)濟轉(zhuǎn)型給山西酒店金鑰匙服務帶來的機遇
    2.1 酒店專業(yè)人才需求旺盛
    2.2 國際品牌酒店陸續(xù)加入
    2.3 高星級酒店市場回暖
3 山西酒店金鑰匙服務發(fā)展中存在的問題
    3.1 金鑰匙服務水平較低
    3.2 一線工作的金鑰匙數(shù)量少
    3.3 顧客對金鑰匙服務認知度不高
4 提升山西省酒店金鑰匙服務的對策
    4.1 拓寬金鑰匙受眾面和影響力
    4.2 建立專業(yè)金鑰匙團隊
    4.3 加強金鑰匙培訓與交流
    4.4 提升金鑰匙待遇



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