【摘要】：隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)的使用越來(lái)越普遍,為了使酒店的管理提上一個(gè)臺(tái)階,必須依賴先進(jìn)的管理手段和方法,提高工作效率,同時(shí)最大程度優(yōu)化酒店的客房利用率,因此要開(kāi)發(fā)和使用一臺(tái)現(xiàn)代化的信息管理系統(tǒng)勢(shì)在必行。當(dāng)前酒店管理系統(tǒng)已經(jīng)得到了充足的發(fā)展和完善,一些大的酒店購(gòu)買了功能強(qiáng)大、數(shù)據(jù)量處理快速、客戶行為研究的軟件,借此來(lái)提升酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但是對(duì)于一些中小規(guī)模的酒店而言,昂貴的系統(tǒng)花費(fèi)、專人的維護(hù)是不現(xiàn)實(shí)的,也是非常不靈活的。一款簡(jiǎn)單、靈活、經(jīng)濟(jì)適用的中小型酒店管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)非常具有市場(chǎng)前景。本文針對(duì)上面提到的問(wèn)題,基于.NET平臺(tái)設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了一套基于C/S模式的中小型酒店管理系統(tǒng),其主要研究的內(nèi)容如下：(1)本文基于C/S的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)模式,設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了一套中小型酒店管理系統(tǒng),包括了客戶訂房管理、接待管理、收銀管理、客房管理和系統(tǒng)管理五大功能模塊,重點(diǎn)解決了人工管理酒店方式的缺點(diǎn)、客房信息的及時(shí)反饋問(wèn)題以及系統(tǒng)訪問(wèn)安全性等難題。(2)本文的開(kāi)發(fā)過(guò)程遵守軟件工程的理論,采用了瀑布開(kāi)發(fā)的模型,詳細(xì)地介紹了中小型酒店管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)背景、研究現(xiàn)狀、系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求、功能需求、非功能需求、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、安全設(shè)計(jì),給出了核心功能模塊的界面實(shí)現(xiàn)和代碼實(shí)現(xiàn)過(guò)程,并對(duì)系統(tǒng)做了較為詳細(xì)的功能測(cè)試和性能測(cè)試,保證了系統(tǒng)的正確性。本系統(tǒng)在使用過(guò)程中得到員工和客戶的好評(píng),大大節(jié)省了酒店資源,員工再也不用為了業(yè)務(wù)上的事情重復(fù)工作,簡(jiǎn)化了很多的工作細(xì)節(jié),而且還能對(duì)酒店客房進(jìn)行科學(xué)、合理、高效的管理。
【學(xué)位授予單位】：大連理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：TP311.52
【圖文】：

邐Ｕ邐！逡逑圖３．邋７住宿登記時(shí)序圖逡逑Ｆｉｇ．邋３．７邋Ｓｅｑｕｅｎｃｅ邋ｄｉａｇｒａｍ邋ｏｆ邋ａｃｃｏｍｍｏｄａｔｉｏｎ邋ｒｅｇｉｓｔｒａｔｉｏｎ逡逑３．５系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)逡逑根據(jù)對(duì)百時(shí)快捷酒店網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的實(shí)地調(diào)研，本課題提出的百時(shí)快捷酒店管理系統(tǒng)懫逡逑用Ｃ／Ｓ架構(gòu)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。整個(gè)配置分三個(gè)層次，網(wǎng)絡(luò)中心層、節(jié)點(diǎn)層、終端站層。其中網(wǎng)逡逑絡(luò)中心層主要是指總部監(jiān)控中心，節(jié)點(diǎn)層是指施工現(xiàn)場(chǎng)的井上監(jiān)控室，終端站層就是指逡逑施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控室。系統(tǒng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)如圖３．１０所示。逡逑３．６系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境逡逑本課題提出的百時(shí)快捷酒店管理系統(tǒng)運(yùn)行所需要的系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境如表３．１所示，其逡逑中包括中央處理器、內(nèi)存、硬盤(pán)容量、顯卡、操作系統(tǒng)、辦公軟件及Ｆｌａｓｈ播放軟件等逡逑幾個(gè)方面。逡逑１７逡逑

的增加和減少庫(kù)房物資領(lǐng)用量，從而調(diào)整利潤(rùn)率。逡逑（２）停車場(chǎng)管理逡逑如圖４．８所示停車場(chǎng)管理的活動(dòng)圖。首先需要判斷登錄用戶是否擁有系統(tǒng)賬戶，如逡逑果沒(méi)有的話需要跟超級(jí)管理員聯(lián)系建立賬戶。在登錄系統(tǒng)之后則需要進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)逡逑置，如果沒(méi)有完成設(shè)置，此后的操作都不能進(jìn)行。設(shè)置成功后可以進(jìn)行收費(fèi)管理、車位逡逑管理和填寫(xiě)崗位日志。其中在收費(fèi)管理中可以進(jìn)行添加、查詢和修改操作。同樣在車位逡逑管理中也可以進(jìn)行類似的操作。逡逑（３）維修管理逡逑‘邐如果百時(shí)快捷酒店經(jīng)理建立維修的流程，那么維修工人首先制定維修計(jì)劃，包括維逡逑修時(shí)間、所需零件等信息的錄入工作。當(dāng)維修工人完成系統(tǒng)的維修之后，系統(tǒng)為維修工逡逑‘邐人提供維修記錄的增加、刪除和修改功能。設(shè)備維修記錄需要在設(shè)備管理員檢查設(shè)備維逡逑修成果之后進(jìn)行確認(rèn)方可完成。系統(tǒng)為設(shè)備維修模塊提供維修記錄打印功能，設(shè)備管理逡逑員和維修人員簽字之后歸檔由物資處留存。逡逑－２５邋－逡逑

邐管理理邐管理理逡逑，邐圖４．７后勤管理子系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖逡逑Ｆｉｇ．邋４．７邋Ｓｔｒｕｃｔｕｒｅ邋ｄｉａｇｒａｍ邋ｏｆ邋ｌｏｇｉｓｔｉｃｓ邋ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ邋ｍｏｄｕｌｅ逡逑（１）餐廳管理逡逑餐廳經(jīng)理每天早上根據(jù)百時(shí)快捷酒店餐廳需求向采購(gòu)員提交“餐廳計(jì)劃單”，采購(gòu)逡逑員匯總餐廳采購(gòu)計(jì)劃，生成“懫購(gòu)計(jì)劃單”。待采購(gòu)員采購(gòu)物品完畢并形成“餐廳調(diào)撥逡逑登記表”后，餐廳按該表數(shù)據(jù)領(lǐng)取物品，檢查物品數(shù)量和質(zhì)量，登記入庫(kù)。數(shù)據(jù)確認(rèn)包逡逑括對(duì)采購(gòu)、送貨、領(lǐng)用物資的確認(rèn)。餐廳可以查詢指定時(shí)間的利潤(rùn)，以便對(duì)本餐廳的運(yùn)逡逑營(yíng)進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，虛庫(kù)管理指餐廳在月利潤(rùn)超出或低于中心制定的利潤(rùn)標(biāo)準(zhǔn)范圍時(shí)采取逡逑的增加和減少庫(kù)房物資領(lǐng)用量，從而調(diào)整利潤(rùn)率。逡逑（２）停車場(chǎng)管理逡逑如圖４．８所示停車場(chǎng)管理的活動(dòng)圖。首先需要判斷登錄用戶是否擁有系統(tǒng)賬戶，如逡逑果沒(méi)有的話需要跟超級(jí)管理員聯(lián)系建立賬戶。在登錄系統(tǒng)之后則需要進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)逡逑置

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