發(fā)布時(shí)間：2017-11-02 07:10

  本文關(guān)鍵詞：飯店業(yè)從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)走向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)

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【摘要】：
【作者單位】： 天津職業(yè)大學(xué)
【關(guān)鍵詞】： 服務(wù)競(jìng)爭(zhēng) 飯店業(yè) 超前服務(wù) 服務(wù)質(zhì)量 飯店員工 企業(yè) 顧客服務(wù) 削價(jià)競(jìng)爭(zhēng) 服務(wù)觀 顧客滿意
【分類號(hào)】：F719.3
【正文快照】： 從世界范圍來(lái)看,各產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)經(jīng)歷了從產(chǎn)值中心論、銷售中心論到利潤(rùn)中心論的發(fā)展階段,現(xiàn)已逐步步入了以顧客滿意為核心價(jià)值、以服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)為主流競(jìng)爭(zhēng)的“服務(wù)中心論”時(shí)代。與其他競(jìng)爭(zhēng)相比,服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)是一種更新穎、更高級(jí)的競(jìng)爭(zhēng),因?yàn)樗诤艽蟪潭壬媳憩F(xiàn)為一種無(wú)形的、靈活的

【相似文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1130489