本文關(guān)鍵詞：中信銀行天津分行國際業(yè)務(wù)市場營銷策略研究

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【摘要】：目前,我國商業(yè)銀行主要業(yè)務(wù)板塊包括公司、國際、投行、零售、資金、托管業(yè)務(wù)等等。其中,國際業(yè)務(wù)以其經(jīng)濟資本占用少、綜合回報率高以及業(yè)務(wù)聯(lián)動性強的主要特點逐漸成為商業(yè)銀行大力發(fā)展及推動的主營業(yè)務(wù)。國際業(yè)務(wù)對于當(dāng)今商業(yè)銀行提高中間業(yè)務(wù)收入占比,以及加速推進戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型具有非常重要的意義。而今,針對國家“走出去”的戰(zhàn)略方針及“一帶一路”的實施方案,中信銀行正在實施“金融業(yè)務(wù)全程通”的發(fā)展戰(zhàn)略,以期提供給客戶全方位、一攬子的的綜合金融服務(wù),在此過程中,國際業(yè)務(wù)的發(fā)展成為了該戰(zhàn)略的重要組成部分及推動力量。銀行的業(yè)務(wù)離不開客戶,客戶資源的獲得又離不開一線營銷,故而,選擇和實施有效的國際業(yè)務(wù)營銷策略對于中信銀行天津分行擴大經(jīng)營規(guī)模、提高市場份額及樹立品牌價值具有至關(guān)重要的作用。現(xiàn)階段,中信銀行天津分行(以下簡稱中信天分)國際業(yè)務(wù)新客戶的拓展主要還是依靠價格及服務(wù)策略,即從價格上給與客戶最大的優(yōu)惠及從服務(wù)上最大可能的滿足客戶需求,以謀求客戶業(yè)務(wù)量。在中信天分建行之初,即國際業(yè)務(wù)發(fā)展的萌芽階段,這樣的營銷策略在一定程度上增強了中信天分的國際業(yè)務(wù)競爭性及市場占有率,但另一方面也引發(fā)了天津商業(yè)銀行國際業(yè)務(wù)市場基于利率的惡性競爭,以至于使銀行自身難以客觀、全面的滿足客戶對于服務(wù)性銀行的需求。本文從我國商業(yè)銀行國際業(yè)務(wù)的內(nèi)涵及特征出發(fā),運用商業(yè)銀行營銷理論及國際業(yè)務(wù)理論,立足于中信銀行天津分行的實際情況,以SWOT研究法為研究手段,重點分析了中信銀行天津分行國際業(yè)務(wù)發(fā)展存在的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅,在此基礎(chǔ)上,對于中信天分的國際業(yè)務(wù)營銷策略進行完善及優(yōu)化,并嘗試給出相對應(yīng)的保障措施,以期更好的促進中信分行國際業(yè)務(wù)持續(xù)、快速、健康的發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】：中信銀行 國際業(yè)務(wù) 營銷策略
【學(xué)位授予單位】：天津財經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F274;F832.2
【目錄】：

• 內(nèi)容摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第1章 緒論9-12
• 1.1 研究背景和意義9-10
• 1.1.1 研究背景9-10
• 1.1.2 研究意義10
• 1.2 研究思路和內(nèi)容10-11
• 1.3 創(chuàng)新點11-12
• 第2章 相關(guān)理論及文獻回顧12-17
• 2.1 商業(yè)銀行國際業(yè)務(wù)內(nèi)容12-13
• 2.2 相關(guān)理論13-14
• 2.2.1 7Ps營銷理論14
• 2.2.2 SWOT分析法14
• 2.3 商業(yè)銀行國際業(yè)務(wù)營銷策略文獻回顧14-17
• 2.3.1 國外相關(guān)理論回顧14-15
• 2.3.2 國內(nèi)相關(guān)理論回顧15-17
• 第3章 中信銀行天津分行國際業(yè)務(wù)營銷SWOT分析17-24
• 3.1 中信銀行天津分行國際業(yè)務(wù)發(fā)展概況17
• 3.2 中信銀行天津分行國際業(yè)務(wù)的SWOT分析17-22
• 3.2.1 優(yōu)勢(STRENGTHS)17-20
• 3.2.2 劣勢(WEAKNESS)20-21
• 3.2.3 機會(OPPORTUNITIES)21
• 3.2.4 威脅(THREATS)21-22
• 3.3 小結(jié)22-24
• 第4章 中信銀行天津分行國際業(yè)務(wù)營銷策略問題及成因分析24-30
• 4.1 策略問題24-25
• 4.2 成因分析25-30
• 第5章 中信銀行天津分行國際業(yè)務(wù)營銷策略的優(yōu)化30-42
• 5.1 指導(dǎo)思想和基本原則30
• 5.2 產(chǎn)品策略30-32
• 5.3 定價策略32-34
• 5.4 服務(wù)策略34-36
• 5.5 渠道策略36-38
• 5.6 促銷策略38-42
• 第6章 保障措施及結(jié)論42-47
• 6.1 中信銀行天津分行國際業(yè)務(wù)營銷策略實施的保障措施42-44
• 6.1.1 人力資源保障措施42-43
• 6.1.2 資金保障措施43
• 6.1.3 技術(shù)保障措施43-44
• 6.1.4 組織保障措施44
• 6.2 結(jié)論44-47
• 參考文獻47-50
• 致謝50-51
• 個人簡歷51

【相似文獻】

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