本文關(guān)鍵詞：ZY銀行小微信貸業(yè)務(wù)績(jī)效管理方案優(yōu)化設(shè)計(jì)

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【摘要】：當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于經(jīng)濟(jì)增速換檔期、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期、前期刺激政策消化期“三期疊加”階段,部分行業(yè)金融風(fēng)險(xiǎn)暴露,互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融競(jìng)爭(zhēng)加劇,金融市場(chǎng)改革進(jìn)一步深化,銀行業(yè)正面臨著一場(chǎng)前所未有的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)。在此背景下,依靠傳統(tǒng)的粗放規(guī)模增長(zhǎng)模式已經(jīng)難以維系,銀行業(yè)必須開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。小微企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中最具活力的重要組成部分和重要增長(zhǎng)點(diǎn),在創(chuàng)造GDP、安置就業(yè)、貢獻(xiàn)稅收、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面都舉足輕重、功不可沒(méi),逐漸受到了政府及銀行機(jī)構(gòu)越來(lái)越多的關(guān)注和重視。小微信貸業(yè)務(wù)已經(jīng)成為傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)乃至互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)首選的市場(chǎng)機(jī)遇和利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),小微信貸業(yè)務(wù)的績(jī)效考核更是小微信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。論文以ZY銀行小微信貸業(yè)務(wù)的績(jī)效管理現(xiàn)狀入手,通過(guò)分析指出ZY銀行當(dāng)前小微信貸業(yè)務(wù)績(jī)效管理存在的主要問(wèn)題包括：績(jī)效考核缺乏戰(zhàn)略導(dǎo)向、績(jī)效考評(píng)實(shí)施保障體系不完善、績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置不合理；績(jī)效考評(píng)反饋及溝通環(huán)節(jié)缺失、績(jī)效考評(píng)結(jié)果沒(méi)有得到較好的運(yùn)用等。然后圍繞該問(wèn)題,指出ZY銀行應(yīng)基于小微信貸業(yè)務(wù)管理的特殊性,構(gòu)建分層分類的小微信貸業(yè)務(wù)管理的特殊性,構(gòu)建分層分類的小微信貸業(yè)務(wù)績(jī)效考核體系,依據(jù)不同的小微信貸業(yè)務(wù)人員使用不同的考評(píng)方法,逐步完善績(jī)效管理流程,實(shí)現(xiàn)小微信貸業(yè)務(wù)的高效考評(píng)。同時(shí)還指出,ZY銀行小微信貸業(yè)務(wù)績(jī)效管理方案的實(shí)施要注重績(jī)效管理的經(jīng)濟(jì)性和效益性、注重個(gè)人與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的相關(guān)性、要處理好績(jī)效管理與人力資源管理的關(guān)系。論文最后也指出了ZY銀行小微信貸業(yè)務(wù)績(jī)效考核方案實(shí)施所需注意完善的一系列保障措施問(wèn)題：改進(jìn)后的考核體系怎樣與人力資源管理的其他模塊、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、銀行內(nèi)部文化等制度的有效整合,以及如何評(píng)價(jià)小微信貸業(yè)務(wù)人員工作的復(fù)雜性,能夠更客觀、更科學(xué)地設(shè)計(jì)其業(yè)績(jī)考核指標(biāo)。ZY銀行小微信貸業(yè)務(wù)的績(jī)效管理新的方案旨在改進(jìn)當(dāng)前的小微信貸業(yè)務(wù)人員的績(jī)效考核管理制度,更有效的激發(fā)小微信貸業(yè)務(wù)人員的積極性和創(chuàng)新能力,促進(jìn)個(gè)人和銀行整體的不斷發(fā)展,進(jìn)一步提高ZY銀行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
【關(guān)鍵詞】：ZY銀行 信貸業(yè)務(wù) 績(jī)效考核 方案優(yōu)化
【學(xué)位授予單位】：鄭州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F832.4
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 第一章 緒論10-14
• 第一節(jié) 研究背景與意義10-11
• 第二節(jié) 研究思路與框架11-12
• 第三節(jié) 研究?jī)?nèi)容與方法12-14
• 第二章 ZY銀行小微信貸業(yè)務(wù)績(jī)效管理現(xiàn)狀14-23
• 第一節(jié) ZY銀行簡(jiǎn)介14-16
• 一 成立背景及規(guī)模業(yè)績(jī)14-15
• 二 組織結(jié)構(gòu)及人員狀況15-16
• 第二節(jié) 小微信貸業(yè)務(wù)及其績(jī)效管理的特征16-18
• 一 小微信貸業(yè)務(wù)發(fā)展歷史及特點(diǎn)16-17
• 二 小微信貸業(yè)務(wù)績(jī)效管理的特征17-18
• 第三節(jié) ZY銀行小微信貸業(yè)務(wù)崗位職責(zé)及績(jī)效管理現(xiàn)狀18-23
• 一 崗位設(shè)置及崗位職責(zé)18-21
• 二 小微信貸業(yè)務(wù)績(jī)效管理現(xiàn)狀21-23
• 第三章 ZY銀行小微信貸業(yè)務(wù)績(jī)效管理存在的問(wèn)題及原因23-29
• 第一節(jié) 存在的問(wèn)題23-27
• 一 績(jī)效考核缺乏戰(zhàn)略導(dǎo)向23-24
• 二 績(jī)效考核實(shí)施保障不完善24-25
• 三 績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置不合理25
• 四 績(jī)效反饋及溝通環(huán)節(jié)缺失25-26
• 五 考核結(jié)果沒(méi)有得到較好的運(yùn)用26-27
• 第二節(jié) 導(dǎo)致問(wèn)題產(chǎn)生的原因27-29
• 一 高層管理者理念上的差距27
• 二 人力資源部門(mén)專業(yè)技能的欠缺27-28
• 三 對(duì)小微信貸業(yè)務(wù)的認(rèn)知和態(tài)度的偏差28-29
• 第四章 ZY銀行小微信貸業(yè)務(wù)績(jī)效管理優(yōu)化方案29-39
• 第一節(jié) 確定績(jī)效管理的目標(biāo)和原則29-30
• 一 明確績(jī)效管理的目標(biāo)29-30
• 二 確定績(jī)效管理的實(shí)施原則30
• 第二節(jié) 設(shè)定績(jī)效考核的指標(biāo)體系30-34
• 一 指標(biāo)的選擇30-31
• 二 指標(biāo)權(quán)重的確定31
• 三 考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定31-34
• 第三節(jié) 完善績(jī)效管理的流程34-39
• 一 績(jī)效目標(biāo)與計(jì)劃的制定34-35
• 二 考核方法的確定35-36
• 三 考核周期的確定36-37
• 四 考核的反饋與溝通37
• 五 考核結(jié)果的應(yīng)用37-39
• 第五章 ZY銀行小微信貸業(yè)務(wù)績(jī)效管理方案的實(shí)施保障39-53
• 第一節(jié) 完善相關(guān)配套制度39-50
• 一 完善小微信貸業(yè)務(wù)績(jī)效管理體制39
• 二 完善小微信貸業(yè)務(wù)員工管理制度39-40
• 三 完善小微信貸業(yè)務(wù)員工薪酬制度40-50
• 第二節(jié) 加強(qiáng)對(duì)方案實(shí)施過(guò)程的控制50-51
• 一 合理確定考核目標(biāo)50-51
• 二 加強(qiáng)考核過(guò)程監(jiān)控51
• 三 堅(jiān)持正確的考核激勵(lì)原則51
• 第三節(jié) 方案優(yōu)化實(shí)施后的效果評(píng)估51-53
• 一 績(jī)效考核效果評(píng)估51-52
• 二 績(jī)效考核方案的規(guī)范統(tǒng)一52-53
• 第六章 結(jié)論53-55
• 參考文獻(xiàn)55-57
• 致謝57-58
• 個(gè)人簡(jiǎn)歷58

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：622689