本文關(guān)鍵詞：A銀行業(yè)務(wù)流程再造研究

  更多相關(guān)文章： 商業(yè)銀行 流程再造 現(xiàn)存問(wèn)題 再造策略

【摘要】：21世紀(jì),隨著我國(guó)金融行業(yè)迅猛發(fā)展,國(guó)內(nèi)金融業(yè)發(fā)展的匯率自由化和利率市場(chǎng)化特點(diǎn)顯著。近年來(lái),金融產(chǎn)品、衍生品、金融交易業(yè)務(wù)、應(yīng)用背景日趨復(fù)雜,在這種趨勢(shì)和大環(huán)境下,傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)和管理流程的風(fēng)險(xiǎn)和弊端逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。如何進(jìn)行流程的優(yōu)化再造,重塑面向客戶、面向市場(chǎng)的高效業(yè)務(wù)流程,就成為國(guó)內(nèi)銀行業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制、推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要戰(zhàn)略選擇。身處服務(wù)行業(yè)的A銀行,作為我國(guó)傳統(tǒng)銀行的典型,其業(yè)務(wù)也與國(guó)內(nèi)大多數(shù)銀行的業(yè)務(wù)一樣,產(chǎn)品的相似性和同質(zhì)化程度很高,如何再造其業(yè)務(wù)流程是提升其競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵問(wèn)題。本文在闡述國(guó)內(nèi)外銀行業(yè)務(wù)流程再造相關(guān)背景和理論基礎(chǔ)上,分析了A銀行業(yè)務(wù)流程再造的現(xiàn)狀及關(guān)鍵問(wèn)題,進(jìn)而提出了合理的方案。本文分為五大章。第一章節(jié)是引言部分,基本講述是本文分析的背景、含義,論述了世界范圍內(nèi)的分析動(dòng)態(tài),描述了世界上的學(xué)者的理論觀點(diǎn),最后提出了本文的研究思路方法。第二章對(duì)銀行再造理論追根溯源,闡述并分析一般再造理論和銀行流程再造理論,并且就國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行流程再造進(jìn)行了研究和考證,以實(shí)例說(shuō)明了流程再造的重要性和可行性。第三章分析了我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程的弊端和國(guó)際先進(jìn)銀行業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀,分析了我國(guó)商業(yè)銀行如何實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造,并提出了我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行業(yè)務(wù)流程再造的原則、目標(biāo)、具體步驟和策略。第四章主要以A銀行為研究實(shí)例,對(duì)其不同經(jīng)營(yíng)狀況總體業(yè)務(wù)流程進(jìn)行探討,并且對(duì)A銀行流程再造為例進(jìn)行案例分析。第五章結(jié)論與下一步尚須解決的問(wèn)題。
【關(guān)鍵詞】：商業(yè)銀行 流程再造 現(xiàn)存問(wèn)題 再造策略
【學(xué)位授予單位】：內(nèi)蒙古大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F832.2
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 第一章 緒論8-13
• 1.1 選題背景及研究意義8-10
• 1.1.1 選題背景8
• 1.1.2 研究的目的及意義8-10
• 1.2 研究綜述10-11
• 1.2.1 國(guó)外文件研究綜述10-11
• 1.2.2 國(guó)內(nèi)文件研究綜述11
• 1.3 研究方法與內(nèi)容11-13
• 1.3.1 研究方法11-12
• 1.3.2 研究?jī)?nèi)容12-13
• 第二章 銀行業(yè)務(wù)流程再造理論分析13-19
• 2.1 一般流程再造理論13
• 2.2 銀行業(yè)務(wù)流程再造理論13-14
• 2.3 對(duì)國(guó)外銀行流程再造考察和分析14-15
• 2.3.1 美國(guó)銀行流程再造的考察14-15
• 2.3.2 蘇格蘭皇家銀行流程再造的實(shí)踐考察15
• 2.3.3 瑞銀集團(tuán)流程再造的實(shí)踐考察15
• 2.4 國(guó)內(nèi)銀行流程再造的實(shí)踐考察15-19
• 2.4.1 民生銀行流程再造的實(shí)踐考察15-17
• 2.4.2 建設(shè)銀行流程再造案例分析17-19
• 第三章 我國(guó)商業(yè)銀行現(xiàn)狀分析及業(yè)務(wù)流程再造思路研究19-29
• 3.1 現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的主要弊端19-21
• 3.2 國(guó)際先進(jìn)銀行業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀21-23
• 3.3 我國(guó)商業(yè)銀行流程再造的總體設(shè)計(jì)目標(biāo)23-24
• 3.4 我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行業(yè)務(wù)流程再造原則24-26
• 3.5 我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行業(yè)務(wù)流程再造步驟26-29
• 第四章 A銀行業(yè)務(wù)流程再造案例分析29-43
• 4.1 A銀行經(jīng)營(yíng)狀況與總體流程分析29-31
• 4.1.1 經(jīng)營(yíng)初期與總體流程分析29-30
• 4.1.2 穩(wěn)定發(fā)展時(shí)期與總體流程分析30-31
• 4.2 A銀行信貸業(yè)務(wù)流程再造31-38
• 4.2.1 A銀行信貸業(yè)務(wù)現(xiàn)狀31-34
• 4.2.2 A銀行信貸業(yè)務(wù)流程再造實(shí)施策略34-35
• 4.2.3 A銀行信貸業(yè)務(wù)流程再造實(shí)施方案35-38
• 4.3 A銀行前臺(tái)業(yè)務(wù)流程再造38-43
• 4.3.1 A銀行前臺(tái)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及存在問(wèn)題38-39
• 4.3.2 A銀行前臺(tái)業(yè)務(wù)流程再造實(shí)施策略39
• 4.3.3 A銀行前臺(tái)業(yè)務(wù)流程再造實(shí)施方案39-43
• 第五章 結(jié)論43-45
• 參考文獻(xiàn)45-46
• 致謝46

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