信用卡作為現(xiàn)代生活不可或缺的主要支付工具,由于其靈活、方便、快捷的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),得到了廣大金融消費(fèi)者的青睞,由于其卓越的盈利能力,也受到銀行業(yè)的寵愛。西方發(fā)達(dá)國(guó)家銀行早在上個(gè)世紀(jì)五十年代,信用卡業(yè)務(wù)就得到了大力推廣和相當(dāng)?shù)钠占?經(jīng)過幾十年的發(fā)展,現(xiàn)已成為其利潤(rùn)的重要來源。我國(guó)信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展較晚,經(jīng)過20多年的經(jīng)營(yíng),取得了重大進(jìn)步,發(fā)卡數(shù)量突飛猛進(jìn),業(yè)務(wù)規(guī)模迅速膨脹。伴隨著業(yè)務(wù)迅速發(fā)展,信用卡風(fēng)險(xiǎn)問題日益突出,每年信用卡風(fēng)險(xiǎn)損失呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)趨勢(shì),信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理引起了銀行及監(jiān)管部門的高度關(guān)注。因此,加強(qiáng)對(duì)信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理研究對(duì)我國(guó)信用卡事業(yè)的健康發(fā)展意義重大。 本文分五章對(duì)信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行了論述。第一章是導(dǎo)論,分析了建設(shè)銀行XX分行的兩個(gè)具體案例和國(guó)外信用卡風(fēng)險(xiǎn)事件,分析論述了國(guó)內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀和信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理意義。第二章對(duì)信用卡的概念和特點(diǎn)、信用卡風(fēng)險(xiǎn)、信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理概念、信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理理論作了歸納和論述,并對(duì)信用卡風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析。第三章對(duì)建設(shè)銀行XX分行信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀做了總結(jié)和分析。第四章對(duì)建設(shè)銀行XX分行信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理的問題原因進(jìn)行了剖析。第五章針對(duì)建設(shè)銀行XX分行信用卡...

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【學(xué)位級(jí)別】：碩士

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摘要
Abstract
第一章 導(dǎo)論
    1.1 問題提出
        1.1.1 XX分行具體案例
        1.1.2 XX分行具體案例
    1.2 國(guó)內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)管理研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
    1.3 研究目的意義
    1.4 研究方法和思路及創(chuàng)新點(diǎn)
第二章 信用卡風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)理論概述
    2.1 信用卡風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)概念
        2.1.1 信用卡概念
        2.1.2 信用卡風(fēng)險(xiǎn)概念
        2.1.3 信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理概念
    2.2 信用卡風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)及類型
        2.2.1 信用卡風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)
        2.2.2 信用卡風(fēng)險(xiǎn)的類型
    2.3 信用卡風(fēng)險(xiǎn)的成因
    2.4 信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理基本理論
        2.4.1 信息不對(duì)稱理論
        2.4.2 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型
        2.4.3 全面風(fēng)險(xiǎn)管理理論
第三章 建設(shè)銀行XX分行信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀分析
    3.1 業(yè)務(wù)發(fā)展及風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀
        3.1.1 業(yè)務(wù)運(yùn)作情況
        3.1.2 業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀
    3.2 業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理特征
        3.2.1 明確風(fēng)險(xiǎn)管理理念
        3.2.2 及時(shí)追蹤風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)
        3.2.3 優(yōu)化審批流程,做好退件分析
        3.2.4 組建直銷團(tuán)隊(duì),提高業(yè)務(wù)技能
第四章 建設(shè)銀行XX分行信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的問題及原因分析
    4.1 建設(shè)銀行XX分行信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理存在的問題
        4.1.1 正確的風(fēng)險(xiǎn)管理理念需得到進(jìn)一步加強(qiáng)
        4.1.2 風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系尚待進(jìn)一步理順
        4.1.3 風(fēng)險(xiǎn)管理制度及內(nèi)控機(jī)制建設(shè)相對(duì)滯后
        4.1.4 業(yè)務(wù)受理環(huán)境不規(guī)范
        4.1.5 風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)落后
        4.1.6 動(dòng)態(tài)跟蹤能力薄弱
    4.2 建設(shè)銀行XX分行信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理問題的原因分析
        4.2.1 信用卡經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定問題
        4.2.2 操作風(fēng)險(xiǎn)控制不嚴(yán)問題
        4.2.3 信用卡隊(duì)伍建設(shè)不能完全適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要
        4.2.4 沒有建立起完善和共享的個(gè)人信用體系和法律制度
        4.2.5 信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)手段相對(duì)落后
第五章 構(gòu)建建設(shè)銀行XX分行信用卡業(yè)務(wù)全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系的對(duì)策
    5.1 更新理念,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)
    5.2 理順信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理組織架構(gòu)體系
    5.3 配套信用卡業(yè)務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)薪酬績(jī)效考核制度
    5.4 建立和完善信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)
    5.5 完善信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理制度及內(nèi)控機(jī)制建設(shè)
        5.5.1 建立健全信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理制度
        5.5.2 進(jìn)一步完善內(nèi)部控制機(jī)制
        5.5.3 加強(qiáng)信用卡業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度建設(shè)
    5.6 再造信用卡業(yè)務(wù)流程
    5.7 建立和完善個(gè)人征信系統(tǒng)
    5.8 完善風(fēng)險(xiǎn)分散、風(fēng)險(xiǎn)消化制度
    5.9 建造健全健康的信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)人文環(huán)境
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號(hào)：3847076