互聯(lián)網(wǎng)金融與金融科技的快速興起,網(wǎng)點進入了以"拓撲化、輕型化、智能化、體驗化、場景化、融合化"為主要特征的新階段,本文結(jié)合商業(yè)銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型實際,對互聯(lián)網(wǎng)背景下網(wǎng)點轉(zhuǎn)型模式及網(wǎng)點建設(shè)進行分析研究,提出轉(zhuǎn)型相關(guān)建議。

【文章頁數(shù)】：5 頁

【文章目錄】：
一、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型面臨的形勢和挑戰(zhàn)
    (一)網(wǎng)點效能急需提升
    (二)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型成果急需鞏固
    (三)網(wǎng)點智能化升級力度有待加強
    (四)營銷服務(wù)流程仍在探索
    (五)員工隊伍建設(shè)有待加強
    (六)全方位風控體系還需完善
二、實施網(wǎng)點經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型
    (一)推進網(wǎng)點智能化轉(zhuǎn)型
        1.網(wǎng)點設(shè)備智能化。
        2.業(yè)務(wù)模式智慧化。
        3.服務(wù)模式移動化。
        4.柜面業(yè)務(wù)電子化。
    (二)推進運營支持專業(yè)化轉(zhuǎn)型
        1.精簡業(yè)務(wù)辦理流程。
        2.提升后臺作業(yè)效能。
    (三)推進風險控制科技化轉(zhuǎn)型
        1.加強“機控”“技控”。
        2.加強風險檔案建設(shè)。
        3.實施數(shù)字化精準監(jiān)管。
        4.重塑核心系統(tǒng)風控功能。
        5.梳理風險點防患于未然。
    (四)推進資源共享化轉(zhuǎn)型
        1.共享網(wǎng)點資源。
        2.共享辦公資源。
        3.共享運營服務(wù)中心。
        4.共享物流服務(wù)中心。
三、新時期網(wǎng)點轉(zhuǎn)型策略選擇
    (一)加強渠道建設(shè)
        1.線上線下一體化。
        2.拓寬客戶服務(wù)渠道。
    (二)加強服務(wù)體系建設(shè)
        1.加快網(wǎng)點轉(zhuǎn)型規(guī)劃落地。
        2.協(xié)力改造網(wǎng)點服務(wù)分區(qū)。
        3.豐富服務(wù)客戶的模式。
        4.優(yōu)化網(wǎng)點勞動組合。
        5.加強客戶服務(wù)管理。
    (三)加強制度建設(shè)
        1.健全制度。
        2.完善柜面制度體系。
    (四)加強員工隊伍建設(shè)
        1.統(tǒng)一思想,理念先行。
        2.加大培訓(xùn)力度,提升員工素質(zhì)。



本文編號：3845477