互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的飛躍發(fā)展,并隨著全球化、國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展,為人們?cè)竭^(guò)國(guó)境進(jìn)行消費(fèi)和交易提供了有利條件。跨境電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。所謂跨境電子商務(wù),是國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的一種延伸,是一種更高級(jí)別的互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)。近年來(lái),在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、物流配送、電子支付、信用服務(wù)等專(zhuān)業(yè)服務(wù)和技術(shù)的支持下,我國(guó)跨境電子商務(wù)呈現(xiàn)出了快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。但是也出現(xiàn)了一系列糾紛問(wèn)題。事物發(fā)展的普遍規(guī)律告訴我們,糾紛的解決又有助于推動(dòng)跨境電商的良性發(fā)展。因此如何快速有效地解決糾紛成為目前跨境電商的一大難點(diǎn)和重點(diǎn)。跨境電商中的消費(fèi)糾紛存在很多涉外因素,消費(fèi)者維權(quán)困難儼然已成為國(guó)際交易中的重災(zāi)區(qū)。這與跨境電商的特性密不可分。與境內(nèi)網(wǎng)購(gòu)相比,跨境電商相對(duì)復(fù)雜,除境外電商外,還涉及到跨境網(wǎng)上支付、郵寄轉(zhuǎn)運(yùn)公司、海關(guān)等多個(gè)環(huán)節(jié),往往出現(xiàn)各方推諉扯皮,責(zé)任不清的狀況。有專(zhuān)家提出可以通過(guò)建立在線(xiàn)糾紛解決機(jī)制,或者是建立“一站式”糾紛解決平臺(tái)處理“海淘”糾紛。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的糾紛解決方式已經(jīng)很難再滿(mǎn)足當(dāng)前的需求,也難以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。鑒于以上背景,本篇文章以跨境電子商務(wù)在線(xiàn)第三方調(diào)解機(jī)制為研究對(duì)象,以境內(nèi)電子商務(wù)和傳統(tǒng)調(diào)解有關(guān)理論為基礎(chǔ),對(duì)跨... 

【文章頁(yè)數(shù)】：62 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
內(nèi)容摘要
abstract
引言
第一章 跨境電子商務(wù)交易糾紛在線(xiàn)第三方調(diào)解機(jī)制概述
    第一節(jié) 跨境電子商務(wù)交易糾紛的分類(lèi)和特征
        一、跨境電子商務(wù)交易糾紛的分類(lèi)
        二、跨境電子商務(wù)交易糾紛的特征
    第二節(jié) 在線(xiàn)第三方調(diào)解機(jī)制的內(nèi)涵
        一、“在線(xiàn)調(diào)解”的界定
        二、“第三方”的界定
        三、在線(xiàn)第三方調(diào)解機(jī)制的界定
    第三節(jié) 構(gòu)建跨境電子商務(wù)交易糾紛在線(xiàn)第三方調(diào)解機(jī)制的意義
        一、有利于促進(jìn)商務(wù)糾紛的解決
        二、有利于促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展
        三、有利于促進(jìn)和諧社會(huì)的構(gòu)建
第二章 我國(guó)跨境電子商務(wù)交易糾紛在線(xiàn)第三方調(diào)解機(jī)制的立法與實(shí)踐探討
    第一節(jié) 我國(guó)跨境電子商務(wù)交易糾紛在線(xiàn)第三方調(diào)解機(jī)制的立法探討
        一、《中華人民共和國(guó)電子簽名法》相關(guān)條款分析
        二、《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》相關(guān)條款分析
        三、《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》相關(guān)規(guī)定分析
        四、小結(jié)
    第二節(jié) 我國(guó)跨境電子商務(wù)交易糾紛在線(xiàn)第三方調(diào)解機(jī)制的實(shí)踐探討
        一、我國(guó)跨境電子商務(wù)交易糾紛在線(xiàn)第三方調(diào)解機(jī)制的演進(jìn)
        二、電子商務(wù)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)剖析
        三、小結(jié)
第三章 我國(guó)跨境電子商務(wù)交易糾紛在線(xiàn)第三方調(diào)解機(jī)制的問(wèn)題剖析
    第一節(jié) 中立性和專(zhuān)業(yè)性缺乏保障
        一、人員身份混同
        二、主體責(zé)任不明確
    第二節(jié) 程序設(shè)置存在瑕疵
        一、處理方式顯失公平
        二、程序設(shè)置不規(guī)范
        三、缺乏追責(zé)機(jī)制
    第三節(jié) 法律適用不完善
        一、現(xiàn)有法律適用存在沖突
        二、現(xiàn)有法律適用規(guī)則過(guò)于簡(jiǎn)單
        三、缺乏國(guó)際法律適用規(guī)則
    本章小結(jié)
第四章 國(guó)際跨境電子商務(wù)交易糾紛在線(xiàn)第三方調(diào)解機(jī)制的借鑒分析
    第一節(jié) 中立性和專(zhuān)業(yè)性的借鑒分析:以歐盟《消費(fèi)者ODR條例》為例
        一、解決人員身份混同的做法
        二、解決主體責(zé)任不明確的做法
    第二節(jié) 程序設(shè)置的借鑒分析:以國(guó)際商會(huì)《新調(diào)解規(guī)則》為例
        一、解決處理方式顯失公平的做法
        二、解決程序設(shè)置不規(guī)范的做法
        三、解決缺乏追責(zé)機(jī)制的做法
    第三節(jié) 法律適用的借鑒分析:以國(guó)際貿(mào)法委《程序規(guī)則草案》為例
        一、解決現(xiàn)有法律適用存在沖突的做法
        二、解決現(xiàn)有法律規(guī)則過(guò)于簡(jiǎn)單的做法
        三、解決缺乏國(guó)際法律適用規(guī)則的做法
    本章小結(jié)
第五章 我國(guó)跨境電子商務(wù)交易糾紛在線(xiàn)第三方調(diào)解機(jī)制的完善建議
    第一節(jié) 構(gòu)建具有中立性和專(zhuān)業(yè)性的第三方平臺(tái)
        一、加強(qiáng)在線(xiàn)第三方調(diào)解平臺(tái)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
        二、明確跨境電子商務(wù)交易糾紛中的主體責(zé)任
    第二節(jié) 完善在線(xiàn)第三方調(diào)解機(jī)制的相關(guān)程序
        一、強(qiáng)調(diào)公平原則
        二、規(guī)范相關(guān)程序
        三、構(gòu)建追責(zé)機(jī)制
    第三節(jié) 完善在線(xiàn)第三方調(diào)解機(jī)制的法律適用
        一、明確法律適用范圍
        二、豐富法律適用規(guī)則
        三、積極借鑒國(guó)際法律適用規(guī)則
結(jié)語(yǔ)
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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博士論文
[1]互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下跨境數(shù)字化產(chǎn)品海關(guān)估價(jià)征稅的問(wèn)題研究[D]. 李斌.對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 2016

碩士論文
[1]跨境電子商務(wù)中ODR的法律困境及解決[D]. 趙昀斐.首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 2018
[2]我國(guó)跨境電子商務(wù)在線(xiàn)糾紛解決機(jī)制研究[D]. 周奕佳.浙江大學(xué) 2018
[3]論我國(guó)電子商務(wù)糾紛在線(xiàn)調(diào)解解決機(jī)制的完善[D]. 李濤.太原科技大學(xué) 2017
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[5]UNCITRAL《跨境電子商務(wù)交易網(wǎng)上爭(zhēng)議解決—程序規(guī)則（草案）》研究[D]. 趙星.西北政法大學(xué) 2015
[6]論中國(guó)商事調(diào)解[D]. 侯金劍.中國(guó)政法大學(xué) 2011
[7]電子商務(wù)中在線(xiàn)調(diào)解制度研究[D]. 顏艷.中南大學(xué) 2009



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