<正>有句調(diào)侃:"不掛科的大學(xué)、無投訴的工作,人生是有缺憾的。"我錯過了上半場,卻撞上了下半場,撞得有點暈頭轉(zhuǎn)向、不知所措。那時我剛參加工作不久,身為一名柜員,自信滿滿地認為自己肯定會做好柜面服務(wù)工作,被投訴這樣的事離自己很遙遠,但這種認知很快被一位客戶打破。所謂無巧不成書,這位客戶最近一直沒有領(lǐng)過殘疾人補助費,但時 

【文章來源】：中國農(nóng)村金融. 2019,(12)

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