銀行保險作為銀行的代理業(yè)務之一,是增加中間業(yè)務收入的有效來源,也是銀行增強核心競爭力的重要手段。A銀行代理銀行保險業(yè)務已有10年,產(chǎn)品與銷售流程日趨成熟,但隨著市場競爭的白熱化,A銀行的市場份額從四大國有銀行中第一位下滑至第三位。本論文通過研究分析A銀行現(xiàn)有的銀保業(yè)務內(nèi)外部環(huán)境和營銷策略,對A銀行銀保業(yè)務營銷策略進行調(diào)整,并提出具體措施,以提升A銀行銀保業(yè)務競爭能力。首先,從狹義和廣義視角界定了銀保業(yè)務的內(nèi)涵,其后闡述銀行保險在國外和國內(nèi)的發(fā)展情況,國內(nèi)銀保業(yè)務已從兼業(yè)代理人模式逐漸進入股權(quán)合作階段,并討論了國內(nèi)銀保業(yè)務發(fā)展的制約因素,剖析了A銀行銀保業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀。其次,從經(jīng)濟環(huán)境、同業(yè)競爭、行業(yè)監(jiān)管三方面分析了A銀行銀保業(yè)務的外部環(huán)境,從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、銷售隊伍、績效獎勵等六方面分析了A銀行銀保業(yè)務的內(nèi)部經(jīng)營條件,進而探索了A銀保銀保業(yè)務營銷存在的問題。第三,分析A銀行銀保業(yè)務營銷策略調(diào)整的目標與定位,從打造分層營銷業(yè)務、提升財險比例、關注農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、建立高精尖人才隊伍等方面提出A銀行銀保業(yè)務營銷策略調(diào)整的重點。最后,從產(chǎn)品、促銷、渠道、風險防控、激勵五個方面提出具體措施。產(chǎn)品方面... 

【文章來源】：哈爾濱工程大學黑龍江省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：56 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 論文研究的背景、目的及意義
        1.1.1 論文研究的背景
        1.1.2 論文研究的目的和意義
    1.2. 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.2.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀評述
    1.3 論文的研究思路與研究方法
        1.3.1 論文的研究思路
        1.3.2 論文的研究方法
    1.4 論文的創(chuàng)新之處
第2章 國內(nèi)外銀行保險發(fā)展
    2.1 銀行保險的內(nèi)涵
    2.2 國內(nèi)外銀行保險發(fā)展階段
        2.2.1 國外銀行保險發(fā)展階段
        2.2.2 我國銀行保險的發(fā)展階段
    2.3 國內(nèi)銀保業(yè)務發(fā)展的制約因素
        2.3.1 產(chǎn)品因素
        2.3.2 人員因素
        2.3.3 環(huán)境因素
    2.4 A銀行銀保業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀
        2.4.1 A銀行銀保業(yè)務主要指標狀況
        2.4.2 A銀行銀保業(yè)務市場地位狀況
        2.4.3 A銀行銀保業(yè)務指導思想與發(fā)展目標
        2.4.4 A銀行銀保業(yè)務現(xiàn)有營銷策略組合分析
    2.5 本章小結(jié)
第3章 A銀行銀保業(yè)務營銷環(huán)境綜合分析
    3.1 A銀行銀保業(yè)務外部環(huán)境分析
        3.1.1 經(jīng)濟環(huán)境分析
        3.1.2 同業(yè)競爭分析
        3.1.3 行業(yè)監(jiān)管分析
    3.2 A銀行銀保業(yè)務內(nèi)部經(jīng)營條件分析
        3.2.1 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析
        3.2.2 銷售隊伍分析
        3.2.3 績效獎勵分析
        3.2.4 網(wǎng)點資源分析
        3.2.5 風險防控分析
        3.2.6 IT技術(shù)分析
    3.3 A銀行銀保業(yè)務營銷的問題分析
    3.4 本章小結(jié)
第4章 A銀行銀保業(yè)務營銷策略調(diào)整的目標與重點
    4.1 A銀行銀保業(yè)務營銷策略調(diào)整的目標與定位
    4.2 A銀行銀保業(yè)務營銷策略調(diào)整的重點
        4.2.1 把握A行零售銀行轉(zhuǎn)型的契機,打造分層營銷業(yè)務
        4.2.2 提升財險在銀保業(yè)務中的比例
        4.2.3 關注扶持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)
        4.2.4 建立高精尖人才隊伍
    4.3 本章小結(jié)
第5章 A銀行銀保業(yè)務營銷策略調(diào)整的具體措施
    5.1 產(chǎn)品完善
        5.1.1 優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
        5.1.2 合理布局產(chǎn)品
        5.1.3 研發(fā)特色產(chǎn)品
    5.2 渠道拓展
        5.2.1 電話渠道
        5.2.2 電子渠道
        5.2.3 柜臺渠道
        5.2.4 理財師渠道
    5.3 促銷宣傳
        5.3.1 廣告宣傳
        5.3.2 開展互動活動
        5.3.3 合作單位宣傳
        5.3.4 人員推銷
    5.4 加強風險防控
        5.4.1 加強防控聲譽風險
        5.4.2 加強防控償付能力風險
    5.5 激勵強化
        5.5.1 精神激勵
        5.5.2 物質(zhì)激勵
    5.6 本章小結(jié)
結(jié)論
參考文獻
致謝
個人簡歷


【參考文獻】：
期刊論文
[1]銀行保險發(fā)展中產(chǎn)品和營銷渠道融合創(chuàng)新探索[J]. 劉綺濤.  企業(yè)經(jīng)濟. 2010(01)
[2]銀行保險銷售模式新探:基于保險代理公司制[J]. 楊立生.  經(jīng)濟研究導刊. 2010(02)
[3]呼叫中心在保險業(yè)交叉銷售中的應用[J]. 吳韌強.  上海金融. 2009(12)
[4]對我國銀行保險業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的思考:問題與政策建議[J]. 馮祥英,馮根福.  財政研究. 2009(08)
[5]商業(yè)銀行綜合經(jīng)營背景下銀行保險業(yè)務的發(fā)展:一個協(xié)同視角[J]. 徐為山,趙海生.  上海金融. 2008(05)
[6]我國保險銷售渠道建設探析[J]. 張偉紅.  保險研究. 2008(03)
[7]商業(yè)銀行“銀行保險業(yè)務”風險點及發(fā)展策略[J]. 黃永欣.  河北金融. 2007(05)
[8]我國銀行保險合作危機與最優(yōu)手續(xù)費求解[J]. 姚曉維.  蘇州科技學院學報(社會科學版). 2007(02)
[9]中外銀行保險發(fā)展環(huán)境比較[J]. 陳音子,劉金.  國際商務研究. 2007(02)
[10]影響我國銀行保險業(yè)務發(fā)展的因素分析[J]. 袁成.  河南金融管理干部學院學報. 2007(02)

碩士論文
[1]我國銀行保險業(yè)務發(fā)展狀況及趨勢研究[D]. 尹成龍.吉林大學 2009
[2]江蘇省農(nóng)行銀行保險業(yè)務發(fā)展研究[D]. 葛志強.南京農(nóng)業(yè)大學 2008



本文編號：3244548