芻議商業(yè)銀行高端客戶關(guān)系的有效管理
發(fā)布時(shí)間:2021-04-22 10:56
在商業(yè)銀行內(nèi),工作人員尤其應(yīng)該維系好和高端客戶的關(guān)系,高端客戶也是銀行內(nèi)的VIP級(jí)的人物,銀行內(nèi)的大部分利潤(rùn)來(lái)自于這部分高端客戶。商業(yè)銀行內(nèi)的服務(wù)業(yè)者,應(yīng)該精進(jìn)自己的工作能力和業(yè)務(wù)能力,由此令高端客戶更加信任自己的專業(yè)能力,也令高端客戶滿意于本人的敬業(yè)態(tài)度。銀行的生命力在于信譽(yù),也在于提供給客戶的安全感,因此商業(yè)銀行內(nèi)的工作人員也應(yīng)該有著極高的信譽(yù),提供給高端客戶相應(yīng)的安全感。
【文章來(lái)源】:現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息. 2019,(23)
【文章頁(yè)數(shù)】:1 頁(yè)
【文章目錄】:
一、高端客戶對(duì)于銀行的意義分析
(一)為商業(yè)銀行帶來(lái)大量的利益
(二)和銀行的經(jīng)貿(mào)往來(lái)時(shí)間持久
(三)對(duì)于銀行的社會(huì)影響頗為重大
二、如何確保高端客戶和銀行的長(zhǎng)期合作
(一)維護(hù)好高端客戶的利益
(二)保持高效、熱情和工作活力
(三)以絕對(duì)坦誠(chéng)的態(tài)度和高端客戶進(jìn)行合作
(四)積極地站在客戶的角度籌謀商業(yè)問(wèn)題
三、結(jié)語(yǔ)
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]關(guān)于商業(yè)銀行個(gè)人客戶拓展的思考與建議——基于銀行經(jīng)營(yíng)實(shí)例研究[J]. 朱宇. 當(dāng)代經(jīng)濟(jì). 2014(16)
[2]關(guān)于做好銀行個(gè)人中高端客戶拓展及維護(hù)工作的幾點(diǎn)建議[J]. 毛潤(rùn)娜,韓志勇. 時(shí)代金融. 2014(17)
[3]關(guān)于拓展維護(hù)中高端客戶理財(cái)產(chǎn)品的思考[J]. 李凌. 時(shí)代金融. 2014(11)
本文編號(hào):3153654
【文章來(lái)源】:現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息. 2019,(23)
【文章頁(yè)數(shù)】:1 頁(yè)
【文章目錄】:
一、高端客戶對(duì)于銀行的意義分析
(一)為商業(yè)銀行帶來(lái)大量的利益
(二)和銀行的經(jīng)貿(mào)往來(lái)時(shí)間持久
(三)對(duì)于銀行的社會(huì)影響頗為重大
二、如何確保高端客戶和銀行的長(zhǎng)期合作
(一)維護(hù)好高端客戶的利益
(二)保持高效、熱情和工作活力
(三)以絕對(duì)坦誠(chéng)的態(tài)度和高端客戶進(jìn)行合作
(四)積極地站在客戶的角度籌謀商業(yè)問(wèn)題
三、結(jié)語(yǔ)
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]關(guān)于商業(yè)銀行個(gè)人客戶拓展的思考與建議——基于銀行經(jīng)營(yíng)實(shí)例研究[J]. 朱宇. 當(dāng)代經(jīng)濟(jì). 2014(16)
[2]關(guān)于做好銀行個(gè)人中高端客戶拓展及維護(hù)工作的幾點(diǎn)建議[J]. 毛潤(rùn)娜,韓志勇. 時(shí)代金融. 2014(17)
[3]關(guān)于拓展維護(hù)中高端客戶理財(cái)產(chǎn)品的思考[J]. 李凌. 時(shí)代金融. 2014(11)
本文編號(hào):3153654
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