隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)改革開(kāi)放的不斷發(fā)展,人們財(cái)富日益增加,對(duì)金融機(jī)構(gòu)的理財(cái)服務(wù)的要求不斷提高,這使個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)逐漸成為商業(yè)銀行產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的主要領(lǐng)域。浦發(fā)銀行哈爾濱分行面臨外資銀行和國(guó)內(nèi)同業(yè)咄咄逼人的發(fā)展態(tài)勢(shì),在總行大力發(fā)展個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略指導(dǎo)下,圍繞個(gè)人金融的核心業(yè)務(wù)——個(gè)人理財(cái)進(jìn)行細(xì)致的戰(zhàn)略策略規(guī)劃。本文基于此背景對(duì)浦發(fā)銀行哈爾濱分行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行了研究,提出了相關(guān)對(duì)策。本文首先介紹了浦發(fā)銀行總體情況及個(gè)人理財(cái)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀；通過(guò)對(duì)浦發(fā)銀行哈爾濱分行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)與需求環(huán)境的分析,指出了發(fā)展此項(xiàng)業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)和威脅、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；分析了浦發(fā)銀行哈爾濱分行個(gè)人理財(cái)營(yíng)銷(xiāo)中存在的主要問(wèn)題,并比較分析了國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行開(kāi)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策略及其所具有的借鑒意義。在此基礎(chǔ)上,本文提出浦發(fā)銀行哈爾濱分行應(yīng)采取的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略,包括品牌競(jìng)爭(zhēng)策略,以及在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上有效的營(yíng)銷(xiāo)組合策略、人才競(jìng)爭(zhēng)策略等。
【學(xué)位單位】：哈爾濱工程大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2010
【中圖分類(lèi)】：F274;F832.2
【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 論文研究的背景及意義
        1.1.1 論文研究的背景
        1.1.2 論文研究的意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
    1.3 論文研究的主要內(nèi)容和研究方法
        1.3.1 論文的主要內(nèi)容
        1.3.2 論文的研究方法
    1.4 論文的創(chuàng)新之處
第2章 浦發(fā)銀行哈爾濱分行個(gè)人理財(cái)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展及其策略
    2.1 浦發(fā)銀行哈爾濱分行個(gè)人理財(cái)?shù)闹饕獦I(yè)務(wù)及其產(chǎn)品
    2.2 浦發(fā)銀行哈爾濱分行個(gè)人理財(cái)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)策略
        2.2.1 營(yíng)銷(xiāo)渠道策略
        2.2.2 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略
        2.2.3 產(chǎn)品策略
        2.2.4 價(jià)格策略
        2.2.5 品牌策略
    2.3 浦發(fā)銀行哈爾濱分行個(gè)人理財(cái)營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施的積極效果
    2.4 本章小結(jié)
第3章 浦發(fā)銀行哈爾濱分行個(gè)人理財(cái)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
    3.1 浦發(fā)銀行哈爾濱分行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的需求分析
    3.2 浦發(fā)銀行哈爾濱分行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境分析
        3.2.1 政治法律因素
        3.2.2 經(jīng)濟(jì)因素
        3.2.3 社會(huì)文化和心理因素
        3.2.4 技術(shù)因素
    3.3 浦發(fā)銀行哈爾濱分行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
    3.4 浦發(fā)銀行哈爾濱分行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的SWOT分析
    3.5 本章小結(jié)
第4章 浦發(fā)銀行哈爾濱分行個(gè)人理財(cái)營(yíng)銷(xiāo)的主要問(wèn)題及同業(yè)借鑒
    4.1 浦發(fā)銀行哈爾濱分行個(gè)人理財(cái)營(yíng)銷(xiāo)策略的主要問(wèn)題
        4.1.1 營(yíng)銷(xiāo)渠道單一
        4.1.2 營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)特色不突出
        4.1.3 市場(chǎng)細(xì)分不明確
        4.1.4 差異化營(yíng)銷(xiāo)不到位
        4.1.5 理財(cái)產(chǎn)品定價(jià)不靈活
        4.1.6 個(gè)人理財(cái)客戶(hù)經(jīng)理業(yè)績(jī)考核制度不完善
    4.2 國(guó)內(nèi)外同業(yè)個(gè)人理財(cái)營(yíng)銷(xiāo)的借鑒
        4.2.1 國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展
        4.2.2 國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的借鑒
    4.3 本章小結(jié)
第5章 浦發(fā)銀行哈爾濱分行個(gè)人理財(cái)營(yíng)銷(xiāo)策略的優(yōu)化
    5.1 采取"雙軌制"的個(gè)人理財(cái)品牌營(yíng)銷(xiāo)策略
        5.1.1 "雙軌制"營(yíng)銷(xiāo)策略的內(nèi)涵
        5.1.2 雙軌制營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施
    5.2 多維度的市場(chǎng)細(xì)分策略
    5.3 多層次的營(yíng)銷(xiāo)組合策略
        5.3.1 分行與支行層面結(jié)合的理財(cái)產(chǎn)品策略
        5.3.2 統(tǒng)籌建立產(chǎn)品定價(jià)策略
        5.3.3 立體化的營(yíng)銷(xiāo)渠道策略
        5.3.4 全方位的營(yíng)銷(xiāo)推廣策略
    5.4 浦發(fā)銀行哈爾濱分行個(gè)人理財(cái)人才競(jìng)爭(zhēng)策略
        5.4.1 實(shí)施國(guó)際化個(gè)人理財(cái)崗位人才培養(yǎng)策略
        5.4.2 完善個(gè)人理財(cái)客戶(hù)經(jīng)理的考核辦法
    5.5 本章小結(jié)
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的論文和取得的科研成果
致謝
個(gè)人簡(jiǎn)歷

【引證文獻(xiàn)】

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前1條

1 尹玉琴;建行甘肅分行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略研究[D];蘭州大學(xué);2012年

本文編號(hào)：2852634