發(fā)布時間：2020-06-07 13:21

【摘要】： 留學(xué)生在中國學(xué)習(xí)和應(yīng)用中文面臨很多困難。一方面缺少移動環(huán)境下有效的中文練習(xí)工具；另一方面由于對中國的公共服務(wù)知識缺乏了解,影響他們學(xué)習(xí)中文的效率和效果。特別在申請、辦理銀行服務(wù)過程中,留學(xué)生需要相關(guān)的銀行服務(wù)知識的支持,和在移動環(huán)境下練習(xí)中文的支持。針對以上實際問題,本文提出了基于情境的銀行服務(wù)知識支持系統(tǒng)這一解決方案。并重點對實現(xiàn)系統(tǒng)功能的需求知識表示、供給知識表示以及供需知識匹配方法等核心問題進行了研究。本文的主要工作可概括為以下四個方面： (1)基于情境的銀行知識支持系統(tǒng)分析。分別從進行了留學(xué)生需求分析、供給內(nèi)容分析和系統(tǒng)功能分析。 (2)知識表示模型及匹配方法研究。采用情境描述用戶需求,并將相關(guān)情境按照功能特征劃分為學(xué)生、服務(wù)、練習(xí)和練習(xí)還原四個元組,構(gòu)建了基于XML的需求知識表示模型。針對銀行個人業(yè)務(wù)和中文練習(xí)內(nèi)容的特點,研究了基于OWL本體及數(shù)據(jù)庫模式的供給知識表示模型。根據(jù)需求知識和供給知識的特征,研究了相應(yīng)的匹配方法。 (3)基于情境的銀行知識支持系統(tǒng)設(shè)計。針對銀行服務(wù)知識支持和中文練習(xí)支持等主要功能,詳細設(shè)計了系統(tǒng)功能、系統(tǒng)框架、系統(tǒng)物理結(jié)構(gòu)以及系統(tǒng)交互過程。 (4)基于情境的銀行知識支持系統(tǒng)實現(xiàn)。采用客戶機／服務(wù)器模式,實現(xiàn)了基于Java Servlet的服務(wù)器應(yīng)用和基于Java ME的移動應(yīng)用。最后本文還給出了系統(tǒng)的應(yīng)用實例。 本文的需求知識表示模型、供給知識表示模型以及供需匹配方法為提供面向服務(wù)的知識支持的同類問題提供了新的研究思路和途徑。本文構(gòu)建的移動環(huán)境下基于情境的銀行服務(wù)知識支持系統(tǒng),能夠有效的為留學(xué)生練習(xí)中文提供支持。它為解決留學(xué)生在學(xué)習(xí)和應(yīng)用中文中的實際問題提供了完整的模型、方法和技術(shù)。
【圖文】：

持匹配方法非常重要。因此，，對構(gòu)建本文中的供給知識表示模型要求滿足以下內(nèi)容:l)供給知識表示;2)供給知識的存儲;3)模型結(jié)構(gòu)支持匹配。本文應(yīng)用了OWL本體和數(shù)據(jù)庫模式知識表示方法表示供給知識。供給知識表示模型如圖3.2所示，包括三個部分和兩個接口。三個部分分別為OWL本體、數(shù)據(jù)庫模式中支持匹配的表結(jié)構(gòu)、用于存儲供給知識的表。前兩部分主要面向知識匹配

類似于本體的結(jié)構(gòu)和功能。另一方面，數(shù)據(jù)庫中存儲有各種服務(wù)知識和中文練習(xí)的內(nèi)容，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的存儲和管理的作用。本文的數(shù)據(jù)庫包括二十三個表和四個視圖。本體的數(shù)據(jù)庫模式按照表的用途可劃分為兩個部分。第一部分提供支持匹配的結(jié)構(gòu)，如圖3.6所示。第二部分用于存儲服務(wù)知識和中文練習(xí)內(nèi)容，將在5.2.6中詳述。下面具體闡述用于支持匹配的表中重要字段及含義。(1)businessdomain表。該表記錄服務(wù)的領(lǐng)域名稱，本文中的服務(wù)領(lǐng)域為銀行領(lǐng)域。name字段存儲的是服務(wù)領(lǐng)域情境信息。(2)business表。該表記錄各種服務(wù)的名稱，如定期存款服務(wù)、匯款服務(wù)、外幣兌換服務(wù)等。name字段存儲的是有關(guān)服務(wù)名稱情境信息。(3)b狄ind表。每項服務(wù)包括九類服務(wù)支持類型，包括服務(wù)功能支持、服務(wù)渠道支持、服務(wù)申請方法支持、服務(wù)特色支持、服務(wù)表格支持、服務(wù)流程支持、服務(wù)圖片支持、服務(wù)語音支持、服務(wù)視頻支持。該表記錄了每項服務(wù)具備的支持信息。name字段存儲的是有關(guān)服務(wù)支持類型情境信息。(4)businessre滾。該表匯總了所有服務(wù)支持信息。它將每類領(lǐng)域下的每項服務(wù)的所有支持進行整合，并獲得統(tǒng)一的標識，即服務(wù)知識支持的D。提供這種唯一標識的目的是用提供匹配中文練習(xí)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)。其中ID字段存儲的是服務(wù)元素情境信息。 (5)practicere滾。該表匯總所有中文練習(xí)內(nèi)容信息。每個businessre滾id都對應(yīng)著不同中文難度、不同媒體形式的中文練習(xí)內(nèi)容。其中ID字段存儲的是練習(xí)元素情境信息。 (6)practicemedia表。中文練習(xí)的多媒體形式包括文本練習(xí)內(nèi)容、圖片練習(xí)內(nèi)容、音頻練習(xí)內(nèi)容和視頻練習(xí)內(nèi)容。name字段存儲的是練習(xí)媒體情境信息。(7)lan多坦gelevel表。中文練習(xí)內(nèi)容分為四個難度水平
【學(xué)位授予單位】：大連理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號】：F832.2

【參考文獻】

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2 李興敏;;外語教學(xué)的移動學(xué)習(xí)模式[J];電化教育研究;2009年03期

3 舒風(fēng)笛;趙玉柱;王繼U

本文編號：2701478