發(fā)布時間：2020-03-26 10:33

【摘要】： 核心能力是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。中國商業(yè)銀行正處于發(fā)展的關(guān)鍵時期,迫切需要建立自己的核心能力。分行能力是商業(yè)銀行核心能力的重要組成部分,研究分行能力及提升機(jī)理對中國商業(yè)銀行培育、提升核心能力具有重要的理論和實踐意義。 筆者在大量文獻(xiàn)回顧和對企業(yè)能力理論、銀行能力相關(guān)理論研究基礎(chǔ)上,通過調(diào)查問卷和案例分析相結(jié)合的實證方法,對中國商業(yè)銀行分行能力、分行能力對分行績效的作用、分行能力形成與提升機(jī)理進(jìn)行了探討。 首先,在借鑒前人研究基礎(chǔ)上,本文建立了商業(yè)銀行分行能力概念模型和機(jī)理模型,開發(fā)了分行能力與績效的測度工具,提出了分行能力對分行績效具有正向作用、分行能力要素間存在因果驅(qū)動關(guān)系、分行能力形成與提升受六類關(guān)鍵因素影響等三組假設(shè)。 其次,通過問卷調(diào)查形式對我國部分商業(yè)銀行中高層經(jīng)營管理人員進(jìn)行數(shù)據(jù)收集,并通過數(shù)據(jù)分析,對分行能力與績效進(jìn)行了測度,對模型與假設(shè)進(jìn)行了檢驗。 再次,以A銀行F分行為主案例,以浦發(fā)銀行鄭州分行和廣發(fā)銀行杭州分行為輔案例,對模型與假設(shè)進(jìn)行了檢驗,并對調(diào)查問卷結(jié)論做了進(jìn)一步佐證。 通過研究,本文得出以下主要結(jié)論：商業(yè)銀行分行能力對分行績效具有正向作用；商業(yè)銀行分行能力要素間存在因果驅(qū)動關(guān)系;商業(yè)銀行分行能力形成受經(jīng)營策略因素、人力資源管理與開發(fā)因素、體制機(jī)制文化建設(shè)因素、領(lǐng)導(dǎo)因素等4類關(guān)鍵因素影響；商業(yè)銀行分行能力提升不僅取決于能力形成關(guān)鍵因素,也取決于能力要素間的相互作用等結(jié)論。
【學(xué)位授予單位】：大連理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號】：F832.33

【引證文獻(xiàn)】

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1 李洪亮;交通銀行秦皇島分行公司客戶營銷策略研究[D];燕山大學(xué);2013年

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本文編號：2601326