【摘要】：互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,已經(jīng)改變了人們的生活,同時(shí)也漸漸地改變了銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷的理念和模式,網(wǎng)絡(luò)銀行營(yíng)銷逐漸成為銀行市場(chǎng)營(yíng)銷的重要組成部分。各家商業(yè)銀行都在積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行,并積累了不少經(jīng)驗(yàn)。G銀行網(wǎng)絡(luò)銀行營(yíng)銷也取得了一定的成效,但仍然存在一些問(wèn)題需要解決,因此迫切需要對(duì)G銀行網(wǎng)絡(luò)銀行營(yíng)銷策略開(kāi)展研究。 本文以市場(chǎng)營(yíng)銷理論為基礎(chǔ),將4P理論、4C理論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)理論作為理論指導(dǎo)。首先對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者行為進(jìn)行分析,從網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特點(diǎn)出發(fā),分析網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)和消費(fèi)決策過(guò)程,建立了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者消費(fèi)決策行為模型,獲得了網(wǎng)絡(luò)銀行消費(fèi)者需求的變化情況。接著對(duì)G銀行網(wǎng)絡(luò)銀行營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行分析,指出了G銀行網(wǎng)絡(luò)銀行營(yíng)銷中要解決的關(guān)鍵問(wèn)題。同時(shí)針對(duì)G銀行網(wǎng)絡(luò)銀行營(yíng)銷的實(shí)際情況,給出G銀行網(wǎng)絡(luò)銀行客戶關(guān)系營(yíng)銷、產(chǎn)品創(chuàng)新和多渠道營(yíng)銷策略與措施。希望能夠通過(guò)本文的研究為今后G銀行網(wǎng)絡(luò)銀行營(yíng)銷提供理論基礎(chǔ)和實(shí)踐指導(dǎo)。
【學(xué)位授予單位】：南昌大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：F832.2;F274

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2566282