【摘要】：一流的銀行需要一流的員工。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),只有搶占了人才的高地,才能在競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先一步。在A銀行邁向國(guó)際一流大銀行的征途中,造就一流員工更是一項(xiàng)刻不容緩的戰(zhàn)略任務(wù)。而伴隨著勞務(wù)派遣制這一新型的用工形式在A銀行包頭分行的迅速發(fā)展,派遣制員工占基層員工的百分比已經(jīng)高達(dá)30%,他們廣泛分布在柜員、信用卡營(yíng)銷員、大堂經(jīng)理等基層的工作崗位上,成為A銀行包頭分行經(jīng)營(yíng)的一支重要力量。重視派遣制員工的激勵(lì)問(wèn)題,充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性和創(chuàng)造性,對(duì)于提高顧客滿意度、維系良好的品牌形象和提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效都具有重要意義。 文章設(shè)計(jì)了一個(gè)對(duì)A銀行包頭分行派遣制員工激勵(lì)機(jī)制的實(shí)證研究的調(diào)查問(wèn)卷表,通過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷表的分析診斷出包頭分行在派遣制員工激勵(lì)方面存在的問(wèn)題,并據(jù)此有針對(duì)性的提出了改進(jìn)和完善措施：更加強(qiáng)化薪酬體系的激勵(lì)作用、以提高員工滿意度為契機(jī)的差別化激勵(lì)機(jī)制、進(jìn)一步發(fā)揮績(jī)效管理的激勵(lì)功能、充分發(fā)揮培訓(xùn)的激勵(lì)作用以滿足派遣制員工自我提升的需求、給派遣制員工提供更多的轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì),滿足他們穩(wěn)定的心理需求、采用豐富、新型的手段對(duì)派遣制員工進(jìn)行激勵(lì)、為派遣制員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃等激勵(lì)機(jī)制方面的改進(jìn)建議和方法。 希望文章能為A銀行包頭分行的管理層完善派遣制員工的激勵(lì)機(jī)制提供一些有益的參考。
[Abstract]:First-class banks need first-rate employees. The competition in the era of knowledge economy is the competition of talents in the final analysis. It is an urgent strategic task to bring up first-class staff in the journey of A Bank to international top banks. With the rapid development of the labor dispatch system, a new form of employment, in the Baotou Branch of Bank A, the percentage of dispatch staff in the grass-roots employees has reached as high as 30%. They are widely distributed among tellers and credit card marketers. Lobby manager and other grass-roots positions, become A Bank Baotou branch management of an important force. It is of great significance to pay attention to the incentive problem of dispatch staff and fully mobilize their enthusiasm and creativity to improve customer satisfaction, maintain a good brand image and improve management performance. This paper designs a questionnaire on the incentive mechanism of dispatching employees in Baotou Branch of Bank A. Through the analysis of the questionnaire, the paper finds out the problems existing in the incentive system of dispatching employees in Baotou Branch. Based on this, the paper puts forward some measures to improve and perfect the system: strengthen the incentive function of the compensation system, improve the employee satisfaction as the opportunity of differential incentive mechanism, and further exert the incentive function of performance management. Give full play to the incentive role of training to meet the dispatch system staff self-promotion needs, to provide more opportunities for the dispatch staff, meet their stable psychological needs, using rich, new means to motivate the dispatch staff, Suggestions and methods to improve career planning and incentive mechanism for dispatching staff. It is hoped that this paper can provide some useful reference for the management of Baotou Branch of Bank A to improve the incentive mechanism of dispatching staff.
【學(xué)位授予單位】：內(nèi)蒙古大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：F272.92;F832.33

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2330899