本文關(guān)鍵詞：工商銀行黑龍江省分行信用卡營(yíng)銷策略研究　出處：《哈爾濱工業(yè)大學(xué)》2015年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

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【摘要】：信用卡具有支付結(jié)算、消費(fèi)信貸、行業(yè)應(yīng)用等功能,它的使用已經(jīng)滲透至社會(huì)民生的方方面面,近年來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,國(guó)民收入水平逐年提高,這些都為信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了廣闊的市場(chǎng)機(jī)遇,隨著金融市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)加劇,銀行之間的替代性不斷增強(qiáng),面對(duì)國(guó)內(nèi)的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和外資銀行進(jìn)入的威脅,如何在信用卡的市場(chǎng)營(yíng)銷中通過(guò)調(diào)整營(yíng)銷策略精準(zhǔn)營(yíng)銷,鎖定目標(biāo)客戶、贏得更廣闊的市場(chǎng)并取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已成為工行黑龍江省分行必須研究的課題。本文通過(guò)課題研究背景以及研究目的和意義的闡述,結(jié)合國(guó)內(nèi)外信用卡營(yíng)銷策略的研究現(xiàn)狀,從工行省分行信用卡營(yíng)銷的實(shí)際工作出發(fā),通過(guò)各種經(jīng)營(yíng)指標(biāo)以及現(xiàn)有營(yíng)銷策略的分析,提出了工行省分行在信用卡營(yíng)銷策略中存在的諸多問(wèn)題,如缺乏市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品同質(zhì)性強(qiáng)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)不明顯、營(yíng)銷渠道低效單一及促銷活動(dòng)效果不理想等,并對(duì)問(wèn)題的產(chǎn)生根源進(jìn)行了剖析和總結(jié)。同時(shí)運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷的理論與方法,對(duì)信用卡營(yíng)銷的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行了深入的分析,為完善信用卡營(yíng)銷策略提供充分的依據(jù)。本研究確立了工行省分行信用卡營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng),在此基礎(chǔ)上提出了加速技術(shù)革新、創(chuàng)新特色產(chǎn)品、研發(fā)區(qū)域性聯(lián)名卡、加載增值服務(wù)的產(chǎn)品策略;實(shí)行有條件免費(fèi)定價(jià)、制定客戶細(xì)分市場(chǎng)定價(jià)的價(jià)格策略;挖掘網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷潛能、建立直銷模式、強(qiáng)化電子渠道建設(shè)的渠道策略和加大廣告推廣力度、積極開(kāi)展宣傳活動(dòng)的促銷策略,形成新的營(yíng)銷組合策略。為確保營(yíng)銷策略的順利實(shí)施,本文從制度保障和人員保障兩個(gè)角度提出了保障措施。
【學(xué)位授予單位】：哈爾濱工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F832.2;F274

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本文編號(hào)：1310764