發(fā)布時間：2017-12-18 18:11

  本文關鍵詞：建設銀行運城分行客戶經(jīng)理薪酬激勵問題研究

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【摘要】：薪酬激勵是激勵機制中非常關鍵的構成部分,同時是商業(yè)銀行治理過程中的關鍵步驟。在以銀行業(yè)為典型的金融業(yè)迅速前進的當今時代,建設銀行通常采取客戶經(jīng)理制來進行銷售服務工作,如何才能管理好這支團隊,采用什么樣的薪酬激勵系統(tǒng)來調動客戶經(jīng)理的積極性讓其更加努力的工作,此種激勵機制是否有實用性,是否可以把客戶經(jīng)理的自身利益和銀行的總體利益相結合,怎樣減小客戶經(jīng)理為商業(yè)銀行經(jīng)營造成的風險,已是當前需仔細探究和商議的重要課題。本文以客戶經(jīng)理薪酬激勵體系為題,對建設銀行運城分行公司客戶經(jīng)理薪酬激勵體系進行研究。首先闡述了包括薪酬理論、激勵理論等在內的薪酬激勵方面的主流理論,其次,對建設銀行運城分行客戶經(jīng)理薪酬激勵體系進行認識,并從中得出建設銀行運城分行客戶經(jīng)理薪酬激勵方面存在的不足之處,主要包括:客戶經(jīng)理崗位薪酬結構不合理,客戶經(jīng)理薪酬激勵水平市場競爭力弱,無法針對客戶經(jīng)理特點體現(xiàn)激勵功能,薪酬分配政策不統(tǒng)一有失內部公平,薪酬激勵方式單一,過于僵硬,績效工資無法實現(xiàn)定量考核分配等。最后,本文提出了相應的改進對策:提高薪酬水平,實施彈性福利計劃,提高員工內部公平感,建立中長期激勵機制,延后薪酬支付計劃。同時,進一步提出了實施新的薪酬激勵制方案時的保障措施:加強溝通,做好宣傳工作;建立規(guī)范的客戶經(jīng)理職業(yè)生涯規(guī)劃;做到客戶經(jīng)理資源的合理配置;做好薪酬計劃和薪酬總量管理。本文形成的有關研究成果不僅對建設銀行運城分行及系統(tǒng)內各分行具有較大借鑒價值,同時對其他股份制商業(yè)銀行提升公司客戶經(jīng)理的管理水平也具有一定的參考意義。
【學位授予單位】：武漢紡織大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F832.33;F274

【參考文獻】

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本文編號：1305116