本文關(guān)鍵詞：G商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績(jī)效管理研究

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【摘要】：隨著經(jīng)濟(jì)及金融體制改革步伐的加快,我國(guó)商業(yè)銀行的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了重大的變化,國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行之間、國(guó)內(nèi)銀行與國(guó)外銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,目前又有互聯(lián)網(wǎng)金融的興起,城市商業(yè)銀行與其它銀行競(jìng)爭(zhēng)的差距不僅表現(xiàn)在金融產(chǎn)品、風(fēng)險(xiǎn)防范和控制方面,在對(duì)優(yōu)秀人才的競(jìng)爭(zhēng)上也日益激烈,人才資源成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中的最關(guān)鍵資源,而績(jī)效管理作為人力資源管理的核心,越來(lái)越被更多的銀行所重視。本文以G商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的績(jī)效管理系統(tǒng)為研究對(duì)象,運(yùn)用現(xiàn)代績(jī)效管理理論,結(jié)合G商業(yè)銀行目前經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的要求,分析其客戶經(jīng)理績(jī)效管理現(xiàn)狀,找出其中存在的問(wèn)題。有效改善和優(yōu)化G商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績(jī)效管理體系的核心在于對(duì)績(jī)效管理有正確的認(rèn)識(shí),能進(jìn)一步的細(xì)化和量化客戶經(jīng)理績(jī)效考核的指標(biāo)體系,加大客戶經(jīng)理的績(jī)效結(jié)果與績(jī)效管理的的利益相關(guān)性,提高客戶經(jīng)理的工作積極性,從而實(shí)現(xiàn)G商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型和核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的目的。本文研究的結(jié)果對(duì)商業(yè)銀行有效激勵(lì)客戶經(jīng)理群體,推動(dòng)其經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型和核心競(jìng)爭(zhēng)力形成亦有一定的借鑒作用。
【學(xué)位授予單位】：蘇州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F832.33

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1184823