發(fā)布時間：2017-03-30 12:24

  本文關鍵詞：AC賓館市場營銷策略分析，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：AC賓館隸屬于成都鐵路局工會,是按照三星級標準裝修的小型會議型賓館,迄今已有八年的經(jīng)營歷程。隨著我國國民經(jīng)濟和人民生活水平的提高,人們的生活休閑方式也在逐步發(fā)生變化,國內旅游業(yè)始終保持良好態(tài)勢,特別是位于西部大開發(fā)中心的成都這座歷史名城,吸引了越來越多的人,同時隨著我國高鐵的快速發(fā)展,使得城市與城市之間聯(lián)系更加緊密,成都又做為“中國會展名城”、“中國十大展覽城市”、“中國十大魅力會議旅游目的地城市”,給成都的酒店市場帶來了很多機會。在酒店市場競爭越來越激烈的今天,面對這樣的市場環(huán)境,AC賓館其自身的局限性以及國有企業(yè)傳統(tǒng)營銷觀念都對賓館的未來發(fā)展帶來一定的影響,賓館營銷工作是賓館經(jīng)營管理工作的龍頭,AC賓館如何克服國有企業(yè)在市場營銷管理上的不足,運用現(xiàn)代營銷觀念來滿足消費者的各種需求,提高消費者的滿意度,提高經(jīng)營業(yè)績,在激烈的市場中立足,成為當前AC賓館研究的重要課題。 本文以AC賓館為例進行了分析研究,首先介紹了AC賓館的基本情況及營銷現(xiàn)狀存在的問題,再利用PEST、SWOT、波特五力模型分析工具,對AC賓館所面臨的市場內外環(huán)境、優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅進行了分析。在有效的分析基礎上,運用STP策略,對AC賓館進行了市場細分、選擇了目標市場、提出了市場定位策略。同時為了改變目前賓館的營銷模式,結合AC賓館實際工作,特別是結合體育場館設施,提出了體育文化主題營銷、開展多種網(wǎng)絡營銷、綠色營銷、餐飲營銷、會議營銷五種現(xiàn)代營銷策略,旨在解決和幫助實際所遇到問題。為了保證營銷策略有效進行,還提出了人員保證、組織保證、營銷觀念保證三方面建議。 本文以市場需求為導向,將理論與實踐相結合,將市場營銷有關研究運用到AC賓館的營銷工作管理上,進一步拓寬營銷思路與方式,充分發(fā)揮優(yōu)勢,克服劣勢,提高賓館的市場營銷工作,提高賓館的競爭力,以確�？沙掷m(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。
【關鍵詞】：賓館 國有企業(yè) 市場營銷策略
【學位授予單位】：西南交通大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：F274;F719
【目錄】：

• 摘要6-7
• Abstract7-12
• 第1章 緒論12-16
• 1.1 研究背景12
• 1.2 研究目的12-13
• 1.3 研究意義13-14
• 1.4 研究方法14
• 1.4.1 文獻研究法14
• 1.4.2 理論與實踐相結合法14
• 1.4.3 訪談法14
• 1.4.4 觀察法14
• 1.5 研究內容14-16
• 第2章 AC賓館營銷現(xiàn)狀及存在問題16-25
• 2.1 AC賓館概況16-20
• 2.1.1 基本設施現(xiàn)狀16-18
• 2.1.2 組織結構現(xiàn)狀18-19
• 2.1.3 員工現(xiàn)狀19
• 2.1.4 財務經(jīng)營現(xiàn)狀19-20
• 2.3 AC賓館的發(fā)展過程及其存在問題20-25
• 2.3.1 AC賓館發(fā)展過程20-22
• 2.3.2 AC賓館營銷存在問題22-25
• 第3章 AC賓館的營銷環(huán)境分析25-42
• 3.1 宏觀環(huán)境分析25-28
• 3.1.1 政治環(huán)境26
• 3.1.2 經(jīng)濟環(huán)境26-27
• 3.1.3 技術環(huán)境27
• 3.1.4 社會環(huán)境27-28
• 3.2 競爭環(huán)境分析28-33
• 3.2.1 現(xiàn)有企業(yè)間競爭28-32
• 3.2.2 潛在進入者的競爭32
• 3.2.3 替代者的競爭32
• 3.2.4 供應商討價還價能力32-33
• 3.2.5 消費者的討價還價能力33
• 3.3 AC賓館SWOT分析33-42
• 3.3.1 內部能力分析33-34
• 3.3.2 AC賓館的優(yōu)勢34-35
• 3.3.3 AC賓館的劣勢35-36
• 3.3.4 AC賓館的機會36-38
• 3.3.5 AC賓館面臨的外部威脅38-39
• 3.3.6 AC賓館的SWOT組合分析39-42
• 第4章 AC賓館的STP策略42-45
• 4.1 AC賓館的市場細分42-43
• 4.1.1 按接待對象劃分42
• 4.1.2 按消費種類劃分42-43
• 4.1.3 按消費者規(guī)模劃分43
• 4.1.4 按消費者來源劃分43
• 4.2 AC賓館目標市場選擇43-44
• 4.2.1 團體客戶43
• 4.2.2 旅游客戶43
• 4.2.3 商務客戶43-44
• 4.3 AC賓館市場定位策略44-45
• 4.3.1 中低端市場44
• 4.3.2 團體接待44
• 4.3.3 經(jīng)濟型44-45
• 第5章 AC賓館的市場營銷策略建議45-54
• 5.1 體育文化主題營銷45-46
• 5.1.1 從硬件設施入手45-46
• 5.1.2 從軟件方面入手46
• 5.1.3 體驗中感受主題46
• 5.1.4 利用體育館管理者優(yōu)勢46
• 5.2 開展多種網(wǎng)絡營銷46-49
• 5.2.1 積極創(chuàng)建屬于自己的個性網(wǎng)站47
• 5.2.2 做好信息發(fā)布和互動溝通47
• 5.2.3 利用網(wǎng)絡媒體加強宣傳47-48
• 5.2.4 嘗試團購營銷48-49
• 5.2.5 保證服務質量49
• 5.3 綠色營銷49-50
• 5.3.1 宣傳綠色營銷觀念49
• 5.3.2 創(chuàng)建綠色企業(yè)文化49-50
• 5.4 餐飲營銷50-52
• 5.4.1 要掌握市場需求,制定合理的菜單和定價50
• 5.4.2 及時更新菜品,建立招牌菜50-51
• 5.4.3 加強員工餐飲推銷,增加餐廳收入51
• 5.4.4 提高餐飲服務水平,以服務促經(jīng)營51
• 5.4.5 重視差異性服務,博得消費者好感51
• 5.4.6 加強盒飯營銷,拓展餐飲渠道51-52
• 5.4.7 控制餐飲成本,確保贏利52
• 5.5 會議營銷52-54
• 5.5.1 更新硬件設施,打造新會場52-53
• 5.5.2 提供商務服務,方便參會者53
• 5.5.3 配備高素質服務人員53
• 5.5.4 協(xié)議簽訂,明確職責53
• 5.5.5 加強會議營銷宣傳工作53-54
• 第6章 AC賓館營銷實施及保障54-58
• 6.1 人員的保證54-55
• 6.1.1 服務人員的招聘54
• 6.1.2 服務人員的培訓54-55
• 6.1.3 服務人員的福利55
• 6.2 組織工作的保證55-56
• 6.2.1 增加營銷部門編制55
• 6.2.2 加強客戶資料整理工作55-56
• 6.2.3 加強市場調研和預測56
• 6.3 營銷觀念的保證56-58
• 6.3.1 關系營銷56-57
• 6.3.2 全員營銷57-58
• 結論58-60
• 致謝60-61
• 參考文獻61-63

【引證文獻】

中國碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 文慶;保定市卓正國際酒店營銷策略研究[D];華北電力大學;2013年

  本文關鍵詞：AC賓館市場營銷策略分析，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：277130